第1章 前言

做人之道，千变万化，它是人类永恒的难题。善于做人的人往往能以最能赢得人心的方式去处理人际关系，不轻易得罪人。做人虽难，但对于想追求成功的人来说，却是必须要解决的，若不能，则肯定不会获得成功。因为一个人毕竟是生活在一个群体之中的，也必然要与他人产生各种各样的联系，一个人不管你有多聪明、多能干，如果不懂得如何做人，那其人生也是失败的。

由此可见，成就人生的关键就在于做人。那么，怎样才能成功做人呢？通过对大量事实的综合分析，我们发现，凡是成功做人的人都离不开这三点：会看、能说、善用心。概而言之就是我们所说的做人“三到”：眼到、口到、心到。

眼到，即是要从一个人的表面看其内心。因为内心情感往往会通过外在形态表露出来，人们常说的“嗤之以鼻”、“喜形于色”、“眉飞色舞”、“怒发冲冠”等就是这个道理。所以，行为举止与习惯动作会流露出一个人的真实心理，如有人情不自禁时，难免手舞足蹈，或歌或跳；悲伤痛苦时，则浑身颤抖，举步维艰。所以说，做人会看，往往能看出一个人的内心，这在我们处理人际关系时，往往影响巨大，甚至可以一锤定音。

口到，则是要能说会道。说话的作用在现如今的社会，已经为越来越多的人所重视，出众的口才对于一个人走向成功往往起着决定性作用，因为一个人办事能力的高低，待人处世的水准，大多都是通过说话来体现的。说话固然是每个正常人都具备的能力，但要把话说好却并不容易，这需要我们进行系统的学习和实践。本书关于说话的篇幅虽不算大，但却包含了把话说好的真正精髓，相信读者一定会从中受益颇多。

而心到，指的是做人要用心：以诚心待人、以信心信人、以爱心爱人。正所谓心到神知，做人如果能用心，往往会突破人生的任何困局与败局，走出一条康庄大道。做人用心不仅能处理好人际关系，而且能很好地保护自己，让自己变得勇敢、坚强、博爱。

这“三到”是人生成功所必须修炼的智慧。它也是我们每个人都能够具备的，成功与否就在于你能否将其开发出来，而这正是本书的立意所在。

作者

2006．4