第9章 用人要“狠”：感情和关系永远替代不了利益(3)

胡雪岩是聪明、有远见的，他深知企业得到一个优秀的人才，是一本万利的买卖。所以，他不惜重金聘请周一鸣，后来，周一鸣果然为阜康钱庄带来了滚滚的财源。在这一点上，胡雪岩真是下了狠心，因为他若下不了狠心，怎么可能舍得给周一鸣高薪呢？

当然，对于刚出校门、没有经验的新人，老板们要慎用“重金留用”的策略。因为你还未发现他的才能，你不妨多观察一些时日，在这段时间内，多给新人一些具有挑战性的任务，以考验其才能。如果发现他是有用之人，也不必拘泥于他年轻、经验不足的缺点，大胆放手，让其发挥潜力才是明智之举。

最后，老板们要注意一点，重金或许可以吸引人才，也可以在一段时间内留住人才，但是如果你想让人才长期辅佐你，你就必须在高薪留人的前提下，注重培养与人才的感情，以情感人，以情留人。金钱留人和感情留人相结合，才是网罗人才最靠谱的策略。

6对亲属的放纵就是给自己身边埋炸弹

中国有句古语，叫“一人得道，鸡犬升天”。一个人有了大发展，他的亲戚也跟着沾光，腰板子比以前更直了，说话的底气更足了。同样的，如果你开了公司、当了老板，你的亲戚朋友也能跟着沾光。什么七大姑、八大姨，纷纷过来跟你攀关系，让你帮忙给他们或他们的孩子一份工作。出于亲情、出于熟人考虑，你不好意思拒绝他们，只好答应。也就是从这天起，你的公司很可能没有宁日。为什么呢？先看下面这个案例吧：

2010年，宋先生在北京创办了一家电器销售公司。历经两年的艰难发展，公司在市场上站稳了脚跟，有了一定的规模。一天，宋先生的三姨妈打来电话，说她儿子（宋先生的表弟）毕业一年，在当地一家小公司做业务员，收入很低，希望他能来北京发展。

宋先生的三姨妈家庭比较贫困，而且表弟他也知道，是个很聪明的人。当时宋先生的公司正缺人，他想：用谁不是用啊，于是，他爽快地答应了姨妈：那就让他来我公司吧，保证不会亏待他。

表弟刚来北京时，吃住都是在宋先生家。过了一段时间，宋先生把他安排到公司宿舍，解决了住宿问题。表弟是个很机灵的人，很会来事，两个月后，就完全适应了公司的环境，而且在部门里，业绩总是排在前几名。

可是一段时间后，宋先生发现表弟开始在公司里表明自己的特殊身份，对其他同事呼来喝去，影响很不好。一开始，宋先生没当回事，心想表弟是聪明人，不会给他找麻烦。但是慢慢地，他发现表弟的行为越来越过分。居然不遵守公司的穿着标准——正装，夏天经常穿着拖鞋、裤衩来公司上班。为此宋先生找过他谈话，他当面表示改正，但过后依然如故。宋先生心想：反正也不是什么大事，再说都是亲戚，就随他吧！

表弟在公司工作了一年之后，在行业内已经混得如鱼得水了。这时，他对宋先生说，家里有几个同学，人又聪明又可靠，希望他们也来公司发展。宋先生想，这是好事啊，那就来吧。于是照单全收，也就是从这个时候起，大麻烦来了。

表弟和几个同学吃住在一起，相互之间，总是说家乡话。公司里，除了宋先生，其他人都听不懂。虽然他们不在同一部门，但是居然相互勾结，暗中吃回扣、挣黑钱。不但如此，表弟还散布股东之间有矛盾的谣言，威胁他的直接主管不要站错队伍，否则没有好果子吃，公司的不少员工被他唬住了。

后来，问题反映到宋先生这里。他第一次对表弟采取口头警告，第二次采取罚款，但是表弟没有什么收敛。后来，又有部门主管向宋先生反映，表弟的小团伙在公司干黑活，而且明目张胆，甚是嚣张。

宋先生感到非常为难，他知道再不管，就养虎为患了。但是如果把表弟一伙人清除出公司，很可能伤了亲情。到底该怎么办呢？思来想去，最后他痛下决心，把表弟的小团伙陆续清除掉了，公司的业务才慢慢转入正常。

俗话说：“亲戚朋友谈钱伤感情。”同样的道理，亲戚朋友想进入你的公司，不拒绝别人也会伤感情。但是如果不拒绝，让亲戚朋友进入公司，一旦他们品德败坏、行为不端正，就很容易搅乱你公司的正常运营，让你从此陷入苦海，麻烦不断、损失不断。

要知道，亲戚朋友进入你的公司，全仗着你是老板，心想有靠山，言行举止很容易变得放纵。这样一来，就会给公司其他员工造成很不好的影响，大家会觉得企业缺少公平，工作的积极性就会受到打击。

所以，对待亲戚朋友，如果你觉得对方真的是有用之人，在他进入公司的时候，一定要和他约法三章，一旦对方违反了事先的约定，应该马上毫不留情地请他离开，绝不能像上文的宋先生一样，一而再、再而三地放纵他表弟，因为放纵亲属，就是在给自己身边埋炸弹，最终有一天，你的公司会被炸得粉身碎骨。

如果你发现对方不是你想要的这块料，或者出于别的原因，你想拒绝对方，你也要注意拒绝的方式方法。也就是说，狠心拒绝要狠在心里，但别表现在言行上，否则，会给亲戚朋友留下不好的印象，影响大家之间的感情。

胡雪岩的妻子有个表亲，想来杭州投靠他。于是妻子擅自做主，把表亲安排在胡庆余堂做助手。这个表亲不学无术，没什么真本事，还仗势欺人。胡雪岩得知此事，非常生气，但没有说什么。

当时，恰逢药房需要招聘新人，于是胡雪岩让掌柜组织一场公开招聘，也让这个表亲来参加招聘。妻子不同意，但胡雪岩说：“我用人看重的是能力，如果他有能力，我一定会用。如果他没有能力，就是我的父亲也不用。”

招聘会上，人才济济。怎么切药，怎么采药，怎么称量等等，都要求有专业的技术。而这个表亲，什么技术都没有，因此被淘汰了。

事后表亲不服，找胡雪岩的妻子说情。但这一次，胡雪岩表示，公司已经找到了合适的人手，不需要人手了。妻子为了替表亲挣面子，和胡雪岩吵吵闹闹，胡雪岩不予理睬。后来，胡雪岩给了表亲一些银子，让他回家乡做点生意。这件事情才算得到了解决。

胡雪岩的做法得到了胡庆余堂伙计们的赞同，大家对他充满敬重，工作也更加努力。

胡雪岩深知，举贤若不避亲，弊大于利。因为老板的亲属和其他员工共事，很难融洽相处。而其他员工与老板的亲戚朋友共事，往往心存顾虑，既担心得罪了他们而遭到老板的批评，又担心自己的贡献得不到认可。无形之中，就会打击其他员工的积极性。所以，为了企业的长远发展，老板最好不要碍于面子而录用亲戚朋友，更不能放纵公司里的亲属。

7引进“鲶鱼”，让员工紧张起来

挪威渔民出海捕鱼，所捕获的沙丁鱼经常在返回的途中死掉。由于活的沙丁鱼售价比死鱼高很多，因此，渔民们都想让沙丁鱼活着抵港。但是尝试了种种办法，均以失败告终。只有一个渔民每次返港时他的沙丁鱼是活的，并因此获得了丰厚的利润。但是他到底采用了什么办法呢？这一直是个谜，直到这位渔民去世，这个谜底才被揭开。

原来，这个渔民捕获沙丁鱼之后，就会在鱼槽里放几条鲶鱼。鲶鱼是食肉动物，它们进入鱼糟后，由于环境陌生就会四处游动，而沙丁鱼发现“敌人”，自然会紧张起来，四处游动，以逃离鲶鱼的捕杀。这样一来，沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，所以能活着抵港。这就是有名的“鲶鱼效应”。

渔夫用鲶鱼给沙丁鱼制造危机感，激励沙丁鱼不断游动，从而保证沙丁鱼活着抵港，以此获得最大的利益。在企业管理中，老板要想经营好企业，让员工保持旺盛的工作状态，也需要运用“鲶鱼”效应，以此来改变员工安于现状的心态，改变企业一潭死水的状况。

何先生是公司销售部的一名老员工，来公司七八年了，最近一年，他的业绩稳居销售部第一名。对他而言，完成公司的月度销售指标是轻而易举的事情。或许正因为如此，他才变得松懈、怠慢，接到客户的进货电话后，也不及时给对方准备货物。遇到有购买意向的客户，他也不及时登门拜访，与客户面谈。

一位老客户想购置一些新设备，售后服务部的一名维修员把这消息告诉何先生，建议他赶紧上门与客户面谈。但何先生只是随手把这位客户的信息记下来，然后对维修员说：“反正都是老客户，不急，过两天我再联系他。”一个星期后，何先生给那位客户打电话，发现对方已经从别的厂家购置了新设备，这意味着何先生所在的公司失去了一位老客户。

这件事给老板提了一个醒，使他开始关注销售部的销售情况。通过观察，老板发现，由于公司的广告效益较好，业务员在公司接接电话，就能轻松完成月度销售目标，很多业务员以前总是出门跑业务，现在谁也不愿意走出去拜访客户，而是整天待在办公室里上网。有些本可以抓住的成交机会，因为业务员思想上不够积极而白白错失。

有过销售经历的人都知道，面谈比电话交流的效果要好得多。如果业务员不愿意走出去，仅靠电话来推销产品，公司的销售额是很难扩大的。想到这里，老板决定想办法让员工从安逸中走出来，主动出去跑业务。但是怎样才能让业务员紧张起来，积极起来呢？