第5章 小资本起家必备素质(4)
一般说，朋友们往往不说我们的缺点，他们或是称赞，或是默不作声。而敌人则不然，他一旦抓住你的缺点，就会不留情地批评。尽管他的目的是想借机打垮你，但他实际上给了你一个警觉和改正的机会。从这个意义上讲，敌人的批评比朋友的批评还可贵些。
曰本山善公司社长山本猛夫在起家创业时，经常受到同行的讥讽或训斥。他没有就此被骂倒，而是认真总结自己的经验教训，一步步前进，终获得成功。
美国的一位叫司退里的人，年轻时在一家大五金行当店员。他尽管努力，但他的老板却瞧不上他，炒了他的鱿鱼，并挖苦说：“你是绝不会做生意的。你只有蛮力，只配去做一名铸造厂的工人，除此没别的前途。”司退里受到很大刺激，这刺激激发出他的勇气和志气。他下定决心：“将来我也要开一个像这样大的五金店，让你瞧瞧！”后来，他果然成了美国最大的五金制品商之一。如果没有年轻时遭受的讥讽，恐怕他永远是一个平庸的店员。
可见，批评，尤其是尖锐的批评，对于有志者来讲，往往会成为促使他成功的原动力。有时要战胜一种不适当的自满心，惟一的方法是受一次很重的打击。
想要成功的老板如何对待批评？下面是美国学者麦尔顿的一些忠告，请记取：
另人的批评是极可贵的，可以显示出你正处于什么地位，但你得切记不可在那个地位上停着不动。
别人批评的时候，要欣然接受并作为你上进的向导，不可作为你失败的遁词。
要以客观的态度来衡量别人的批评。不要衡量其究竟伤害你到什么程度，或是别人批评你的动机究竟如何。
利用别人的批评来看清自己的行为，看出你究竟是对还是错。如果你是错了，便修正过来。如果你本来是对的，便不必牵挂着别人的批评而感觉不安。
别人批评的时候，不要养成一种感觉自己是受逼迫的习惯。如果你的仇敌能指出一条路来打破你的自负心，使你能够改进，那么，他实在是帮了你的大忙。
虚心听取别人的意见
你想成功，就要养成善于利用别人经验的习惯，而要做到这一点，就要虚心听取别人的意见。
心听取他人意见，不但是一种美德，也是帮助自己成功的一种有效方法。可惜的是，一些人，当然也包括一些老板，却不懂得这一点。他们刚愎自用，听不进别人的意见，还认为这是一种光荣，是自己才能高的表现。这些人实际上是最蠢的。因为别人的意见，常常凝聚着他们的经验、思考和智慧。他们把自己的经验、思考和智慧以意见的形式提供给你，这等于是在无偿地帮助你。你拒绝别人的意见，就是拒绝别人的帮助，就是自我放弃成功的一次机会，结果只能是你自己受损失。
“二战时”曾经有两个美军上尉，第一个上尉奉命带一队士兵前往德军前线，捉两个敌人回来。但他没有成功，他和他的士兵都被打死了。第二个上尉接着去，却平安地带回了两个俘虏。原因就在于第二个上尉知道自己对于这工作缺乏经验，便找了一个有经验的法国军官，向他虚心求教，知道了如何完成任务。
在美国历届总统中，罗斯福是总设法征求他人意见的一位总统。有时为了了解某一重大事情，他会从几千里外把人召来怔求意见。
美国钢铁公司总经理加利也是一位乐于听取别人意见的人，他还特别能听得进反面意见。这一点上，他是超乎常人的。
在听取别人意见时，虚心是非常重要的。同时我们还要注意：我们追求的乃是真话，而不是无益处的好听的话。有些老板也说他很想听别人的意见，但他实际上只想听顺着他意的那些所谓意见。在这点上，他应记住这句古语：“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病。”
向人求教、征询别人的意见要怀着真诚感谢的心情，也要养成一种对于别人的意见无成见的态度，要使你的判断与你的感觉完全独立而不相关。再者，如果别人提供给你的意见事后证明是错了，你不可归咎于他们。你要勇敢地承担起责任，因为最后决定这样做的是你！如果你在结果好时便把功劳归于自己，结果不好时便归咎于他人，你就不会再得到朋友、同事或别人的下一次帮助了。
我们向别人征求意见，是在征询别人的帮助，是在让别人把自己的知识、智慧、经验掏出来送给自己，这是求人的事，所以，我们当然要谦虚。
别在乎别人怎么想
你一定要有良好的心理素质，不要在乎别人会怎么想，走出自己给自己设置的心理囚笼“别人将会有什么看法呢？”的确是一种最普通、而且也最具破坏性的心理状态。它可以说是无孔不人、无所不包的，从“我必须每星期修割一次草地。否则，邻居们就会认为我是一个懒鬼”，到“在会议中我不想多发言，因为我一说话，别人就会认为我爱出风头”，到“我不敢穿那件衣服，别人会嘲笑我。
这种“别人”式的想法是一种强而有力的牢笼。它能解释为什么在这个世界上会有如此多的雷同或划一。它能解释为什么很多妇女热衷于模仿别人的发型；为什么推销员都会以同样手法促销（而且，他们也因此只能拿到微薄的薪水）；为什么人们会一直活在令人极其厌烦、不愉快、不满足的生活状况之下。
“别人”式的奴隶会伤害你的创造力与人格，把你原有的能力破坏殆尽。
大部分的人不仅被“别人怎么想”所奴役，而且他们也常会去倾听不够资格的人的忠告。
到处都会遇到忠告，邻居们、亲戚们、同事们，差不多每一位你所认识的人，都会热心地给你忠告。你拥有一打以上自愿而又不需要付薪水的“顾问”，来帮你做“自我管理方面”的各种事宜，从教育子女到你的健康，以至做出重大投资的决定，真是五花八门、琳琅满目。
这些“顾问”往往仅知道事情的一点皮毛而已。心理上不成熟的人，会盲从这些自我推荐、自告奋勇的顾问们的忠告，因为他们不相信本身的判断，也不另外寻求一位训练有素、学有专长的学者专家的忠告，反而对那些二流人物的建议言听计从。这难道不是一种很可悲的现象吗？
以下是避免成为“别人”奴隶的四种具体做法：
(1)“别人”并不是“先知先觉”，他们往往是“后知后觉”的追随者。如果你在百分之百的模仿邻居后，仍能感到非常愉快的话，那么就尽力去模仿他们吧。否则你就需要你自己的生活方式。只要你的所作所为不伤及别人，就可以随你自己的高兴，要怎样就怎样。
(2)你的职位升得越高，批评你的人也会愈多，被人当作茶余饭后的闲谈对象的机会也愈来愈多。“被其他人所批评”本身即代表着“你巳经被人羡慕”。
(3)选择不信服闲言碎语的人为友。这将有助于使你不再对“别人怎么想”发生恐惧。
(4)请记住：所谓的“别人”通常都有更多的问题正等着他们自己去应付呢。
控制自己的情绪有一句话是：“上帝要毁灭一个人，必先使他疯狂。”一个人除非先控制了自己，否则他将无法控制别人。
胃一天，拿破仑·希尔和办公室大楼的管理员发生了一场误会。这场误会导致了他们两人之间彼此憎恨，甚至演变成激烈的敌对状态。这位管理员为了显示他对拿破仑·希尔的不悦，当他知道整栋大楼里只有拿破仑·希尔一个人在办公室中工作时，他立刻把大楼的电灯全部关掉。这种情形一连发生了几次，最后拿破仑·希尔决定进行“反击”。某个星期天，机会来了，拿破仑·希尔到书房里准备一篇预备在第二天晚上发表的演讲稿，他刚刚在书桌前坐好，电灯熄灭了。
拿破仑·希尔立刻跳起来，奔向大楼地下室，他知道可以在那儿找到那位管理员。当拿破仑·希尔到那儿时，发现管理员正忙得很，把煤炭一铲一铲地送进锅炉内，同时一面吹着口哨，仿佛什么事情都未发生似的。
拿破仑·希尔立刻对管理员破口大骂，一连5分钟之久，他以比那个锅炉内的火更热辣辣的词句对管理员痛骂。
最后，拿破仑·希尔实在想不出什么骂人的词句，只好放慢了速度。这时候，管理员站直身体，转过头来，脸上露出开朗的微笑，并以一种充满镇静与自制的柔和声调说道：
“呀，你今天早上有点儿激动吧，不是吗？”
管理员的这段话就像一把锐利的短剑，一下子刺进拿破仑·希尔的身体。
想想看，拿破仑·希尔那时候会是什么感觉。站在自己面前的是一位文盲，既不会写也不会读，虽然有些缺点，却在这场战斗中打败了自己，更何况这场战斗的场合以及武器，都是拿破仑·希尔自己所挑选的。
拿破仑·希尔的良心用谴责的手指对准了自己。他知道，自己不仅被打败了，而且更糟糕的是，自己是主动的，而且是错误的一方，这一切只会更增加他的羞辱。
拿破仑·希尔转过身子，以最快的速度回到办公室。他再也没有其他事情可做了。当他把这件事反省了一遍之后，他立即看出了自己的错误。但是，坦率说来，他很不愿意采取行动来纠正自己的错误。
拿破仑·希尔知道，他必须向那个管理员道歉，他的内心才能平静。最后，他费了很久的时间才下定决心，决定到地下室去，忍受他必须忍受的这个羞辱。
拿破仑·希尔来到地下室后，把那位管理员叫到门边。管理员以平静、温和的声调问道：
“你这一次想要干什么？”
拿破仑·希尔告诉管理员，这次回来是为自己的行为道歉的一如果他愿意接受的话。管理员脸上又露出了那种微笑，说：“凭着上帝的爱心，你用不着向我道歉。除了这四堵墙壁，以及你和我之外，并没有人听见你刚才所说的话。我不会把它说出去的，我知道你也不会说出去的，因此，我们不如就把此事忘了吧。”
这段话对拿破仑·希尔所造成的伤害更甚于管理员第一次所说的话，因为管理员不仅表示愿意原谅他，实际上更表示愿意协助他隐瞒此事，不使它宣扬出去，以免造成伤害。
拿破仑·希尔向管理员走过去，抓住他的手，和他握一握。拿破仑·希尔不仅是用手和他握手，更用心和他握手。在走回办公室途中，拿破仑·希尔感到心情十分愉快，因为自己终于鼓起勇气，改正了做错的事。
在这件事发生之后，拿破仑·希尔下定了决心，以后绝不再失去自制。因为一失去自制之fe，另一个人一不管是一名目不识丁的管理员还是有教养的绅士一一都要轻易地将自己打败。
控制你周围的环境
不要让环境来控制你，你要主动控制你周围的环境，这样你就掌握了主动权。
谓环境是指所有包围着你的种种事物。环境更能影响你对种种事物的看法、态度以及你的处世哲学。
环境对许多人犹如一个心理牢狱，它能使人的冲劲与干劲蒙上一层阴影，打消成就事业的欲望与野心，同时也扭曲人格。
吉比太太的例子足以为我们说明。吉比太太是一位非常迷人，非常聪明，很有志气，而且年仅26岁的妇女。
她对史华兹博士说：“我已经结婚了，有三个活泼天真的孩子。最大的今年4岁，最小的两岁。可是我不爱我的丈夫，他说他还是一直爱着我，但是我认为他只是一个懦夫，他不敢洗心革面，重新做人。”
史华兹博士听吉比太太谈了很多。全部加起来显示他们夫妻之间根本不协调。
最后，史华兹博士问吉比太太：“你曾说要离婚根本不可能，那又是怎么回事呢？”
她解释道：“史华兹博士，我先生跟我是一起长大的。双方的家长早就互相认识了，但是交情并不算太亲密。如果我承认这项婚姻失败，将使我的双亲感到难堪。好像是‘无颜再见江东父老’一般，不敢再面对他们了。所以，我只好装模作样，若无其事地维持一幅美好升平的假象。”
至此，史华兹博士才真正看到问题的症结所在，因此，他想法让她了解，她的双亲所期望的是她能生活得很快乐而已。一旦他们得知她离婚的消息，虽说不高兴一阵子，可是必定不会对她过于苛责。“为人父母者，”博士继续补充说，“通常都比年轻人想的更深一层，更理性些，毕竟他们的生活体验要丰富多了。”博士最后下结论道：“你并不是丈夫的奴隶。却是‘双亲的影响’之下的奴隶。”
当史华兹博士再见到吉比太太时，已经是6个月以后的事了。她看起来神采飞扬，显然巳经重获新生了。
“史华兹博士她说，“我再次前来拜访，是要告诉你我的近况。你猜我的父亲是怎么说的？他说，起初你虽然不小心犯了错，可是没有比不去改正它更糟的了一一亦即犯错本身并不值得见怪，重要的是犯错以后是否采取有所改进的行动。”
显而易见，吉比太太已经从她自己的心理牢狱之中解脱出来了。
不少年轻人所以进大学读书，只是为了父母亲要他们进大学；有些人始终嚷着要出国，另闯一番天地，结果依旧，一直呆在故乡落寞寡欢；有些人嫌原有的居住地不好，却一直眷恋不离，这些都是属于不能控制环境的实例。
将最弱的地方转为最强
人生是真实永恒的，有各种问题存在。以积极的心态去思考、去行动，你就不会被任何难题所控制、阻挠，你也一定能将你最弱的地方转为最强。
特恩曾是一个很消极的人，多年前的一个晚上，他散步到长岛的一处草地上，计划在那里自杀。生命对他已无任何意义可言，生活中巳无任何希望。他随身带了一瓶毒药，一口喝尽，躺在那儿等死。
第二天，他睁开眼睛，看到月光皎洁的夜空，十分惊异。他怀疑自己已经死了，他不能想象自己为什么会没有死。当他知道自己仍然活着，他认为这是上帝的意思。上帝希望他活下来，因为另有任务给他。于是，他重新有了生存的渴望。他感谢上帝的恩赐，并且下定决心，一定要活下去，要以帮助他人为职责。
马特恩成了一位特殊的积极思想者，他把帮助他人当作自己生命的全部使命。
对于你来讲，你想克服的弱点是什么？恐惧、生气、伤感、失望、沮丧、酗酒？无论是什么，你都要相信，它绝对不能永小资本起家、远打败你。记住了这一事实，你就可以将最弱的地方转为最强。
任何人只要愿意控制自己的弱点，愿意接受积极思想，都能做到这一点。信仰可以大大改变人的生活，新思想可以把旧的坏思想排挤出去。只要有意识地去改变自己，就能真正达到目的。“心的变化”实际是指意识的变化。
自我贬低很容易使人自卑，并且自弃。
为什么许多人会深陷于自己自卑情绪中而痛苦呢？心理学家告诉我们，人类性格中最常见的弱点之一便是他们并“不想要成功”。沿着这条思路发展下去，他们认为成功是一件危险的事，因为要保持成功的地位，必须付出更多的代价。所以，他们便故意或者无意地强调自己的弱点，显示出不如他人的样子。
事实上，每个人的性格中都有优点和弱点。问题是，你所强调的是自己的优点还是弱点？你靠什么来生存下去？如果着重在弱点方面，你将会愈来愈弱。如果你强调的是优点，你将会愈来愈坚强和自信。这个道理非常简单易懂。