第5章 自我反思：你的工作为什么不出色(2)
李颜和张方毕业于同一所大学，他们在校时品学兼优，特别是在英文和电脑技术方面优势突出，毕业后又一同到了北京一家著名的软件公司，令同学们羡慕极了。没想到，刚进公司，公司分派给他们的任务是看管收发室，接待客人。这对两个心高气傲的大学生来说可是不小的打击。两个月后，张方就因为另外一家私企的高薪、股权引诱而跳槽过去。当时他和李颜商量一起走，可是李颜却咬着牙，决心要做出点成绩来给不器重他们的公司看看，张方去意已决，当月就走人了。
然而张方却没想到，那家私企资金链异常脆弱，还处于四处融资阶段。不久就听说新公司运转出了问题，正常薪水都无法发放，张方又跳槽了。在余下的两年中。他就像一只无头苍蝇一样四处乱撞，一次比一次失望，后悔“早知如此……”短短几年时间里，张方已经相继客串了软件、网络、销售、广告、媒体、汽车、保健品等多种行业，可谓“万金油”，什么都会一点，但什么都不精通、不专业，只好一直做初级工作，以前的技术也跟不上趟了。奋斗了几年，两手空空。
虽然张方在他的哥们儿面前硬着头皮说跳槽“无怨无悔”，但打落门牙往肚里咽的难受滋味只有他自己知道。他自己心里明白，实际上还是最初的那家公司最好，因为李颜已经从收发室的收管员转变成为一个重要部门的经理，手里拿着可观的原始股票，买了车，同学聚会都在他新买的高档公寓里举行。而“跳槽冠军”张方则仍然一无所有，惶惶不可终日……眼高手低是“聪明人”最大的缺点，也是导致他们常常失败的原因。就像例子中的张方，当得知分配到收发室做接待工作时，心里有十二分的不乐意，担心自己没有用武之地，于是眼中只有高职、高薪的他只好跳槽而去，结果几年下来除了积累了一些工作经验，在其他方面没有任何收获。
能不能做好眼下的事，反映出的既是一种能力，更是一种态度。一个人胸怀远大的理想值得称赞，但不应由此而脱离了实际，把目标和做事都过于理想化。
遇事拖延：在等待中完成工作
每个人都有想推后完成任务或工作的冲动，每个人都会在不同程度上拖延工作。它导致项目推迟，工作无法按时进行……“等一会儿再做，我现在正忙着呢。”这是我们经常听到的拖延借口。其实，有些员工在说这些话时，手头上正干着无关紧要的事情，如电话聊天、上网娱乐、打游戏。有些员工让“办事拖延”这种惰性成了自己习以为常的工作方式，这也是他们很难把工作做出色的一个很重要的原因。
小张是一家公司的办公室文员，同时也是老板的秘书。
有一次，老板一早交给他一大沓材料，让他写一份讲话稿，字数5000字左右。这是公司上半年的各项总结材料，内容繁杂，条理不清，光看材料就花掉了他大半天的时间，直到快下班了小张还没有开始动手写。不过，他还是按时下班了。
小张当时想，反正老板也没有限定时间，第二天再写也不迟。没想到第二天，其他的事情把他忙得团团转，根本没有时间写，第三天仍然没有时间。直到第四天，小张才开始动手写。没想到的是，他正不停地敲击键盘时，老板的电话过来了：“讲话稿下午下班时送到我办公室。”
小张一下子抓了狂，下午眼看就要到了，肯定是无法按时完成了。当他推迟了一天，拿着打印好的材料交给老板时，老板的脸色明显不悦：“拖得时间太长了，这种事情以后要抓紧！”
小张立刻保证：“好的，一定。”然后灰溜溜地退了出来。
拖延使你要处理的问题越积越多，每天对着桌面上堆积如山的工作，却不知从何下手，结果往往是丢了这件忘了那件，一件不成又半途而废，费时费力，结果问题是越来越多。
事实上，拖延绝不是一种无所谓的耽搁。一个公司很有可能因为短暂的拖延而损失惨重，这并非危言耸听。
老李是一家药厂质量监督部门的负责人，工作几年来一直兢兢业业，颇得领导的赏识。由于老李工作谨慎认真，该药厂生产的药几乎很少出现质量问题。因此，药厂的生产规模日益扩大，效益不断增长，老李的工作量也越来越大。
有一次，一批新感冒药经审核投放市场后，有部分消费者反映吃完之后有不适反应。厂长找到老李，让他尽快查明原因，并采取相应措施，给消费者一个答复。
可是老李当时以为既然该药已经通过了双重检查，有问题的概率应该很小，部分不良反应属正常现象，因此并没太放在心上。他觉得过两天再处理也无所谓，还是先把手头其他重要的事做完要紧。结果没想到，几天之后，问题越来越严重，出现不良反应的人越来越多，并且有人开始投诉该药厂。一时间，闹得沸沸扬扬，药厂名誉受到严重影响。厂长知道老李没有及时处理这件事之后非常生气，严厉地批评了他，并免去他部门主任的职务，还扣掉他一年的奖金。
其实厂长本来是打算下个月起提升老李当副厂长的，结果就是因为他一时的拖延而自毁了大好前程。
可见，拖延不是一种无所谓的耽搁，它足以毁掉一个人甚至一个公司的前程。虽然老李平时工作表现非常好，但这却并不能弥补他一时工作拖延所造成的严重后果。他的拖延不仅毁了自己也毁了整个药厂。
马虎轻率：工作做得差不多就行
在一些企业和组织机关里，一些人做事总是不用心，对工作能敷衍就敷衍、能应付就应付、能逃避就逃避。“粗心、懒散、草率”等这样一些字眼，是他们工作的主要表现。以这样的态度去工作，其结果可想而知。
人类的历史，充满着由于疏忽、畏难、敷衍、偷懒、轻率而造成的可怕惨剧。
1986年1月28日，美国的“挑战者号”航天飞船刚升空就发生了爆炸事件，包括两名女宇航员在内的7名宇航员在这次事故中罹难。调查的结果是因一个O形封环在低温下失效所致。失效的封环使炽热的气体点燃了外部燃料罐中的燃料。尽管在发射前夕有些工程师警告不要在冷天发射，但是由于发射已被推迟了五次，所以警告未能引起重视。这次事件是人类航天史上最严重的一次载人航天事故，一些人员对于技术人员的建议敷衍了事，结果却造成直接经济损失12亿美元，并使航天飞机停飞近三年。
像这种因工作中敷衍了事而引起的悲剧，在世界上每天都会上演。所罗门国王曾经说过：“万事皆因小事而起，你轻视它，它一定会让你吃大亏的。”马虎轻率的最可怕之处在于它带来的小过失、小错误不会停留在原地，而会紧接着带来毁灭性的危害。所谓“千里之堤，溃于蚁穴”，“差之毫厘，谬以千里”，就是这个道理。
在我们的身边，有些人经常犯马虎轻率的毛病，他们觉得任务完成得差不多，完全没有必要在一些细节上费工夫。于是他们就开始不重视工作中的细节问题。你若是善意地提醒一下，他们甚至会理直气壮地说：“行大礼不辞小让，做大事不拘小节。我是要做一番大事业的人，要大刀阔斧地行事，哪能婆婆妈妈的，顾及那些细枝末节的问题呀！”当然，有雄心壮志，希望通过努力工作来创造一番事业是一件好事，但是如果你马虎轻率，粗枝大叶，别说是在35岁以前成功，就是过了45岁、55岁甚至一生都可能无法获得成功。
在我们的身边，“差不多就行了”，似乎已成为人们做事的准则；可能、也许、大概、差不多，已经基本概括了我们对待工作的态度。
企业与企业之间竞争越来越激烈，只要员工在工作中应付了事，有一丁点儿不负责任，就有可能导致整个企业蒙受巨大损失。敷衍了事的人不只是工作起来效率较低，自己阻碍了自己发展和进步的道路，而且会给人们留下做事情不负责任、工作粗心大意的坏印象，从而很难获得上司的信任和重用，自然也就无法获得同事的尊重。
偏离目标：没有做应该做的事情
每一件事和每一项工作都会有其特定的最好结果，这个最好结果就是我们做一件事和一项工作所期望达到的最终目标。在开始做事之前，只要明确地记住了你的最终目标，就能肯定，你做的每一件事都会围绕这个最终目标。
没有目标，就不可能有切实的行动，更不可能获得实际的结果。高效能人士最明显的特征就是，他们往往在做事之前，就清楚地知道自己要达到一个什么样的目的，为了达到这样的目的，哪些事是必须的，哪些事往往看起来必不可少，其实是无足轻重的。他们总是在一开始时就怀有最终目标，因而总是能事半功倍，能卓越而高效。
有一个被广泛传播的事例。
我们走进一片丛林，开始清除矮灌木。当我们费尽千辛万苦，好不容易清除完这一片灌木林，直起腰来，准备享受一下完成了一项艰苦工作后的乐趣时，却猛然发现，不是这块丛林，旁边还有一片丛林，那才是需要我们去清除的丛林！有多少人在工作中，就如同这些砍伐矮灌木的工人，常常只是埋头砍伐矮灌木，甚至没有意识到要砍的并非是那片丛林。
每天都有无数的事情等待着我们去处理，而且有许多事情看起来还显得非常紧急，比如响个不停的电话，下一个小时的某个会议，给某个客户的回信等。陷入事务性的圈子，把我们变得忙忙碌碌的情景看来是必须而且是可以理解的。但是实际情况并非如此。其实，每个人在一天所做的事情中，至少有80%是并不重要的。换句话说，可能我们每天80%的时间和精力是在正确做事，却不是在做正确的事。这是一种很危险的工作方法。
一位老师给孩子们讲了一个故事：
有3只猎狗追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞。这个树洞只有一个出口，可不一会儿，居然从树洞里钻出一只兔子。兔子飞快地向前跑，并爬上另一棵大树。兔子在树上，仓皇中没站稳，掉了下来，砸晕了正仰头看的3只猎狗，最后，兔子终于逃脱了。
故事讲完后，老师问：“这个故事有什么问题吗？”有人说：“兔子不会爬树。”还有人说：“一只兔子不可能同时砸晕三只猎狗。”
直到再也没有人能挑出毛病了，老师才说：“还有一个问题你们没有提到，土拨鼠哪儿去了？”
猎狗追逐的目标是土拨鼠，可它们的注意力却被突然冒出的兔子吸引走了，而忘了最初的目标。在追求目标的过程中，经常会半路冲出个“兔子”，分散你的精力，扰乱你的视线，使你中途停歇下来，或者走上岔路，而放弃了自己原先追求的目标。
锁住目标是把工作做出色的基础。只有盯住“土拨鼠”，盯住目标，你的奋斗和努力才会有意义，工作能力才会随着目标的逐步实现不断增强。