第3章 敬业，最完美的工作态度
我能为老板做什么
有一位成功人士曾经讲述自己是如何走上富裕道路的：
“50年前，我开始踏入社会谋生，在一家五金店找到了一份工作，每年才挣75美元。有一天，一位顾客买了一大批货物，有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、箩筐等等。这位顾客过几天就要结婚了，提前购买一些生活和劳动用具是当地的一种习俗。货物堆放在独轮车上，装了满满一车，骡子拉起来也有些吃力。送货并非我的职责，而完全是出于自愿——我为自己能运送如此沉重的货物而感到自豪。”
“一开始一切都很顺利，但是，车轮一不小心陷进了一个不深不浅的泥潭里，使尽吃奶的劲都推不动。一位心地善良的商人驾着马车路过，用他的马拖起我的独轮车和货物，并且帮我将货物送到顾客家里。在向顾客交付货物时，我仔细清点货物的数目。一直到很晚才推着空车艰难地返回商店。我为自己的所作所为感到高兴。但是，老板却并没有因我的额外工作而称赞我。”
“第二天，那位商人将我叫去，告诉我说，他发现我工作十分努力，热情很高，尤其注意到我卸货时清点物品数目的细心和专注。因此，他愿意为我提供一个年薪500美元的职位。我接受了这份工作，并且从此走上了致富之路。”
因此，我们不应该抱有“我必须为老板做什么”的想法，而应该多想想“我能为老板做些什么”？一般人认为，忠实可靠、尽职尽责完成分配的任务就可以了，但这还远远不够，尤其是对于那些刚刚踏入社会的年轻人来说更是如此。要想取得成功，必须做得更多更好。一开始我们也许从事秘书、会计和出纳之类的事务性工作，难道我们要在这样的职位上做一辈子吗？成功者除了做好本职工作以外、还需要做一些不同寻常的事情来培养自己的能力，引起人们的关注。
如果你是一名货运管理员，也许可以在发货清单上发现几个与自己的职责无关的未被发现的错误；如果你是一个过磅员，也许可以纠正磅秤的刻度错误，以免公司遭受损失；如果你是一名邮差，除了保证信件能及时准确送达，也许可以做一些超出职责范围的事情……这些工作也许是专业技术人员的职责，但是如果你做了，就等于为自己的事业播下了成功的种子。
付出多少，得到多少，这是一个众所周知的因果法则。也许你的投入无法立刻得到相应的回报，也不要气馁，应该一如既往地多付出一点儿。回报可能会在不经意间，以出人意料的方式出现。最常见的回报是晋升和加薪。除了老板以外，回报也可能来自他人，以一种间接的方式来实现。
对百万富翁成功经验的研究也反复证明额外投入的回报原则，尤其是在这些人早期创业时，这条原则尤显重要。当他们的努力和个人价值没有得到老板的承认时，他们往往会选择独立创业，在这个过程中，早期的努力使其大受裨益。你付出的努力如同存在银行里的钱，当你需要的时候，它随时都会为你服务。
将敬业当成一种习惯
从世俗的角度来说，敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德，其中糅合了一种使命感和道德责任感。这种责任感在当今社会得以发扬光大，使敬业精神成为一种最基本的做人之道，也是成就事业的必要条件。
任何一家想竞争取胜的公司都必须设法使每个员工敬业。没有敬业的员工就无法给顾客提供高质量的服务，就难以生产出高质量的产品。推而广之，一个国家如果想立于世界之林，也必须使其人民敬业。警察应该尽职尽责为民众服务；行政官员应该勤奋思考并制定和执行政策；委员代表应该勤于问政。只有每个人都做一行爱一行，才能被称为敬业的社会。
然而，无论我们从事什么行业，无论到什么地方，我们总是能发现许多投机取巧、寻找借口逃避责任之人，他们不仅缺乏一种神圣的使命感，而且缺乏对敬业精神世俗意义的理解。
敬业表面上看起来是有益于公司，有益于老板，但最终的受益者却是自己。
当我们将敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当“不敬业”成为一种习惯时，其结果可想而知。工作上投机取巧也许只给你的老板带来一点点的经济损失，但是却可以毁掉你的一生。
成败往往取决于个人的人格。一个勤奋敬业的人也许并不能获得上司的赏识，但至少可以获得他人的尊重。那些投机取巧之人即使利用某种手段爬到一个高位，也往往被人视为人格低下，无形中给自己的成功之路设置了障碍。不劳而获也许非常有诱惑力，但很快就会付出代价，他们会失去最宝贵的资产——名誉。诚实及敬业的名声是人生最大的财富。我认识一个颇有才华的年轻人，但是他工作散漫，缺乏敬业精神。一次报社急着要发稿，他却抱着稿件回家睡大觉去了，影响了整个报纸的出报时间。这种人永远也得不到尊重和提升。人们往往会尊敬那些能力中等但尽职尽责的人，而不会尊敬一个能力一等，但不负责任的人。
受人尊重会获得更多的自尊心和自信心。不论你的工资多么低，不论你的老板多么不器重你，只要你能忠于职守，毫不吝惜地投入自己的精力和热情，渐渐地你会为自己的工作感到骄傲和自豪，就会赢得他人的尊重。以主人和胜利者的心态去对待工作，工作自然而然就能做得更好。
一个对工作不负责任的人，往往是一个缺乏自信的人，也是一个无法体会快乐真谛的人。要知道，当你将工作推给他人时，实际上也是将自己的快乐和信心转移给了他人。
有人问一位成功学家：“你觉得大学教育对于年轻人的将来是必要的吗？”这位成功学家的回答发人深省：“单单对经商而言不是必须的。商业更需要的是敬业精神。事实上，对于许多年轻人来说，大学教育意味着在他应当培养全力以赴的工作精神时，被父母送进了校园。进了大学就意味着开始了他一生中最惬意最快活的时光。当他走出校园时，年轻人正值生命的黄金时期，但此时此刻他们往往很难将自己的身心集中到工作上，结果眼睁睁地看着成功的机会从身边溜走，真是很可惜啊。”
工作上不做“末等人”
有很多人在从事一项工作时，得过且过，甘愿做一个掉在队伍后面的“末等公民”，而不能根据自己的强项去争做“一等公民”，因此无法成就大事。
如果你已经踏入社会，并有些工作经验，就会发现，不管是在哪个单位都有一种现象：有些人总是受人敬重，有些人就是被人看不起。少数被人看不起的人也许日后会出人意料地有所发展，但绝大多数人是不会有什么出息的。
当你走上社会之后，工作就是你一生的重头戏，你要靠工作来养家糊口，要在工作中发挥才能，实现自我。因此，当你走上工作岗位之后，一定要记住：别在工作上被人看不起！被人看不起虽然不一定会影响你的一生，但绝对不是一件什么好事，对你也不会有什么积极的一面。
一般来讲，工作上被人看不起的人大致有以下几种：
1.混日子型
这种人不把工作当一回事，不但表现不积极，连犯错也不在乎，他心里总是想“反正混一口饭吃”，他总是采取一种应变的态度：“此处不留人，自有留人处。”这种人让人看不惯，可是他每天准时上下班，对人又客气得要命，让你抓不到他的小辫子。这种人自己过得很舒服，但别人会对他投去轻视的目光。
2.看轻工作型
这种人常说“这工作有什么了不起”，或是“这职位有什么了不起”，一副怀才不遇的样子。他看轻自己的工作和职位，既然不喜欢，可他又不走，这样，他的行为就刺激了其他兢兢业业工作的同事，于是大家也就更看不起他了。
3.迟到早退型
每个人都免不了迟到早退，可是你不能经常如此，虽然老板有时不知道，但同事们却会在乎，因为他们觉得不公平，可是他们又不习惯，也不愿和你一样迟到早退，同时也没资格说你，在拿你没办法的情况下，就看轻你了。也许你有特殊的个人原因，可是别人是不管这些的，除非你有很好的工作能力和效绩，让其他人不得不服你！
4.混水摸鱼型
这种人机灵狡猾，看起来工作很认真，其实都是在做样子，他永远不必承担责任，但永远都有好处可得。虽然能言善道，人缘不错，但实际上别人在心里不会看重他！
其他还有很多种类型，如争功诿过型、孤芳自赏型、独善其身型，但这几种都比不上前几种人更易被人轻视。如果你属于其中的一种，那你就是不敬业。你不敬业，则无形之中刺激、羞辱了那些敬业的同事，他们会看轻你以示报复，并认定你是个不求上进的混混，如果你的这种表现也被主管和老板知道了，那你就别想在工作上有所表现了！因为他们不敢重用你！
也许你会说，被人看轻就被看轻吧，有什么了不起的？其实被人看轻还真不是件小事：如果你因不敬业而被人看轻，这些评语会到处传播，这对你相当不利，事态若太严重，你甚至连新的工作都会找不到，因为同行一定知道你不敬业，哪个单位愿意用一个不敬业之人呢？如果你不敬业，就算人们不去四处散播，那对你也没有好处，因为你无法从工作中汲取更多的经验，而一旦养成了一种不敬业的习惯，你就别想出头了！
工作上被人看不起，与自己的工作态度有很大的关系，如果你能力一般但拼劲十足，人们也还是会尊敬你。但他们不会尊敬一个能力很强，但工作态度不佳的人。如果你能力平平又不敬业，那别人肯定会看不起你，甚至会有让你卷铺盖走人的可能！
要想改变自己在工作中被人看不起的状况，其实并不难。每天早晨，只要我们下定决心：要力求在工作上做得更好些，较昨天有所进步，而晚上离开办公室、离开工厂或其他工作场所时，一切都应安排得比昨天好。这样做的人，在短短的一年之内其业务能力必定有惊人的进步。
大多数人的毛病是，认为改变自己在工作中被人瞧不起的状况可以一蹴而就。他们不知道改进的惟一秘诀，乃是随时随地求改进，在小事上求改进，所谓大处着眼，小处着手。其实，也只有随时随地地求改进，才能收到效果。
如果把这句话挂在自己的办公室里，“今天我应该在哪里改进我的工作？”一定会有所收获。
如果你能在事业起步阶段就把这句话作为格言，便会产生无穷的影响力。你会随时随地求进步，你的工作能力就会达到一般人难以企及的水平，你最终会取得极大的成就。
满怀热情地投入工作
爱默生说：“缺乏热诚，难以成大事。”热诚是一把火，它可燃烧起成功的希望。要想获得这个世界上的最大奖赏，你必须拥有将梦想转化为全部有价值的献身热情，来发展和推销自己的才能。松下幸之助常常对处在各个岗位上的负责人这样讲：“在你的部门，有种类繁多的工作。那么多的工作，即使你是部长，你也不可能是神仙，不可能什么都会做。甚至有时候就某一项工作来说，你的部下更有才能；在一些方面，他比你更了不起。所以，你作为负责人、领导者，不是在每个方面或在专业技术上都能指导别人的。然而，由于你处在领导的地位上，你还必须领导，必须管理。在这种情况下，什么是重要的？那就是对你所在部门的经营要比谁都更有热心，不能亚于任何人。知识、才能不及别人并不是丢人的事，因为优秀的人才很多。但是，做好几项工作的热情你应该是最高的。如果不具备这一点，做领导就不合格了。”
“作为位居他人之上的领导者，我认为其中最重要的一点就是热情。当然，作为位居他人之上的人，如果一切都优于他人的话，不用说这是无可挑剔的。既有知识，又有本领，还有才能，且人格又好的人当然是最理想的，但是实际上这种一切都很出众的人大概还不会有。就拿我本身来说，学问啦，知识啦，都没有多少，在这一点上说不上最高，倒可以说是处在最低的状态，再加上身体不好，在这一点上差不多劣于所有部下。不管怎样，作为社长和会长，位居大多数人之上，我对事业上的热情不亚于任何人，并且能够让每一个人都发挥出所具有的力量，所以我能够长期胜任重要职务。我常常想经营这家商店、这家公司，自己一定要比任何人都有热情，这一点是重要的事。正因为我有这种热情，社员们也就产生‘他像父亲热心于孩子那样热心于公司，我们又有什么理由不好好干’的情绪。然而，即使有智慧、才华上远远优于他人的首脑在经营商店、公司时没有热情，那么在其手下工作的人们恐怕就很难产生‘在这个人的领导下使劲干’的情绪。这样一来，难得的智慧和才华也就完全等于零了。并且，在其他方面哪怕什么也不具备，但是对于经营的热情必须要保持。如若这样，即使自己什么也没有，部下也会有智慧的出智慧，有力量的出力量，有才华的出才华，各自都会积极合作。”
“特别是最近，公司在飞速地进步，技术上的事可谓日新月异，还不断地有一些新的难题产生出来，就经营而言，大量使用电子计算机等进行复杂的分析已成为必需。对于我来说，不是轻而易举就能理解这种高超的问题的，在某种程度上讲，甚至完全不懂也是实际情况。不仅是我，很多人要明确地了解那些专业性的东西也是十分困难的。这样一来，站在他人之上开展工作是非常不可靠的。但我觉得没有担心的必要，因为有通晓各专业的人，大家都会去做。所以，只掌握一知半解的知识也没关系，关键是看你是否有经营公司和做工作的热情。如果没有这种热情，人们就会各自离去，即使不离去，我想他们为公司，为工作耐心地提供自己聪明才智的情绪也会渐渐地淡薄下来，如果出现那种情况就糟了。所以，负责人、领导者必须经常地自问自答这些问题：如果是10个人的科长，在这10个人中自己是否最有热情？如果是百人的部长，或者是10000人的大公司的总经理，在这百人当中或者万人当中，自己对经营方面的热情是不是最高的？如果你自信是最高的话，那么你表面上哪怕像玩儿一样，也可以充分发挥大家的作用，而完全尽到责任。但是，如果对这个问题总是含含糊糊的话，那么，你还必须去培养这种热情。如果缺乏热情，认真地说，这个人恐怕就不得不离开负责人的岗位了。”
尽职尽责：敬业精神的基础
有份英国报纸刊登了一则招聘教师的广告：“工作虽然轻松，但要全心全意，尽职尽责。”
事实上，不仅教师如此，所有人对工作都应该全心全意、尽职尽责。这正是敬业精神的基础。
一个人无论从事何种职业，都应该尽心尽责，尽自己的最大努力，求得不断的进步。这不仅是工作的原则，也是人生的原则。如果没有了职责和理想，生命就会变得毫无意义。无论你身居何处（即使在贫穷困苦的环境中），如果能全身心投入工作，最后就会获得经济自由。那些在人生旅程里取得成就的人，一定在某一特定领域里进行过坚持不懈的努力。
知道如何做好一件事，比对很多事情都懂一点皮毛要强得多。在得克萨斯州一所学校做演讲时，一位总统对学生们说：“比其他事情更重要的是，你们需要知道怎样将一件事情做好；与其他有能力做这件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永远不会失业。”
一个成功的经营者说：“如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”
许多人都曾为一个问题而困惑不解：为什么自己比他人更有能力，但是成就却远远落后于他人？不要疑惑，不要抱怨，而应该先问自己一些问题：
（1）自己是否真的走在前进的道路上？
（2）自己是否像画家仔细研究画布一样，仔细研究职业领域的各个细节问题？
（3）为了增加自己的知识面，或者为了给你的老板创造更多的价值，你认真阅读过自己所从事的专业方面的书籍吗？
（4）在自己的工作领域你是否做到了尽职尽责？
如果你对这些问题无法做出肯定的回答，那么这就是你无法取胜的原因。如果一件事情是正确的，那么就大胆而尽职地去做吧！如果它是错误的，就干脆别动手。
那些技术半生不熟的泥瓦工和木匠，将砖石和木料拼凑在一起来建造房屋，在这些房屋尚未售出之前，有些已经在暴风雨中坍塌了；术业不精的医科学生不愿花更多的时间学好技术，结果做起手术来笨手笨脚，让病人冒着极大的生命危险；律师在读书时不注意培养能力，办起案子来漏洞百出，让当事人白白花费金钱……这些都是缺乏职业精神的表现。
“无论从事什么职业，都应该精通它。”让这句话成为你的座右铭吧！下决心掌握自己职业领域的所有细节，使自己变得比他人更专业。如果你是工作方面的行家里手，精通自己的全部业务，就能赢得良好的声誉，也就拥有了一种潜在成功的秘密武器。
某人就个人努力与成功之间的关系请教一位成功者：“你是如何完成如此多的工作的？”对方回答说：“我在一段时间内只会集中精力做一件事，但我会彻底做好它。”
如果你对自己的工作没有做好充分的准备，又怎能因自己的失败而责怪他人、责怪社会呢？现在，最需要做到的就是“精通”二字。大自然要经过千百年的进化，才长出一朵艳丽的花朵或结出一颗饱满的果实。有的年轻人随便读几本法律书，就想处理一桩桩棘手的案件，或者听了两三堂医学课，就急于做外科手术——要知道，那个手术维系着一条宝贵的生命啊！
学生时代一旦养成了半途而废、心不在焉、懒懒散散的坏习惯，运用一些小伎俩来蒙混过关，欺骗老师，这样的人步入社会后，也不可能出色地完成任何任务。去银行办事时总是迟到，人们会拒付他的票据；与人约会时总是延误，会让人大失所望。如果一个人认为小事情是不值得认真对待的，那么他在做任何一件大事情时都会漏洞百出。一些人从来不会认真地整理自己的论文和书信，所有的文稿和信件散乱地堆放在书桌上，办事时他就会缺乏条理，不讲究秩序，思维也不周密，结果是连自己最基本的立场、原则和态度都会丧失，也会失去他人对自己的信任。
这种人不可能有所成就，家人和同事也会为他们感到沮丧和失望。如果这种人成为领导，将会造成更恶劣的影响，其下属也必定会受这种恶习的传染——当他们看到上司不是一个精益求精、细心周密的人时，往往会群起而效仿。这样一来，个人的缺陷和弱点就会渗透到整个事业中去，影响公司的发展。
一位先哲说过：“如果有事情必须去做，便全身心投入去做吧！”另一位明哲也指出：“不论你手边有何工作，都要尽心尽力地去做！”
做事情无法善始善终的人，其心灵上亦缺乏相同的特质。他不会培养自己的个性，意志不坚定，无法达到自己追求的目标。
做事一丝不苟能够培养一个人严谨的品格，获得超凡的智能；它既能引领普通人不断进步，更能鼓舞优秀的人追求更高的境界。
无论做何事，务必竭尽全力，因为它决定一个人日后事业上的成败。一个人一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作辛劳这一秘诀，就掌握了打开成功之门的钥匙。能处处以主动尽职的态度工作，即使从事最平庸的职业也能最终有所收获。
别把工作当成苦役
如果你认为自己的工作是乏味的，是一种苦役，就会产生抵触的心理，这终究会导致你的失败。要看一个人做事的好坏，只要看他工作时的精神和态度就可以了。如果你对工作是被动而非主动的，像奴隶在主人的皮鞭督促之下一样；如果你对工作感觉到厌恶；如果你对工作毫无热诚和爱好之心，无法使工作成为一种享受，只觉得是一种苦役，那么你在自己的事业上绝不会取得重大的成就。
有这样一个故事，一天，主人把货物装在两辆马车上，让两匹马各拉一辆车。
在路上，一匹马渐渐落在了后面，并且走走停停。主人便把后面一辆车上的货物全放到前面的车上。后面那匹马看到自己车上的东西都搬完了，便开始轻快地前进，并且对前面那匹马说：“你辛苦吧，流汗吧，你越是努力干，主人越要折磨你。”
到达目的地后，有人对主人说：“你既然只用一匹马拉车，那么你养两匹马干吗？不如好好地喂一匹，把另一匹宰掉，总还能拿到一张皮吧。”于是主人便真的这样做了。
如果你对工作总是以抱怨、消极的态度斤斤计较，把工作看成是苦役，那么，你对工作的热情、忠诚和创造力就无法被最大限度地激发出来，也很难说你的工作是卓有成效的。你只不过是在“过日子”或者“混日子”罢了！
一些人认为只要准时上班，不迟到、不早退就可以心安理得地去领所谓的报酬了。可是，他们没有想到，他们固然是踩着时间的尾巴上、下班，可是，他们的工作态度很可能是死气沉沉的、被动的。
有的人对自己所从事的工作价值缺乏认知，工作毫无热情，对他们来说，每天的工作可能是一种负担、一种逃避、一种苦役。他们是在工作中远离了“工作”，不愿意为此多付出一点儿，更没有将工作看成是获得成功的机会。
因此，在任何时候，你都不能对工作产生厌恶感，或者把工作看成是苦役。
即使你在选择工作时出现了失误，所做的不是自己感兴趣的工作，也应当努力设法从这乏味的工作中找出乐趣。要知道凡是应当做而又必须做的工作，总不可能是完全无意义的。对工作表现出积极的态度，可以使任何工作都变得有意义。
如果你认为自己的工作是乏味的，是一种苦役，就会产生抵触的心理，这样最终会导致你失去工作。其实，只要你在心中将自己的工作看成是一种享受，看成是一个获得成功的机会，那么，工作上的厌恶和痛苦的感觉就会消失。不懂得这个秘诀，就无法获取成功与幸福。
我认识许多老板，他们多年来一直在费尽心机地寻找能够胜任工作的人，他们所从事的业务并不需要出众的技巧，而是需要谨慎、朝气蓬勃与尽职尽责。他们雇请的一个又一个员工，都因为粗心、懒惰、能力不足、没有做好分内之事而频繁遭到解雇。与此同时，社会上众多失业者却在抱怨现行的法律、社会福利和命运对自己的不公。
许多人无法培养一丝不苟的工作作风，原因在于贪图享受，好逸恶劳，把工作看成是苦役，背弃了将本职工作做得完美无缺的原则。有一位经过千般努力获得职位的女大学生，上任没几个月，便开始高谈想去“愉快地旅行”。半年后，她便因玩忽职守而遭解雇。
应该在心中立下这样的信念和决心：从事工作，你必须不顾一切，尽你最大的努力。如果你对工作不忠实、不尽力，甚至把它当成一种苦役，那么你便不会认真履行自己的职责，更不会从工作中得到应有的乐趣。
在工作中获得自己的“勋章”
如果你留意就会发现，那些军人，尤其是将军，在穿上正式的军装时，都会在胸前佩戴各式各样的大小勋章，光彩炫目。他们为什么要佩戴勋章？说得正式一点是出于礼貌，说得实在一点，他们可以展示一下自己的战功！有了战功才有勋章可得，战功越多，勋章也就越多，战功越大，勋章的等级也就越高！所以，光看胸前的勋章，你就可以知道这个人的身份和地位，而这个人自然会受到他人的尊敬和礼遇。
这一点对于我们也有启发。事实上，你虽然不是军人，但你一样可以拿到自己的“勋章”——因工作成绩优异而获得的奖励，这样必然能提高你的地位、身份，让别人尊敬你、礼遇你！
当然我们这里所说的“勋章”并非实指，而是指工作上有成就与贡献，虽然它不像勋章那样可以挂在胸前展示，但一旦你卓有成就，其他人也都看得到，你也会大放光彩。
那么如何才能获得自己的“勋章”呢？你可以借鉴下面的招数：
（1）你的工作业绩要比别人大——如果你是业务人员，那么就要努力完成更大的业务量，你那让其他人“可望不可及”的业绩就是给自己的“勋章”。
（2）能够解决重大问题——无论是老问题还是新问题，行政问题还是财务问题，如果这一问题十分重大，而他人都无法解决，但你能解决，那么你就为自己挣得了一份“勋章”。
（3）能够赚大钱的发明或设计——如果你在公司负责产品的研发、设计，而你研发出来的产品让公司赚了大钱，那么你的成绩就是“勋章”！
（4）能够为所属单位增添荣誉——例如你的贡献得到了政府或民间的奖项，你的单位也因此而增光不少，那么你的得奖就是你的“勋章”！
如果你能得到上述“勋章”，那么你在团体里自然会有一定的地位，别人绝对不敢看轻你，连上司也都要敬你几分，甚至也可容忍、原谅你在其他方面表现的不足。当然，如果你得了“勋章”就得意忘形，目中无人，那么你将前功尽弃，这一点是必须注意的。
热情地对待自己的工作
任何人要想获得成功，都必须满腔热情地对待自己的工作。那么，怎样无限热情地对待自己的工作呢？
具体地说，主要应该从以下几个方面入手为好：
第一，请先行一步。
俗话说：“笨鸟先飞早入林”、“宁为鸡口，无为牛后”，总是跟在别人后面走，做事总比别人慢一拍或几拍的人，往往会给人留下消极怠工的印象。
为了让人看出和觉察到你的积极和热心，你不妨比别人先行一步。在工作中，这种“先行一步”的机会有很多，只要你稍微留心便能轻而易举地捕捉到它们，利用它们。
例如，当电话铃响起时，你要抢先拿起话筒；当来了客人时，你应最先起身接待；当召开会议时，你应最先发觉是否该给他人的杯子里添上茶水，等等。
如此一来，无论做什么事情你都能率先行动，人们就会认为你反应敏捷，做事勤快，行动力强，因而认为你对工作的热情也比别人高出许多。
当大家对你有了这种印象之后，即便个别人说出对你不利的话语，大家也不会轻易改变对你的好感。
第二，反应快，动作麻利，态度主动积极。
我们都曾经在生活中碰到过这样的事情：
当同时喊到两个人时，一个人“刷”地从椅子上站起来，而另一个人还在慢腾腾地磨蹭。面对此景，如果有人问你对谁持有好感，你的回答一定是前者。因为这种麻利的动作能让人感觉到他的积极性和热情。
很多人的回答都会与你相同。人们往往认为：前者在工作中一定能够果敢地做出决断并能迅速地处理问题。与此相反，后者只能给人留下麻木迟钝的消极印象。
上级的想法和其他人也完全一样，他同样会认为那些反应敏捷、动作迅速的下属对工作具有极高的热情。
第三，提前出勤，是工作热情高的最直接证明。
日本有一位作家名叫山口瞳，他曾经在三得利株式会社工作过。那时候，他每天都提前出勤。据说，他去上班时，常常碰到门卫未起、大门未开的情况。
对此，他本人谦虚地说：“我这是笨鸟先飞嘛！”其实，他心里十分清楚提前出勤的效果究竟有多大！
当上司和同僚们揉着惺忪的睡眼，匆忙赶来上班时，他早挽着袖口干了一阵子。尽管有不少同事对他的这种表现心怀嫉妒和不满，但他们在事实面前也无话可说，反而不得不佩服地承认说：“这家伙真能干呀！”
由于山口先生在工作中的出色表现，上司对他总是赞不绝口，几度给予他升职加薪的优待。
第四，走路时挺胸阔步，可以使你显得精力充沛，富有热情。
在一流的西餐厅里打工的学生曾系统地接受礼仪及上菜姿势等训练，其中之一就是走路的姿势——在工作中，每个人必须步履轻快、昂首阔步，否则便无法合格地工作。
慢腾腾地走路将会影响对顾客的服务，并因此给顾客留下不好的印象。拖泥带水的走路姿态，会使人显得瘦弱疲沓，没有一点儿精神。对此，很少有人会注意到，但它的确是非常重要的。也就是说，餐馆之所以告诫侍者们时刻注意走路的姿态，就是因为它想借此给顾客留下服务热情的良好印象，期待着他们以后常来此光顾就餐。
这一事例无疑给了我们一个十分重要的启示，就是说，不仅是餐馆中的侍者，其他人在走路时保持昂首阔步的姿态也很重要，因为这能让人感觉到他的积极性和对人生事业的热情。
的确，在人们的眼中，一位整天昂首阔步行走的人比一位弓腰弯背而行的人给人的印象更深刻，人们会认为前者对工作富有很大的热情。
以老板的心态对待公司
以老板的心态对待公司，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，一个可能成为老板得力助手的人。
绝大多数人都必须在一个社会机构中奠定自己的事业基础。只要你还是某一机构中的一员，就应当抛开任何理由，投入自己的忠诚和能力。一荣俱荣，一损俱损！将全身心融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，钦佩投资人承担风险的勇气，理解管理者的压力，那么任何一个老板都会视你为公司的支柱。
有人曾说过，一个人应该永远同时从事两件工作：一件是目前所从事的工作；另一件则是真正想做的工作。如果你能将该做的工作做得与想做的工作一样认真，那么你一定会成功，因为你在为未来做准备，你正在学习一些足以超越目前职位甚至成为老板或老板的老板的技巧。这样，一旦时机成熟，你也准备就绪了。
当你精熟了某一项工作时，别陶醉于一时的成就，赶快想一想未来，想一想现在所做的事有没有可以改进的余地？这些都能使你在未来取得更长足的进步。尽管有些问题属于老板考虑的范畴，但是如果你考虑了，说明你正朝老板的位置迈进。
如果你是老板，你对自己今天所做的工作完全满意吗？别人对你的看法也许并不重要，真正重要的是你对自己的看法。回顾一天的工作，扪心自问一下：“我是否付出了全部精力和智慧？”
如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更努力、更勤奋、更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。
以老板的心态对待公司，你就会成为一个值得信赖的人、一个老板乐于雇用的人，一个可能成为老板得力助手的人。更重要的是，你能心安理得地入眠，因为你清楚自己已全力以赴，正向着自己所设定的目标前进。
一个将企业视为己有并尽职尽责完成工作的人，终将会拥有自己的事业。许多管理制度健全的公司，正在创造机会使员工成为公司的股东。因为人们发现，当员工成为企业所有者时，他们表现得更加忠诚，更具创造力，也会更加努力工作。有一条永远不变的真理：当你像老板一样思考时，你就成为了一名老板。
以老板的心态对待公司，为公司节省花费，公司也会按比例给你报酬。奖励可能不是今天、下星期就会兑现，但它一定会来，只不过表现的方式不同而已。当你养成习惯，将公司的资产视为自己的资产一样爱护，你的老板和同事都会看在眼里。美国自由企业体制正是建立在这样一种前提之下，即每一个人的收获与劳动是成正比的。
然而在今天这种狂热而高度竞争的经济环境下，你可能感慨自己的付出与受到的肯定和获得的报酬并不成比例。下一次，当你感到工作过度却得不到理想工资、未能获得上司赏识时，记得提醒自己：你是在自己的公司里为自己做事，你的产品就是你自己。
假设你是老板，试想一想你自己是那种你喜欢雇用的员工吗？当你正考虑一项困难的决策或者你正思考着如何避免一份讨厌的差事时，试着反问自己：如果这是我自己的公司，我会如何处理？当你所采取的行动与你身为员工时所做的完全相同的话，你已经具有处理更重要事务的能力了，那么你很快就会成为老板。
坚持你的道德准则
在公司事务中，你最难处理同时对你最致命的打击就是被怀疑有道德问题。一旦给人留下“道德有问题”的形象，你在公司中的前景可就不妙了，不仅上级不会重用你，而且其他同事也会疏远你。
道德问题是一个很强的伦理判断问题。说你有道德问题，除了你自己的表现以外，其他人的价值取向和利益动机也会对此产生直接影响。因此，一些你无法左右的事情往往会使你蒙受“不白之冤”，比如，同事的所作所为、经理层的决定、公司政策的变动或外来压力等，都会影响你的“形象”。这样，我们就无法预测道德问题会何时出现、来自何方、究竟是什么问题等。不过，问题的关键还在于你如何把握自己，尽力使自己成为一个在道德上无可置疑的人。
在工作中避免道德冲突的关键是自身要有心理准备，在你和受你影响的人的头脑中确立这样一种观念：你确有自己明确的道德准则。
第一步，你要明确自己的个人道德限制及其范围。第二步，要让别人知道你的这些限制和范围。如果你清楚地认识到自己的标准，并准确地向其他人表达，你就不会遇到太多这方面的问题。
在工作中，我们会在许多场合出现种种道德问题。你自己的行为、同事的行为、公司政策的建立和变动、财务分配、法律案件及处理敏感信息等，都会引发道德问题，因此，你最好在确定你个人的道德准则时把每个因素都考虑进去。下面就是你在考虑一些令人迷惑、至关紧要的道德问题时应该注意的问题。
1.敏感信息
如果你怀疑信息是否真的会带来道德问题，只要想想内部交易的例子就够了，这些人会利用秘密信息来增加他们自己和客户的收益。让不该知道的人在不该知道的时间得到准确的信息，破坏那些通过合法权利得到这些信息和给出信息的人之间的道德信任。由此可见，这种利用敏感信息来获取暴利的行为是不道德的。
如何不使自己陷入此境呢？这里有一条十分重要的经验就是，如果你想在某一问题上保持清白，就应该像对待个人隐私一样，对保密的信息始终保密。
2.法律事件
令人吃惊的是，人们经常将道德等同于法律。在一个公平的社会里，人们期望法律最高程度地反映道德准则，但每个人都知道，有时道德问题也会向法律提出挑战。例如，一个穷人急需为其妻子弄一些救命药品，这个人买不起这些药，而且他所有正当努力都失败了，绝望之中他潜入一家药店，偷走了药。通过此例，我们可以看出，这个穷人尽管违法，但其行为在道德上却值得同情和理解。
一些研究伦理道德的专家认为，类似这个穷人的行为在道德上应该是说得过去的，因为在道德的最高水准上，一个人的生命之可贵应该胜于法律加之于人行为上的限制。
无论你是否同意这一观点，但有一个问题是，你不能总是靠法律来指导你的道德判断。毫无疑问，一些矛盾的现实会向你的道德观提出挑战。因此，将你的道德观念与法律的关系界定清楚，这会帮助你面对这类问题。
3.财务分配
与法律事件一样，关于财务问题也有一个正式的基本准则。然而，有时你会被引诱去违规，就像内部交易的例子一样。有时获得钱财的机会对你的影响甚于你的判断与控制力，金钱会令有些人失去理智。当他们负债累累、有机可趁，或者贪婪不已时，就会失去自己应有的判断力。对于金钱，有一个帮你远离泥沼的标准，那就是保持自身的清白。
4.公司政策
当公司的政策转变缺乏道德标准时，也可能会给员工造成一定的困境。假设公司突然通知你，公司决定开发一种会产生有毒废弃物的新产品，并且由你来负责这一项目。对于这一问题的道德问题，也许会引起你的关注，也许不会。但如果你是一个环境保护主义者，你就会处于一种两难的困境。你可能会向公司上层提出异议，但公司领导一再坚持，于是你要么遵命服从，要么表示抗议，以至离开公司。尽管你不能预见所有行为的可能结果，但如果你拥有一些个人的道德原则，无论公司做出什么样的令人难以忍受的决策或采取什么行动，你都不会全然手足无措。
5.同事的行为
如果你与他人共事，很可能会发现别人做出违背你道德准则的事情，这时你也会陷入一种困境。尽管你会小心翼翼地不把自己的立场强加于人，但有时你还是觉得，必须对潜在的危险行为做出自己的反应。违反安全原则，滥用麻醉品和烈性酒的情形就是一个典型的例子。在这些情况下，如果你拥有个人的道德和行为准则，你就能在面对问题时快速做出自己的决定与选择。
6.个人行为
这或许是与道德有关的领域中最容易控制的一个方面，因为你惟一能完全控制的就是你自己。为自己的道德行为确定明确标准并坚守它们，当其他因素危及你的道德观时，你就不会为难。
忠诚是一种宝贵美德
在一项对世界著名企业家的调查中，当问到“你认为员工最应具备的品质是什么”时，他们几乎无一例外地选择了“忠诚”。忠诚是员工身上最值得重视的美德，因为整个企业或团体的发展与壮大都是靠个人的忠诚来维持的。如果所有的员工对企业都采取敷衍的态度，那这个企业早晚会破产，那些不忠诚的员工也自然会失业。
只有所有员工对企业忠诚，他们才能发挥出团队的作用，劲往一处使，推动企业走向成功。同样，一个人也只有具备了忠诚的品质，才能取得事业的成功。
如果你能忠诚地对待工作，就能赢得上司的信赖，从而给你晋升的机会，安排给你一些重要的任务，在这样一步一步前进的过程中，你就不知不觉提高了自己的能力，争取到了成功的砝码。
忠诚是一个人的优势和财富，它能换取别人的信任与坦诚，如果你有了忠诚的美德，总有一天，你会发现它会成为你的巨大财富。相反，如果你失去了忠诚，那你也就失去了成功的机会。
在一家大公司供职的平能说会道，且做事果断、有魄力，所以，他很快就被提拔为技术部经理。他认为，更好的前途正等着自己呢。
有一天，一位港商请他到“红房子”酒吧喝酒。几杯酒下肚，港商很正经地对平说：“老弟，我想请你帮个忙。”
“帮什么忙？”平很奇怪地问。
“是这样，”港商说，“最近我公司和你们公司正在谈一个合作项目。如果你能把你那个部门的技术资料提供给我一份，这将使我公司在谈判中占据主动。怎么样，你能不能帮我复制一份？”
“什么，你是说，让我做泄露公司机密的事？”平皱着眉头道。
港商小声说：“我让你帮我是有条件的，如果办成了，我给你15万元报酬。还有，这事儿只有你知我知。对你一点儿也不会有影响。”
说着，港商把15万元的支票递给平。平心动了。
在谈判中，平所在的公司损失很大。事后，公司查明真相，辞退了平。
本可以大展鸿图的平因此不但失去了工作，就连那15万元也被公司追回以赔偿损失。他懊悔不已，但为时已晚。
一个不忠诚的人即使才华横溢也不会成功，因为他无法得到别人的信任，不管是上司还是下属，都不会喜欢这样的人。所以，这也同时表明：忠于别人，也就是忠于自己；背叛别人，也就是背叛自己、自取灭亡。
以老板的利益为重
老板是公司中的灵魂人物，一方面他手握大权，公司的策划统筹尽在他的安排之中；另一方面他又掌握着每位员工在公司里的前途，对员工的情绪会产生直接或间接的影响。
老板对于员工的表现和态度非常敏感。作为下属，你不可把老板看得太低，也不要对他有过高的期望。因为前一种做法有可能会使你的前途成为定局，不可能在公司中获得升迁和加薪，而后一种做法有可能使你对老板大失所望。
端正了自己的态度之后，为了达到升职加薪的目的，你首先要做的就是使自己的一切行为尽量符合老板的利益，这是至关重要的。否则，你就会使老板感到厌恶，他绝不会对你有什么好印象。
所谓老板的利益，包括许多方面的内容。但是，最主要的方面是能够帮助老板解决所面临的各种问题。那么，怎样做才对呢？
下面告诉你一些不损害老板利益的窍门：
别把自己捧得太高。为了突出个人才能和潜质，在老板面前有意无意地自夸几句，这样做会适得其反，让老板对你失去安全感。
作为老板，他们有三怕：一怕你吃里扒外，太过醒目易被其他公司利诱；二怕你在公司中有太大的影响力，对其他同事会起到煽动作用；三怕你油头滑脑、练精学懒。
有了以上三个方面的隐忧，老板必然害怕自己的利益受到损害，从而对你产生警惕和戒备的心理，因而千万不能在老板面前自夸自耀，显得神通广大，而应当谦虚谨慎、戒骄戒躁，使老板自己去感觉和发现你的才能。
在老板面前，你不要表现出一副“我不在乎金钱”的模样，这会使老板感到你是个很难驾驭的人，从而对你不信任。但是，你也不能对薪酬的数目多少过于在意，这会使老板感到你是为金钱而工作，而没有对工作应有的热忱。
这也不能，那也不能，似乎会让你感到无所适从，似乎处处都埋藏着陷阱，隐伏着危机。但事实上也的确如此，很多时候，我们在老板面前不知该如何表现才能符合他的心意。其实，只要记着以下的做法，就能做到言行举止得体，让老板满意。
不要给人以“赚钱买花戴”的印象，你无妨偶尔买点儿盒饭吃，给人以经济拮据的印象，但不要过分强调自己的经济状况，无论何时都不和老板讨论有关加薪幅度的问题。如果老板问你想加多少，那就说明你在公司里一定是个不错的角色，他也很看重你。此时，你给他的答案应该是：“从加薪多少上，我可以得知公司方面对我的表现的满意程度，所以我自己也很想知道我可以加多少。”这类问题切不可正面直接作答，这样易引起老板的误会，使他觉得你有野心。
永不加入公司的签名活动，除非这项行动是由老板亲自发起的，而且是大家都参与的。否则，千万不要加入任何小组、个人或机构发起的争取某种利益的签名行动。如果遇到有关对公司意见或对加薪幅度不满的书面建议，你最好不要参与意见，而应顾左右而言他，低调处理这类事情。只要你的老板是个富有人情味的人，你就可以向老板争取更多的加薪机会，甚至可以争取更大的加薪幅度。
不要以获知有关老板的秘密为荣，更不要主动去打听。许多职员得知老板的一些小秘密，就好像得到了无价之宝，觉得这有助于巩固你和老板的关系。实际上，这种想法是大错特错了。因为这秘密一定是老板不愿意让他人知道的事，你知晓了，老板就担心会被泄漏出去。就如同在他心中埋进了一根刺，是非拔去不可的，因此切勿让老板知道你了解他，尤其是秘密，假如不可避免地碰巧撞上了他的秘密，装蒜是惟一明哲保身的方法。你一定要显得不明就里，一无所知，千万别显出明白的样子。
但有一件事你必须让老板明白：“让老板知道你效忠他。”无论在工作上还是生活中，凡事你都尽可能地让他出风头，把老板推向前台，使他成为众人注目的焦点和风云人物。切记别中他试探你的圈套，有时候老板把某个员工捧出来，称赞这个员工，并暗示“没有此人不行”。实际上，这仅是老板布下的“迷魂阵”，目的只是为试探在这位员工的眼里是否有他的存在。有些员工根本不明白这一道理，一朝得志，便放浪形骸，得罪了其他同事。这完全是由于他在突然之间被捧得太高，一下子适应不过来的缘故。要时刻记住保持对老板应有的效忠态度，不要在被捧得飘飘然时连老板的尊严也不顾了。你必须懂得用毕恭毕敬的态度来对待老板。老板在下属面前，可能批评其他同事，这时如果你随口附和他的话，会伤害他的自尊心。原因在于，由老板请来的员工，都是表明他的观察力、判断力和知人善任程度的砝码。他认为，自己是老板，所以他可以批评其他员工，但这并不等于你也有资格这样做。
老板说：“我真的不知道当初为何会雇佣他。”不识相的下属会搭腔道：“是的，他的办事能力真糟，我早就感到他太无能了。”结果，在老板心目中，会认为你在影射他选择人才的眼光。于是，老板会觉得自己的尊严受到了伤害。
无论任何时候，你都要让老板感觉到你的存在，感觉到你对他的利益有所帮助，从而让他确认你的忠心和价值。
能够做到这一点，你便已经踏上升职加薪的第一段坦途了。
超越平庸，追求尽善尽美
很久很久以前，一位有钱人要出门远行，临行前他把仆人们叫到一起并把财产委托给他们保管。依据他们每个人的能力，他给了第一个仆人10两银子，第二个仆人5两银子，第三个仆人2两银子。拿到10两银子的仆人将10两银子用于经商并且赚到了10两银子。同样，拿到5两银子的仆人也赚到了5两银子。但是拿到2两银子的仆人却把它埋在了土里。
过去了很长一段时间，他们的主人回来与他们结算。拿到10两银子的仆人带着另外10两银子来了。主人说：“做得好！你是一个对很多事情充满自信的人。我会让你掌管更多的事务。现在就去享受你的奖赏吧。”
同样，拿到5两银子的仆人带着他另外的5两银子来了。主人说：“做得好！你是一个对一些事情充满自信的人。我会让你掌管很多事务。现在就去享受你的奖赏吧。”
最后，拿到2两银子的仆人来了，他说：“主人，我知道你想成为一个强人，收获没有播种的土地，收割没有撒种的土地。我很害怕，于是把钱埋在了地下。”主人回答道：“又懒又缺德的人，你既然知道我想收获没有播种的土地，收割没有撒种的土地，那么你就应该把钱存到银行家那里，以便我回来时能拿到我的那份利息，然后再把它给有10两银子的人。我要使那些已经拥有很多的人变得更富有；而对于那些一无所有的人，甚至他们有的也会被剥夺。”
这个仆人原以为自己会得到主人的赞赏，因为他没丢失主人给的那2两银子。在他看来，虽然没有使金钱增值，但也没丢失，就算是完成主人交代的任务了。然而他的主人却不这么认为。他不想让自己的仆人顺其自然，而是希望他们能主动些，变得更杰出些。
不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。人类永远不能做到完美无缺，但是在我们不断增强自己的力量、不断提升自己的时候，我们对自己要求的标准会越来越高。这是人类精神的永恒本性。
为什么可以选择更好时我们总是选择平庸呢？如果你可以在一年之外弄出一天，那为什么不利用这365天呢？为什么我们只能做别人正在做的事情？为什么我们不可以超越平庸？
哈伯德曾说过如此一段话：“不要总说别人对你的期望值比你对自己的期望值高。如果有人在你所做的工作中找到失误，那么你就不是完美的，你也不需要去找借口，承认这并不是你的最佳程度。千万不要挺身而出去捍卫自己。当我们可以选择完美时，却为何偏偏选择平庸呢？我讨厌人们说那是因为天性使他们要求不太高。他们可能会说：‘我的个性不同于你，我并没有你那么强的上进心，那不是我的天性。’”
超越平庸，选择完美。这是一句值得我们每个人一生追求的格言。有无数人因为养成了轻视工作、马马虎虎的习惯，以及对手头工作敷衍了事的态度，终其一生处于社会底层，不能出人头地。
在某大型机构一座雄伟的建筑物上，有句很让人感动的格言。那句格言是：“在此，一切都追求尽善尽美。”“追求尽善尽美”值得我们每个人作为一生的格言，如果每个人都能重视这一格言，实践这一格言，决心无论做任何事情，都要竭尽全力，以求得尽善尽美的结果，那么人类的进步不知要加快多少。
人类的历史，充满着由于疏忽、畏难、敷衍、偷懒、轻率而造成的可怕惨剧。在宾夕法尼亚的奥斯汀镇，因为筑堤工程没有照着设计去筑石基，结果堤岸溃决，全镇都被淹没，无数人死于非命。像这种因工作疏忽而引起的悲剧，在我们这片辽阔的土地上，随时都有可能发生。无论什么地方，都有人会犯疏忽、敷衍、偷懒的错误。如果每个人都凭着良心做事，并且不怕困难、不半途而废，那么不但可以减少不少的惨祸，而且可使每个人都具有高尚的人格。
一个人养成了敷衍了事的恶习后，做起事来往往就会不诚实。这样，人们最终必定会轻视他的工作，从而轻视他的人品。粗劣的工作，就会造成粗劣的生活。工作是人们生活的一部分，做着粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且还会使人丧失做事的才能。
一个人走向成功的惟一方法，就是在做事的时候，抱着非做成不可的决心，抱着追求尽善尽美的态度。而世界上为人类创立新理想、新标准，扛着进步的大旗，为人类创造幸福的人，就是具有这样素质的人。一个人无论做什么事，如果只是以做到“尚佳”为标准，或是做到半途便停止，那他绝不会成功。
有人曾经说过：“轻率和疏忽所造成的祸患不相上下。”许多年轻人之所以失败，就是败在做事轻率这一点上。这些人对于自己的工作从来不会做到尽善尽美。
大部分青年好像不知道职位的晋升，是建立在忠实履行日常工作职责的基础上的。只有尽职尽责地做好目前所做的工作，才能使他们渐渐地获得价值的提升。相反，许多人在寻找自我发展机会时，常常这样问自己：“做这种平凡乏味的工作，有什么成功的希望呢？”可是，就是在极其平凡的工作中、极其低微的位置上，往往蕴藏着巨大的机会。只有把自己的工作做得比别人更迅速、更正确、更专注、更完美，调动自己全部的智力，从旧事中找出新方法来，才能引起别人的注意，使自己有发挥本领的机会。
做完一件工作以后，应该这样说：“我愿意做那份工作，我已竭尽全力、尽我所能来做那份工作，我更愿意听取人家对我的批评。”
成功者和失败者的分水岭在于：成功者无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会放松；成功者无论从事什么职业，都不会敷行衍付。
你工作的质量往往会决定你生活的质量。在工作中你应该严格要求自己，能做到最好，就不允许自己只做到较好；能完成百分之百，就不能只完成百分之九十九。不论你的工资是高还是低，你都应该保持这种良好的工作作风。每个人都应该把自己看成是一名杰出的艺术家，而不是一个平庸的工匠，应该永远带着热情和信心去工作。