情绪失控：生命不能承受之重

人不可能永远处在好情绪之中，生活中既然有挫折、有烦恼，就会有消极的情绪。一个心理成熟的人，不是没有消极情绪的人，而是善于调节和控制自己情绪的人。这里的调节并不是说要压抑自己的消极情绪，心理学研究表明，“压抑”并不能改变消极的情绪，反而会使它们在内心深处沉积下来。当它们积累到一定程度时，往往会以破坏性的方式爆发出来，给自己和他人造成伤害。正确对付这种坏情绪常用的方法是及时给予自己暗示和警告，这样才能从消极的情绪中摆脱出来，因为一方面做事的过程需要集中注意力，让你没时间去自怨自艾；另一方面，在你的处境得到改善的过程中，你的眼界会变得更开阔，从而可能使你对生活产生新的看法。

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感性战胜理性的恶果

《儒林外史》讲述的范进中举的故事已经脍炙人口，耳熟能详。老儒生范进屡试不第，生活贫苦潦倒，遭到岳父胡屠户的嘲笑和轻视。忽有一日时来运转，中了举人，报喜人前来报喜，范进竟然高兴得昏厥过去，醒来后又一时痰迷心窍，发了失心疯。还是胡屠户斗胆打了他一巴掌，才让他吐出了浓痰，恢复了理智。这种顷刻之间的情绪爆发，就叫作情绪失控。

从理性的角度来讲，中举后的范进从穷酸儒生变成范老爷，当然不希望当众丢丑。而瞬间的情绪失控打败了理性，让他短时间内迷失了自我，身不由己地手舞足蹈，不仅让亲人们为他担心，也成了众人围观的笑料。每一次情绪失控，都是生命不能承受的重量。

不仅普通人如此，很多名人也无法避免情绪失控的负面影响。大作家列夫·托尔斯泰长年保持写日记的习惯，却不肯将日记交给妻子，并把最后十年的日记存入了银行。因为日记，他与妻子之间发生了矛盾，并越来越深。终于，一场激烈的争吵过后，作家决定离家出走。1910年10月底，82岁高龄的托尔斯泰悄悄乘火车离开了家。然而，他习惯了衣食无忧的优裕生活，不能适应离开家后的种种不便。最主要的是，俄罗斯寒冷的天气让年迈体弱的他很快开始发高烧。七天后，这位享誉世界的文坛巨匠病逝在一个荒凉的小站，为自己的情绪失控付出了惨痛且无法挽回的代价。

科学研究证明，当一个人情绪失控时，大脑里的神经中枢进入紧急状态，大脑的其他部分都听从神经中枢的调遣。情绪失控往往发生在一瞬间，掌管思考的大脑皮层根本来不及观察，行动就已经发生了。事后，人们往往记不起自己当时的所作所为，更不用说分析自己行为的对与错了。

情绪失控并不是偶然事件，而是经常发生。生活中不乏这样的场面：顾客在餐馆里只因为上菜速度太慢，可能就会对着服务生或者经理大发雷霆，发誓再也不来这家餐馆；乘客在出租车上只因为堵车，可能就会对司机发火，责怪司机没有选择正确的路线；夫妻之间可能只因为晚饭后谁来洗碗，或者谁先用洗手间，就大吵一架。事后想想，很多当事人甚至记不清楚自己发火的原因，然而情绪失控的后果已经无法挽回了。

南非足球惨案

处在群体中的人很容易被感情冲昏头脑，做出不理智的事情。体育比赛的观众由于比赛的紧张激烈，更容易气血上涌，在整体气氛的影响下，造成的负面结果往往会更加严重。

2001年4月，南非约翰内斯堡市发生一起足球惨案，将近50名球迷被踩踏而死。这是南非有史以来最严重的体育惨案。这起惨案的导火索，是球迷情绪失控引发了秩序混乱。

这场比赛由奥兰多海盗队主场迎战劲敌凯泽尔酋长队。这两支球队是当年的夺冠热门，在联赛积分榜上交替领先。因此，这场比赛对双方都至关重要。两支球队的球迷也为了比赛的胜负大打口水仗，争执不休。

比赛当天，组织者已经卖出了12万张门票，而赛场的最大容量只有7万人。混乱的票务为这起惨案埋下了伏笔。距离比赛开始还有一个半小时的时候，赛场已经座无虚席，但球迷们仍然从四面八方涌来。警察一看大事不妙，也不管球迷们到底有没有门票，直接把入口处的大铁门锁上了。然而，手持门票的球迷依然在寻找入场机会，没有门票的球迷也不愿意离开，入口处的球迷有增无减。

在十多万球迷的呐喊声中，比赛开始。虽然是客场作战，但酋长队士气高涨，并先进一球。主场队球迷开始做出过分的举动，有人向球场里扔杂物，有人拿座椅出气。在全场暴力氛围中，海盗队加强攻势，成功扳回一球。

主队进球的消息通过扩音器传到体育场外，场外的球迷立刻沸腾了，他们拼命向赛场的各个入口挤去，一起向大铁门发起冲击。其中，西看台入口处有几万名球迷，他们像发了疯一样，合力挤向铁门。有人甚至爬上了铁门，准备跳进赛场。警察试图维持秩序，但面对如此庞大的人群，任何举动都是徒劳的。万般无奈之下，警察施放了催泪弹。就在这时，铁门被挤倒，冲在最前面的球迷倒在了铁门上。后边的人想收住脚步，但身不由己，只能踩着倒下的人，随着人潮涌向赛场。

幸好，警方及时采取了行动。赛场的广播员接到通知后，通过扩音器宣布比赛取消，择日再战。同时，要求球迷们不要乱动，要听从警察指挥，有秩序地离开赛场。

偌大的球场很快变成了伤员救治区。救护人员赶到后，立刻动用一切手段迅速营救受伤人员。全场球迷被惨案惊呆了，全都停下来配合警察的行动。即便如此，仍有近50名球迷被踩死，100多人受伤。最小的死者只有12岁。

这起惨案震惊了世界足坛。南非人民通过电视看到了一幕幕令人心惊胆战的画面。悲伤像铁幕一般，一下子笼罩了南非。尽管很多部门需要对这起惨案负责，但球迷们在主队进球时瞬间失控的情绪是酿成惨案的一个不可忽视的因素。

情绪也会决口

人的情绪就像奔腾咆哮的河水，依靠河两边的堤岸予以辖制。河水时时冲击着堤岸，一旦决口，河水便会怒吼着奔腾而下，带来种种严重的后果。只有加固堤岸，管控情绪，防止河水决口，才能避免危害，保证河水的益处发挥到极致。

导致情绪失控的原因有很多。从生理上说，应激反应是人们难以避免的；从心理上讲，极度的压抑、不合理的宣泄、一时的冲动等，都可以让人瞬间失去理智。而生活经历、既往病史等因素，也可能导致一个文质彬彬的君子，瞬间变成一个双眼充满血丝的暴徒。

医学调查显示，人的情绪与气候也有密切关系。情绪会随着气温的高低变化产生波动。医学专家认为，夏季空气稀薄，人容易疲劳而情绪低落，过高的温度又会让人兴奋。如果气温超过35℃、日照超过12小时，人的情绪波动的幅度就会比较大，容易有反常的性格表现。而如果气温低于30℃、日照不超过12小时，人的情绪就会比较稳定，性格也比较平稳。

人处在不同年龄段时，情绪的波动也不一样。青少年往往容易冲动，做出“冲昏头”的举动。美国多所大学的科学家设计了一项实验，让900多名10至13岁的青少年做出一项选择：要么立刻拿走700美元奖金，要么一年后领走1000美元。研究结果显示，青少年们喜欢立刻拿走奖励，而不是一年后拿走更多的奖金。科学家们进行了进一步的研究，发现青少年大脑中负责寻求感觉体验的系统还没有发育成熟。这个系统在10至16岁时最为活跃，所以兴奋和刺激经常让青少年丧失理智。

2005年，湖北省曾出现一篇颇具争议的高考零分作文，题为《出得厅堂入得厨房之王国维可以休矣》。作者在文中写道：“社会的竞争无比激烈，给人弱肉强食的丛林感觉。我们湖北人外号叫九头鸟，如果不学到眼观六路，耳听八方的能耐，又怎么能够挣得一餐饱饭呢？我们湖北古时候叫楚国，有句话是‘楚王好细腰，宫中多饿死’，说明我们多么爱美，但为什么我们湖北女人现在性格急躁，动不动就骂骂咧咧呢？我想，和现在的社会状况一定有关。男女平等的口号喊了几十年，搞什么男女同工同酬，以致一个个变得男不男女不女，粗壮结实，不爱红装爱武装。许多变态男人居然欣赏穿制服的女军人、女警察、女干部，流着哈喇子说她们英姿飒爽，这不是男人造的孽吗？”这段文字如果出现在互联网的论坛上，尚且情有可原，然而一名正在参加高考的学生写在自己的试卷上，就相当于拿自己的前途做赌注。这样无理智的随意宣泄情绪，只会换来失意的结果。

补充心理营养

身体的正常生长发育需要充足的营养，心理也同样如此。如果缺乏心理营养，情绪失控就在所难免，严重的甚至会影响心理健康。

首先，最重要的营养素是爱，爱会陪伴人的一生。童年时代主要是父母之爱，少年时便增加了朋友和师长之爱。青年时代，情侣与夫妻之爱尤为重要。人到中年，亲朋好友、子女之爱会鼓励人不断进取。到了晚年，儿孙绕膝，其乐融融，则成为大部分老年人的人生目标。爱也意味着责任。一个心中有爱的人，能够极大地控制自己的情绪，为人处世时尽力以理性为出发点，就不容易为多变的情绪所困扰。

其次，找到疏导情绪的合理渠道也是必不可少的。不良情绪需要疏导，而不是封堵。心理负担如果长期得不到宣泄，会逐渐淤积成心理障碍。适当而合理的宣泄则可吹散笼罩心头的阴霾，让理性的阳光照亮心头的每一个角落。宣泄情绪的渠道有很多，可以把愤怒与冲动诉诸文字，给自己写一封信，记录自己愤怒的感觉，详细描述导致情绪冲动的事件和环境，写完后再撕掉或者烧毁。这给人的感觉就像是自己亲手毁掉了自己的不良情绪。也可以参加体育运动，尽全力在运动中释放体力，运动后的愉悦和松弛，能极大舒缓心理的压力。还可以向信任的朋友讲述自己不愉快的经历和内心的烦恼，也是疏导情绪的有效方式。

再次，树立坚定的信念与理想。信念与理想能帮助人们保持平稳的心态，在面对困难与挫折时，也能保持积极健康的态度。并能防止人们偏离自己的人生轨道，无限制地放大心理盲点，进入误区。

最后，别忘了加固自己的心理堤坝。心理学研究认为，在遇到危险、困难、痛苦等应激问题的时候，人类本能的反应是战斗或逃跑。面对羞辱，是躲避还是回击，通常取决于当事人一贯的行为准则。如果当事人能时时用道德和法律约束自己，并且考虑冲动行为给别人带来的不良影响或给自己造成的不良后果，那么就可以减少应激行为的发生。

两个大脑，两种智力

从某种程度上来说，每个人都有两个大脑——感性的大脑和理性的大脑，两种智力——智商和情商。在我们思考、制订决策、采取行动时，智商和情商在同时发挥作用，缺一不可。

20世纪80年代，美国心理学家霍华德·加德纳发表了多元智力理论。他将人的智力分为八种类型：

语言智力，即理解和运用语言的能力。作家、记者等人的语言智力往往比较发达。

逻辑推理智力，即解决逻辑推理问题和数学问题的能力。数学家、哲学家、会计师、科学家等人的逻辑推理智力异于常人。

空间感知智力，即对空间与视觉感觉敏锐的能力。这种智力比较发达的人包括建筑师、飞行员、工程师、画家等。

自然观察智力，即观察植物和动物，并了解、研究、掌握动植物群体的生长周期的能力。这一领域的优秀代表有生物学家、野生动物专家以及园艺师等。

运动智力，即灵活地运动个人身体、训练身体协调性的能力。这种智力比较发达的人包括运动员、舞蹈家、演员等。

音乐智力，即写作、欣赏、演奏音乐的能力。优秀代表有作曲家、歌唱家、乐器演奏家等。

个人认知能力，即了解自己的想法、感觉和情绪，并做出正确判断的能力。通常情况下，每个人都具备这种能力，但很少有人能成为个人认知的行家。

人际交往能力，即通过了解别人的想法和观点，对其情绪做出适当的回应，从而与人和谐相处的能力。这种智力对于销售人员、心理医生、教师、行政人员等人来说，一直是很重要的能力。

这八种智力中，前六种类似于我们常说的智商，后两种类似于我们常说的情商。一个人不可能完全具备这八种智力，但经过有针对性的学习和训练，使两种大脑达到平衡，智商和情商共同发挥作用还是不难做到的。

一代伟人毛泽东就是一个智商和情商比较完美结合的典范。1934年，红军第五次反“围剿”失败，被迫长征。在长征途中，他指挥军队四渡赤水河，声东击西，神出鬼没，打得敌人摸不着头脑；强渡乌江，攻克“天险”，突破敌人的封锁线；奇袭金沙江，调虎离山，巧妙赢得战斗胜利。虽然红军在严酷的自然环境和战斗中严重减员，但有生力量最终得以保存，革命的火种也得以传承，生生不息。毛泽东指挥战争有如神来之笔，常常出奇制胜。

而形势危急时，毛泽东仍镇定自若的大将风度也为人称道。有道是“敌军围困万千重，我自岿然不动”。解放战争时期，国民党将领胡宗南率部攻入延安，并搜寻中共中央机关。毛泽东带领部队在陕北的山沟里和国民党军队兜圈子。有时候两军只相隔一条沟，敌军的人喊马嘶声我军都听得一清二楚，却借着暮色的掩护，使这场本应是你死我活的追逐战变成了捉迷藏。有时候，我军将士距离敌军太近，担心被敌军发现，毛泽东却谈笑风生，胸有成竹地指挥行军路线，最终顺利地离开了陕北。胡宗南的军队始终未能发现中央机关的行踪。

人的一生中，感性和理性会反复博弈。如果感性战胜理性，容易导致情绪失控；如果理性战胜感性，容易使人冷漠，不受欢迎。我们的终极追求，不是感性降服理性，也不是理性摆脱感性，而是两者的平衡与和谐。