第3章 职位认知(2)
张新作为一个助手，因为做到了常思为领导之策，在自己这个助手的职位上做到了尽职尽责，所以她才想尽办法去搜寻有价值的信息，最后终于获得，由此使公司在竞争中取得了胜利，这是任何一个常思为领导之策的助手都应该做到的，只有这样做，你的价值才能体现出来，同时，自身的价值也才得以提高。
3.常兴为领导之举
常兴为领导之举，涉及到方方面面的内容，助手只有时刻站在领导的立场上去考虑问题，只要是领导需要的，不管是属不属于自己工作范围之内的事情，都应该尽力去做在前面，这样才能使领导在处理事情时能够如鱼得水，才能使领导对你信任和放心。才能称得上是行领导之举。
每一个领导都希望自己的助手能够做到自己需要什么就送上什么。比如，做一个决策需要某部分资料时，不用吩咐助手她就为自己去找，并且把找好的资料送到了自己手中；累了想喝水时，助手自动会把水端到面前；忙时不能到外面去吃饭了，助手就会从外面带回盒饭来……这些都是助手常兴为领导之举的表现，只有一个负责任的助手，才能够做到这些。领导需要的就是这样的助手，助手这样为领导去工作才能体现出作为助手的价值。
助手应以领导利益为主
一个时刻想着领导，把领导的利益放在心上的助手，才能会受到领导的信任，同时他才是一个称职的助手。这样的助手在自己的工作岗位才实现了自己的价值，学到了东西，才能为日后获得更好的提升打下基础。
牛仁看上去是一个有些憨厚的男孩，他虽然言语不多，憨态十足，但很讨人喜欢。牛仁到招聘市场应聘工作的时候，很多家公司都看中了他。最后，牛仁选择了一家大型的酒店，当了那家酒店经理的助手。
牛仁之所以选择了进酒店工作，是因为他对自己的将来早有打算。他很喜欢餐饮这个行业，日后自己也想开一个酒店。他认为做助手这个工作能接触到酒店里各个运营环节的信息，并且可以亲自与各个环节上的员工们打上交道，这样有利于掌握酒店各方面的知识。同时，作为经理的助手，在为经理服务的同时，也能学到他是如何管理酒店的经验，为自己将来当老板打下基础。
牛仁带着这样的理想，开始了他的助手工作。牛仁有个习惯，每次做事情之前，他都会想，假如我是经理的话，会要求助手如何去做。这样，牛仁经常在经理没有张口的情况下，就知道了经理要做什么，他不善言辞，但却做得非常到位，很多次没有等待经理吩咐就把事情做好了，这让经理感到很吃惊。
有一次，经理想知道各样的菜价，这样自己心里对酒店买菜的开支就有个底，下面的人员是否克扣买菜钱也能猜一个八九不离十。他准备派助手去早市看一下，刚吩咐完牛仁去做，没有想到牛仁却站在自己面前傻乐，他不明原因，就催牛仁快点去，要不然的话早市就结束了，这时候牛仁便把自己问好的各种菜的价钱一一都报告给了经理，这让经理惊得目瞪口呆，他甚至觉得有些不可思议，于是就问牛仁说：“你说的这些都是今天早市菜的价钱吗？”“当然是啦”牛仁欢快地回答道。“我并没有要求你去询问菜价啊！”经理看着牛仁依然不相信地说。“我知道，但我是想着你可能哪天需要这些，所以我每天抽空去查看，就把这些东西预先记下了。”经理点了点头，他没有想到眼前这个憨憨的大男孩竟然如此会办事。
做一个心中有数的助手
在接下来的工作中，经理常常正要吩咐牛仁去做些事情，他已经把自己所需要的东西准备好了。当然，日常帮助领导做那些事务性的工作更不用说，牛仁都会一一做到位。比如经理什么时间喝茶，喜欢什么样的茶叶，累了的时候想听什么样的音乐……他几乎都能做到领导需要什么就送上什么。
有一次，经理正想喝茶，看见牛仁端着一杯茶水向自己走过来并递给了自己，于是就开玩笑地对牛仁说：“我怎么觉得你就像我肚中的蛔虫，我想让你去做什么你都做在了前面，太让我感觉意外和幸福了。谢谢你啊！牛仁。”牛仁听着经理这样夸自己，“哈哈……”他憨憨一乐说：“还有很多事你没有吩咐过我，但我已经都做好了。不信，你随便问什么情况，看我有没有不知道的。”经理听牛仁这样一说，想着牛仁是在吹牛，哪可能什么事情都知道呢。想归如此想，经理还真打算考验牛仁一下，当时正是吃饭高峰期，下面顾客很多，他从窗户向外看，有很多的人来回出入，他突然想到饭店里的桌子是否够用的，自己都不知道客厅里摆放了多少桌子，于是打算就拿这个问题难住牛仁。他冲着牛仁一笑说：“行，我就考考你。
你知道我们下面的客厅里有多少张桌子吗？”
“六十六张方桌子，二十三张圆桌子。”牛仁张嘴答道。
“你记错了吧，我记得好像不是这个数目呢？”经理想牛仁说不定是蒙自己，所以就顺口多加了一句。“经理，什么话都别说了，我们眼见为实，现在下面顾客正多，我们下去看看，一来验证桌子的数量，二来看看顾客有什么需要。好吗？”经理被牛仁这样一说，点头同意跟着他去到下面看看。
于是二人就来到客厅，一到客厅，牛仁就对经理悄悄地说：“你去数数吧，数完后我们再核实。”说完这话，他就朝刚进来的顾客迎了上去，热情地与他们打着招呼，说着欢迎之类的话，然后给那些顾客找位置、递菜单、倒茶水，俨然一个熟练的称职服务员。
经理本来已经对牛仁另眼相看，但没有想到作为助手的牛仁，到哪里都能派上用场，都能看出问题。他无需再去数桌子数目，肯定与牛仁所说的一般无二。经理被牛仁的热情带动了起来，也开始试着为服务员忙不过来的顾客张罗了起来。
过了吃饭高峰期，经理与牛仁回到了办公室。经理把门关上拉住牛仁问道：“我怎么发觉你不像是一个做助手的，你怎么让我感觉像是这家酒店的老板。什么事都通，什么事都做在了前面。你说，你是怎么回事……”牛仁看经理一脸困惑和疑虑的表情，笑着对他说：“经理，不瞒您说，我对你所的事情，是把自己放在一个经理的位置，看我需要什么样的资料，什么样的服务。然后，我就按照这个标准去做，去给你提供服务的。
所以，很多事情虽然你还没有让我去做，但我都做好了。”经理点了点头说：“啊！原来是这样呀！”想了一会，他又接着问牛仁说：“刚才我看你在客厅里招呼顾客很熟练，作为经理不会让助手去做这些的啊，你这个就多想了，也做得多余了吧？”这回牛仁没有乐，他正式对那位经理说：“我刚才在下面之所以那样做，不是因为我把自己放在经理的位置去思考，而是把自己放在老板的位置去考虑的。每一位老板，都会希望他所有的员工及要求自己，为顾客供更好的服务，为酒店赢得更多的利益。这是每一位员工都应该去做的，也是老板所希望每一位员工去做的。”一席话把那位经理说得有些晕头转向，模糊间真的感觉牛仁像一个酒店的老板似的。从那以后，经理的工作认真多了，他感觉自己是个员工，牛仁倒像是这家酒店老板，时刻在监督着自己似的。
牛仁学会了酒店运营的各个环节，也摸清了市场的行情后，他就辞职离开了那家大酒店，自己开了一个门面，生意红红火火地做了起来。
三年后，牛仁开起了一家很大的酒店，比他初次到酒店取经的酒店还要大，生意还要好。
这个故事看似有些脱离了主题，但实质上与主题联系很紧密。从牛仁的身上，可以学习到一个助手应该具有的素质，只有你把自己时刻放在领导的位置，这样去为领导提供服务与信息的话，才是领导最需要的。一个无需领导吩咐就已经把事情做好的助手，能够提高领导的工作效率，才真正做到了常兴为领导之举。在这种情况下，作为助手看似很忙碌，做了很多薪水以外的事情，看似助手吃亏了，可是并没有吃亏，因为学到了需要交学费都不能学到的东西，对于公司，对于自己，都是百利而无一害。
所以说，每一位助手，都应该把自己放在所服务的对象的位置上，然后看自己需要什么，就去提供什么，这样就做到了常兴为领导之举了。
4.帮助领导树立公平、公正、高效的形象
一个领导想要在公司里树立起威信，使公司里不论是管理阶层还是所有的员工，都听从自己的命令，对自己下达的旨意没有任何异议，很快得到员工们的贯彻执行，这需要领导本身具有公平、公正、高效等很多普通人无法比拟的素质。
这样的领导才能说一不二，说出的话才具有权威性，一个公司在这样的领导指挥下，才能万众一心，都朝着一个目标使劲，这样员工们的士气得到了提升，工作的效率就会跟着提高，产品无论从质量到数量都有了保证，公司才会获得更多的利益。
俗话说：“火车跑得快，全凭车头带。”一个企业的里的领导就是车头，如果车头熄了火，车厢也就不能再前行。一个公司、一个部门，就是一个整体，一个团队，他们的利益一致，目标相同，荣辱与共。领导的出类拔萃，就会为整个公司带来光彩，作为助手的员工，脸上也会染上亮色，如果领导没有能力，混得很惨，作为助手，自己也会感觉脸上无光。
所以，作为公司里的领导的高效助手，一定要帮助领导树立起公平、公正、高效的高大形象。这个帮助，需要助手无任何私心地、拿出自己所有的智慧去帮助领导，促成领导做出的决策尽量正确可行，这样才能显示出领导的高效；对于公司里员工，领导有时候处理得不当，这样就会招致员工的非议，这时候助手就应该尽量从中周旋，化解员工们对领导的敌意，帮助领导树立起对所有的员工都一视同仁、公平、公正的形象。
树立领导的高大形象
付春是一个十分敬业的员工，刚进公司只是在行政部门做一个小职员，她不像别的职员那样，一有时间就抽空聊天，说说这个员工的坏话，传传那个领导的流言，她在别的职员打发无聊的工作时间时，默默地做好份内的工作，有多余的时间就会熟悉公司里各个环节的运转情况，每一天她都是这样充实地度过。
这样一个在别的职员眼中看似不合群的一个女孩子，却受到了公司里领导的特别关注。领导是一个明智高效的人，他感觉自己的助手不太负责，想在自己的员工中物色一名能让自己无忧的助手。
观察了很长时间，发现付春这个刚进行政部不久的小职员与众不同，她不仅能把工作做得又快又好，而且做什么事情时，都能尽量站在别人的立场上去考虑问题，给别人提供方便，这正是一个好助手所需要的素质，也正是自己想找的助手。
不久，付春就被领导调到了自己的身边，当了自己的助手。
付春做了领导的助手后，很感谢领导对自己的栽培，她不仅把助手的一些事务性工作做得井井有条，而且什么事情都从领导的立场出发，只要是有助于提高领导形象的事情，哪怕是自己担了莫须有的责任，也会心甘情愿去做。同时，付春也时刻不放松学习，领导做出得任何决策，付春几乎都为他主动提供过很多可行的建议。
能为领导背过
有一次，因为领导一次决策的失误，使公司损失了很多钱财。公司里的董事们都感觉到这次失误太大，领导竟然做出这样大失误的决策，没有必要再继续做下去，准备在董事会上齐力来推翻领导，并在董事中再重新选一个。
付春的领导也知道这次失误实在是太大，可是没有想到董事会竟然因此一件事齐心协力要把自己轰下台，他感觉即气愤又苦恼。付春也听说了董事们的决定，她认为领导不该下台，平时的决策都很正确，也给公司带来了很多的利益，仅以此一次决策的失误，董事们就这样去做，有些太不公平。她想保住领导，也绞尽脑汁想了很多办法，但感觉都不可行。最后，她想了自己，自己身为领导的助手，决策的失误也有自己的一部分责任，如果把所有的责任都向自己身上揽，那么董事们就没有什么凭据去推翻领导了。
付春这样想着，就开始着手去做。她写了一份检讨书，检讨自己在此次决策中向领导提供了对决策起决定性作用的错误信息。责任不在领导，而是自己的错误给公司造成了巨大的损失，请公司给自己处罚。她把这个决定告诉了领导，领导开始时不同意，说这是自己的责任，不让她把责任往自己身上推，最后经不住付春的一再劝说，答应了她的请求。
董事会按时召开了。会议刚开始，领导照例讲了一个开头，付春就接过领导的话检讨上次为公司造成巨大损失的决策是由自己提供信息不实造成的，并且把检讨书念了一遍。这一下，整个董事会就像炸开了锅，本来那些董事们想着在这个会议上决定重新选新任领导的，没有想到突然有这个转变。有人出来承担责任，就不能一味地把责任推到领导头上，所以，那些董事们想重新选领导的计划也被告吹。董事会最后决定罚付春半年的薪水了之。
付春的举动，虽然自己担负了不该担的责任，却使领导的高效形象没有倒下，这次代领导受过，更加使领导看重付春，他从自己的工资里每月都要多发给付春五百元钱。
其实，付春作为领导的助手，代领导担负责任，并不是因为讨好领导，因为她知道领导一直为公司尽心尽力，以往所做出的成绩和功劳也很多，谁都有犯错误的时候，不应该一棒子把人打死，自己是领导的助手，理应为维护领导高效的形象做出一些牺牲。
树立领导公平公正的形象
付春在接下来的助手工作中，为了维护领导公平、公正的形象，还做了很多事情。她总是从领导的立场出发，想着领导的利益。
一次，公司里一名资深的老员工与一位新进公司的员工争吵了起来，领导查明了情况，知道是那位老员工欺生，新员工也不让着他，所以就争吵了起来，并且彼此吵得很凶。
领导没有想到自己公司里还有欺生的员工，虽然他资历老，在公司里时间长，但也不应该去欺负刚进公司里的新员工，本身就是那位老员工的错误。他一气之下就想把那位老员工开除，付春知道了这个决定后，想着这样处理后果可能不太好，那位资深的员工再怎么样也在公司里工作了很长时间，因这点小事把他开除的话，恐怕会对领导有积怨，这样对领导不利，她建议领导如果想做得比较公平、公正。让他们两人自己认识到错误，自行解决，领导尽量不要参与其中做决定。
领导接受了付春的建议，把他们两个同时叫进了办公室，听了两人各自的陈词后，讲明了自己身为领导应该做到公平、公正，但却不想处置任何一位，希望他们俩人想着公司共同的利益，自行解决，如果一周后还不能解决的话，自己就会出面处置，那样将会对两个人都没有好处。