（11）在电话礼仪中，切忌一挂断电话，就开始向同事谈论对方。不管什么场合，议论他人时往往以批评的成分居多，很少有真诚的赞美。商场上最忌讳的是在办公室中，以公司外的人为谈论话题。这类批评很容易在同事间传...