第2章 你的身体会说话：无处不在的身体语言(1)
你真的了解自己的身体吗？有头有脸？有手有脚？其实更靠谱的回答是类似这样子的：“眼睛是心灵的窗户。”没错儿，我们并不是在研究身体构造，而是在探讨一个更有意味的主题——身体语言。或许你会开始疑惑：身体怎么会有语言、会说话呢？我们的身体毫无疑问地具备这种神奇而实用的能力，只是平时人们疏于观察、运用罢了。下面，就让我们一步步重新了解你最熟悉的身体吧！
你听到身体语言了吗
谈到成功，人们不约而同首先想到的是天赋、性格、能力、知识等方面的因素，认为这些才是成功的必备条件，但却忽视了身体语言。身体语言对人类而言，犹如心灵乐章的演奏者，人类内心一丝一毫的情绪波动，都会通过身体语言奏出无声的旋律，每个看似普通的眼神、手势和动作，都真实演绎着人们的内心世界。其蕴涵的异常丰富的信息，多角度、多层次地揭示了人的情感、态度、智慧和修养。如果能够正确解读身体语言，无疑能让自己在人际交往中明察秋毫，抢占先机。
那么，到底什么是身体语言呢？身体语言又称体语，即信息发送者把要发送的信息，通过仪表、姿态、神情、动作输送到信息接受者的视觉器官，再通过信息接收者的视觉神经作用于大脑，从而引起积极反应，实现信息发送者的目的。具体到每个人的身体语言，主要是指他从实现其活动的目的出发，通过自己的仪表、姿态、神情、动作等，将自己的指令、意向传达给他人，以达到影响或支配他人的目的，使活动按照自己设计的方向进行。
早在一百万年前，口语还未出现时，身体语言就曾在人类生活中起着举足轻重的作用，无论是合力捕捉猎物、母亲哺育婴儿，还是传授生火经验，人类都是通过身体语言实现的。即使在口语诞生后，身体语言依旧在生活中扮演着重要角色。母亲需要通过身体语言了解婴儿的需求；身处陌生的非洲大草原，在不懂任何当地语言的情况下，人们完全可以通过身体语言得到当地居民的帮助。同时，利用身体语言传达信息不仅便捷，而且信息量丰富，相当于有声语言的数倍。
而先辈们也早就意识到了这一点。我国战国时期著名思想家孟子曾有言：“征于色，发于声，而后喻。”就是告诉我们说话要表现在神态上，表达在言辞中，才能被人理解。孟子自己就是一位长于辩论的人，他从大量的口语交际实践中发现，有声语言的不足，需要用神态去补充，才能更好地达到交际的目的。
由于人类的动作、表情是本能性的，每个人平时说话都会不知不觉地做出某些表情动作。人们说话时变化的目光、或喜或怒的神态、举手投足的动作……经常同所表达的内容息息相关，同时也反映出说话人的修养水平。事实上，你同一个人见面时，虽尚未正式开口说话，但交际活动已然开始了。双方的眼神、表情、动作等，都在传递着各种各样的信息。因此，在社会交往中，每个人在实施其影响的过程里，针对不同的对象、场合等情况，我们必须给这种无声的身体语言以应有的位置。如果在说话时能够恰到好处地运用身体语言，就能够使重点突出，并富有感情，且形象生动，因而更具吸引力和感染力，交际的效果会比单纯凭借有声语言好得多。众所周知，电视的宣传效果比起电台广播更突出、更明显，其中一个重要的原因就在于：电视节目同时作用于人的视觉和听觉，而电台广播却只作用于人的听觉。
艾伯特·梅拉比安研究发现，一条信息的传达，只有7％靠语言，38％靠声音，55％靠身体语言。后来的研究者也有类似的结论，雷伯德·惠斯特尔估计，人类平均每天实际使用语言的时间大约是10～11分钟，平均每句话只用2.5秒钟。也就是说，人们每天面对面交谈的时间不到35％，大部分时间都是利用身体语言交流的。
曾经有专家对发生于20世纪七八十年代的上千次销售和谈判过程展开了详细的研究，其结果表明，商务会谈中谈判桌上60%～80%的决定都是在身体语言的影响下做出的。同时，人们对一个陌生人的最初评判中，60%～80%的评判观点都是在最初不到4分钟的时间里就已经形成了。
除此之外，研究成果还指出，当谈判通过电话来进行的时候，那些善辩的人往往会成为最终的赢家，可是如果谈判是以面对面交流的形式来开展的话，那么，情况就大为不同了。因为，总体而言，当我们做决定的时候，在所见到的情形与所听到的话语中，我们会更加倾向于依赖前者。
而人的身体语言并不神秘。在日常生活中，有许多身体语言是我们大家所熟知的，其表现我们都不陌生，只是没认真想过罢了。其实，身体语言就在我们生活和日常活动当中，并且是一种人人都能“读”懂的、最大众化的语言。
身体语言是如何传递信息、体现情感的
近代以来，人类几乎将所有的目光都投向了有声语言，因此，几乎所有的人都渴望自己能成为一名健谈的人。然而，尽管我们现在已经意识到了，解读他人身体语言的关键就在于你是否能够一边倾听对方的谈话，一边观察他说此话时语言环境，从而了解他的内心情感。且在任何一次面对面的谈话中，大部分的信息都是通过身体语言来进行交流的。但是，绝大多数人却经常会忽视身体语言信号以及他们的作用和影响。
常言道：“身体语言是世界上共同的语言。”它甚至可以替代语言直接发挥传播交际信息的作用。已故美国著名记者约翰·根室在《回忆罗斯福》一书中写道：“在短短的20分钟里，他的表情从好奇、吃惊到关切、担心、同情再到坚定、庄严，具有绝伦的魅力，但他却只字未说。”
心理学家的研究结果表明，从人们获取信息的渠道来看，只有11%的信息是通过听觉获得的，83%是通过视觉获得，另有6%是通过嗅觉、触觉等获得；而精妙地表达一个信息应该是7%的语言+38%的声音+55%的表情和动作。可见，缺乏身体语言表达的交流不仅丧失了大部分沟通情感、传递信息的渠道，也会给他人以平淡拘谨、毫无生气的呆板印象。
身体语言是一种体现个人情感的外在表现形式。它通过眼神、面部肌肉运动、手势等诸多无声的体态语言将有声的语言形象化、生动化，以达到先“声”夺人、耐人寻味的效果。它能充分弥补语言表达的不足，并可帮助受话人深刻、准确地把握言事意旨，有效地防止因语言表达的空泛而带来的误解。特别是人类在“词不达意”“只可意会不可言传”的情况下，身体语言就能发挥其独特的作用，圆满表达情意，达到“此时无声胜有声”的境界。
在长辈直言怒斥后生时辅以爱抚、安慰和慈爱的眼神，会叫人心悦诚服；在妻子需要袖手旁观的丈夫做家务帮手时，伴有一个亲昵、温柔的举动，会让丈夫饶有兴趣地来参与；在向下属吩咐工作时附上一个善解人意的微笑，则能令下属心情舒畅愉快，潜心攻关……如此等等。灵活有效地使用身体语言，给稍显平淡乏味的语言润色，就会避免因语言不详、不当而导致的言语沟通中的麻烦与障碍。
即便只是一个小小的手势或动作，都有可能成为我们透视他人情感、情绪的关键线索。例如，一个感到害怕或处于防御状态下的人会双臂环抱，或摆出一个双腿交叉的姿势，又或者会同时做出上述两种动作；一个认为自己大腿变粗了的女人则会不断整理下装，尽量使自己的裙子保持一种平滑下垂的状态；一个知道自己长胖了的男人可能会用力地拉扯他下巴处褶皱的皮肤；当一个男人与一个丰满的女人交谈时，他会刻意地避免直视对方的胸部，而与此同时，他的双手则会下意识地做一些小动作。
而解读他人身体语言的关键就在于你是否能够一边倾听对方的谈话，一边观察他说此话时语言环境，从而了解他的内心情感。这种能力不仅可以让你看到虚构的小说中的现实情节，也可以帮助你认清楚幻想中的现实成分。
柯南道尔笔下的神探福尔摩斯就是一位解析身体语言密码的高手。“在没有得到任何证据的情况下是不能进行推理的，那样的话，只能是误入歧途。”这是福尔摩斯侦探的名言。他的神奇之处就在于他可以凭借指甲、外套的袖子、脚上的靴子，乃至膝盖处的褶皱、食指和拇指上的老趼、面部表情和种种行为来判断人的内心活动。
“如果在得到所有这些信息的情况下依然无法对这些信息的主人作出准确的判断，我认为，这一定是天方夜谭。”福尔摩斯如是说。为什么他有如此大的信心呢？因为他十分清楚人的身体语言密码所拥有的巨大力量。犯罪嫌疑人可以编造出种种口头的谎言，却没有办法控制他的身体语言。不经意中，他就会把内心的秘密泄露在一个眼神中，或者一个看似没有深意的手势里。与一般人相比，福尔摩斯的优势就在于懂得从人的身体语言来分辨他是否在说谎，同时又可以从这些信号里知道对方的真实想法。
身体语言会“说”出最真实的你
语言是人类沟通感情、交流思想的工具。一般认为，口头语言是人际沟通的唯一途径，被公认为是最直接的交流，在与他人沟通中发挥着重大的作用。然而许多人却忽略了，口头语言并非“百分百”准确，并不能将我们内心的真实想法一一展露，很多时候它都会“蛊惑人心”。
因为对于语言系统本身而言，这套符号系统若要传播人们内心的想法，首先要进行编码，把思想转换为语言符号。当信息传递给别人时，他人在领会意义时又要进行解码，也就是把语言符号重新转化为思想。但由于存在个人表达和他人理解的偏差，往往就容易让接受者在信息接收上产生与本意有异的现象。
且人类的语言产生于劳动之中，并在千年的累积下逐渐成形。可见，语言并非是一种天赋，而是在成长过程中经过后天学习才掌握的技能，所以必然有人掌握得好，有人掌握得差，这就会在交流中产生不平衡。
此外，人们还能够通过逻辑思维任意修饰自己的语言，更不能排除有些人会刻意歪曲自己内心的真实想法，这就导致了谎言的产生。在很多情况下，人们在说话时，会出于一定目的隐藏自己的本意。无论是基于什么原因，这些都会对沟通和交流的效果产生很大影响，交流的时间被浪费，语言传递信息的作用被削弱。
那么，我们能够在自己的身体语言上做手脚吗？通常情况下来说，这个问题的答案都是否定的。因为，假如我们对身体语言弄虚作假，那么在同一时间发生的主要身体动作和表面表情，身体细节所传递的微信号以及我们的话语，这三者之间必定是无法达成一致的。
例如，摊开的手掌通常被认为是诚实的标志，但是当作假者对你说了谎，虽然他面带微笑，而且向你摊开了手掌，但是一些细微的身体动作和表情却会让他的谎言不攻自破。他的瞳孔可能会变小，他可能会扬起左边或右边的眉毛，而他嘴角的肌肉则可能因为紧张而略微有些抽搐。所有这些信号所传达的信息都与摊开的手掌和真诚的微笑代表的含义相悖。结果，他的谈话对象，尤其是女人，通常都不会相信他的话。更有意思的是，相比较而言，两性中男人更容易被虚假的肢体语言所蒙蔽，而女人解读肢体语言的能力比男人更胜一筹。
这些“无声的语言”，利用各种身体符号体现出来。此时，人们虽可以在语言上伪装自己，但身体语言却能“出卖”他们的心境。因此，身体语言不但成为破译人们体语的密码，而且成为人们准确地认识自己和他人的一种工具。
由此我们不难得出一个结论：在一个解读身体语言的高手面前，一个人其实并没有秘密可言。因为我们的大脑还不具有可以控制我们身体的每一个毛孔的强大能力。你的一言一行、一举一动、一笑一颦，已经把你出卖了，让你根本没有秘密可言。
扑克牌诞生至今已有数百年历史，虽然扑克的游戏方法千差万别。但是作为一种游戏，成为一名扑克高手的首要本领就是要判断出对方手中究竟掌握着怎样的一副牌，然后根据对方手中的牌，决定自己出牌的对策和顺序。
在牌桌上，我们无法知道对方手中的牌，对方也不知道我们手里究竟拿着什么样的牌。我们估计对方牌的信息的办法，除了技术上的，还可以依靠解读对方身体语言的能力。所以，游戏的双方就需要不断地掩饰自己真实的想法，尽可能地控制自己信息的泄漏，让自己的身体尽量减少信息的散发，同时我们还要不断地观察对方，从对方的刹那表情、不经意的动作中找到推断对方手中牌的信息的蛛丝马迹。
在这个过程中，我们还会不断地诱导对方，而与此同时，对方在小心判断你行为真假的过程中，也在绞尽脑汁地想让你误入他的陷阱。一个好的扑克牌高手会在和对方的较量中不断地完善自己的判断，当他完全掌握你的身体语言对应的密码的时候，他就会完全将你打败。比方说，一个玩家会经常舔自己的嘴唇，这个动作代表了三个方面的内心想法：一是缺乏安全感的表现，有可能代表他手中的牌比较差，让他感觉到担忧；二是一种期待的心理表现，就好像是我们正面对一桌丰盛晚宴之前的表现，代表对方已经抓到了一手好牌，而你已经被他幻想成了可以“宰割”的猎物；最后一种可能是他正在思考的一种表现。
一开始，一个扑克牌高手对这个动作拿不定主意，但是他会敏锐地注意到这个动作。几轮过后，他就可以清晰地知道，对方在做出这个小动作的时候内心的真实想法了，从而将计就计，战胜对方。
类似需要观察的动作还有很多，包括对方的握牌方式、眼神，甚至还包括对方喉咙中发出的哼唧、叹息，对方玩弄眼镜、香烟、打火机的动作等。这些微小的身体语言密码，经过扑克牌高手的分析，就会成为他们战胜对方的秘诀。
也许你对打扑克根本不感兴趣，但类似于在牌桌上发生的事情其实我们也常会遇到，在与人相处的过程中，我们就是在不断掩饰真实的自我，而伪装一个需要展现在对方面前的形象，以达到自己的目的。仔细看看两位为了生意唇枪舌剑的谈判双方，他们不就好像是两个牌手一样，在不断地向对方出牌吗？
所以，最佳的建议就是：相信他的身体，身体语言才会说实话。我们一般人在用口头语言传递信息的时候，往往会根据自己的利益来适当处理，甚至会撒谎。但是身体语言却是诚实的，因为它是我们身体本能的表达，是真情实感的流露，其产生和表现是自发的、难以控制的，即使有人想通过长期的训练来控制自己的身体，也是相当困难的。并且，人的身体语言太过复杂，所包含的细节太多，即便你刻意控制了其中的一个细节，也会在另一些细节上表现出来。