第5章 管理的用人诀窃：千里马都有用武之地(1)

1.任人唯贤

鸡跟前世仇敌黄鼠狼发生了战争，家犬和山上的野鸡为当指挥进行了争辩，并告到鸡王面前。

家犬说：“黄鼠狼最怕的是我，在战争时，让我当首领好灭掉黄鼠狼的威风。”

野鸡道：“不行，我来自于森林，很少与黄鼠狼打交道，他见我的外表和长长的翎毛肯定会吓得投降，在战争中，我应当指挥。”

鸡看见野鸡跟自己是同类，便有了私心，就让野鸡当上了指挥。

战争打响了，最终野鸡带领的鸡群全军覆没，成了黄鼠狼口中的美餐。

鸡任人唯亲，以野鸡为指挥，最终使鸡群全军覆没，遭到了用人不当的报应。

在企业的经营管理中，人才至关重要。选拔人才是任人唯亲，还是任人唯贤，这是企业成败的关键。在世界科技日益进步的情况下，企业要发展，就必须以当代最新科技成果来装备自己，而要达到此目的，必须要充分掌握、运用这些装备，并不断把这些装备援给创新的人才。企业成功的妙诀，在于领导者恰当地选用了人才，而且对人做到又培又养，从各方面去关心他们，使他们能团结在自己的周围，为他们的企业服务。

【事典】猪鬃大王古耕虞：任人唯贤成伟业

旧中国猪鬃大王古耕虞经营企业时，特别注意搜罗人才，培养人才，他认为，一个企业的兴衰，很大程度上取决于经营管理人才。因此，古耕虞在这方面花的精力不少。他培养人才的经验是：既要培，又要养。培，就是帮助他们树立对企业的信心，掌握商品知识和其他经济方面的有关知识；养，就是企业的各种待遇和他们的前途是稳妥可靠的，培和养这两方面是相辅相成的。

古耕虞招收职员的要求是：中学生，预备为二年至三年，然后升为正式职员；大学生和留学生，进来就是正式职员。职员分5级，多数人每年升1级，约有百分之十几升2级，百分之几升3级。在前途教育中，使他们明白，只要好好干，两三年内就可以养家糊口，成为公司的股东，五六年后就可生活得比较优裕。

古耕虞父亲办企业时，取名“古耕记父子公司”，大有“传诸万世”之意。古耕虞接手后，大胆地开放股权与外姓，他宣布企业是社会上的事业，不是姓古的能独占。他认为，对于谁能担任董事长总经理，要选贤任能，不是只有姓古的才能当，所以，古耕虞时期，整个公司的领导层中，姓古的不过几个人。大多数经理、助理都是从外面聘请来的，有些还是古耕虞“三顾茅庐”从其他地方请来的。后来古耕虞搜罗国内人才不足，还请了10个美国人5个德国人充当技术顾问。

1946年，古耕虞在美国设代表处，公司大多数人向他建议任命他胞弟古大闵为宜，因为他胞弟是美国明尼苏达大学的经济硕士，但古耕虞却认为不可，认为弟弟虽然学历高，但他没有实际经验，不足为任，而另派别人充任代表，古大闵仅作普通职员。古耕虞认为人若不以才能为依据，仅凭亲情关系，不但不能服人，还会阻碍企业的发展。

由于古耕虞坚持任人唯贤，他手下招揽了一大批人才，他的公司有这批人才做后盾，发展越来越大。也成为当时国内少有的大企业。

一句话点评：会用人企业才有大发展。

2.优秀的管理者站得高还要看得远

一只蜘蛛带着他宠大的家族寻找亲家，他很想找一个安全的地方栖身，就亲自率着他的几个孩子寻找，它们拼命地寻找，找了好多地方都没有找到。两天后，他的大儿子对他说找到一个非常安全的新居所。他就跟着大儿子来到新居所，发现大儿子说的安全居所是一个门的锁眼，里面又黑又窄，一般人不容易发现。他看后非常高兴，认为锁眼比任何地方都保险。回去后，他对全家人说：

“新居所这正是我理想的避护所！”

听了他的话，二儿子说：“那边，在屋梁上，我们那个地方，极其隐蔽，任何人都不会发现的，可以织网捉苍蝇。”

“这边，”我们可以张开另一张网捕虫子。三个儿子望着楼梯说。”

这个蜘蛛都拒绝了，认为那里没有锁眼这里安全，就带着家人住到里面在去了。

住了才半天，它们听到响动，好像有人来了。来人是这间房子的主人。钥匙叮叮当当地响了一阵后，对准了钥匙眼，把蜘蛛和他的家族顶得死的死，逃的逃。

蜘蛛虽然处心积虑，但是由于目光太短浅，最后钻在钥匙眼中被人类开门顶死了，真是可悲可叹。

企业管理中，也有许多企业领导由于目光太短浅而使企业走向灭亡。

所以，作为企业的领导一定要具有长远的目光，才能把企业壮大而不至于走向衰退局面。企业管理者只有具备长远目光，才能采取人才的建议。

【事典】通用总裁韦尔奇：把公司推向全球化

韦尔奇执掌通用之后，敏锐地发现，企业的环境正在改变：通用的竞争对手日益非美国化，通用有许多重大机会发展海外市场。

20世纪80年代初，那时大多数商人眼光仅限于本国，根本还没有全球化经营的观念。事实上，经济发展处于领导地位的美国，大多数公司首脑对全球化市场深感困惑。多年来，他们的经营是以美国市场为中心——因而他们认为没必要去改变这种状况。

韦尔奇确实是商界奇才，他以敏锐的眼光发现改变势在必行，否则通用就会坐失良机。韦尔奇将全球化视作通用面临的巨大机遇，并毫不犹豫立即采取行动，以适应日益明朗的全球化经济。

1987年，韦尔奇的全球化革命开始了。这年6月，韦尔奇遇见法国最大家电公司汤姆森的总裁阿兰·戈梅斯。在半个小时的会谈后，两位心有灵犀的总裁达成一项符合韦尔奇策略思想演进的交易。虽然这项交易的规模比以后购买美国无线电公司的交易小很多，但它却标志着通用已开始实行它重大的策略改变。

通用同意将每年30亿营业额的消费性电子部门和汤姆森公司的医疗显影单位交换。通用是美国电视机和录放像机的第一大厂商，而汤姆森每年在欧洲市场的X光机及其他医疗诊断器材的销售额，约为7．5亿美元。此外，汤姆森需付8亿美元给通用。

这是韦尔奇职业生涯中最成功的交易。通用以账面价值出售经营困难的电视机企业：尽管它拥有美国25％的市场，在世界排名第四，但是经营无利可图。韦尔奇指出：“第三流的球员没有上场的机会，在电视机方面，我们已经是强弩之末；我们有过美好的时机，但是突然之间，电视机企业需要支出4亿美元的成本。”

汤姆森公司当时也在赔钱，但是它拥有欧洲医疗显影设备市场10％的占有率，通用医疗设备系统的领导人认为，这是确保长期繁荣必须支付的代价，通用在美国医疗显影市场的领导地位正受到西门子和东芝的威胁。

全世界有一半左右的CAT扫描器、X光机和其他诊断设备在美国以外销售。通用的医疗设备系统（GEMS），在海外市场销售只占总营业额的10％。这个以密尔沃基为基地的事业只有一个主要的海外分支机构，通用拥有75％股权的合资企业横川电器制作厂。它原先是通用在日本的经销商。这个合资企业——横川医疗设备系统——或称为YMS，结合GEMS的技术和日本小型化的专长，专门制造中价位的CAT扫描器。即使有YMS的合资企业，GMES的主管认为：“我们还有重大的不平衡，显然我们必须走向全球化。”

在和汤姆森的交易中，韦尔奇一次解决两个问题：在结束一项从未达到韦尔奇标准的企业的同时，也巩固了GEMS，它使通用的现金收入增加到27亿美元。

然而报界认为这一次交易通用严重违拗美国民意，韦尔奇则认为创造工作的最好方式就是打击竞争者，这是数一数二原则的重点所在。

在20世纪80年代中期，通用就是根据这个最基本的策略信条，放弃本国的经营环境。早先，通用还以它在美国市场的地位衡量旗下企业的竞争优势。到1987年，韦尔奇宣布：“对我们而言，数一数二的原则必须应用在世界市场的地位上。”企业之间在国际市场上发展实力的弱肉强食，使总裁相信，本国市场上的领导地位，不再是成功的保证。

韦尔奇认为：在20世纪90年代，全球化是理所当然的事。企业成功的规则只有一个：国际市场的占有率。在某一个国家之内成功，还不足以保证企业能够存活。获胜的公司——那些能够掌握命运的公司——全靠开发全球市场获胜。

把眼光瞄向全球，这就是韦尔奇高瞻远瞩之处。

一句话点评：领导者看得长远，公司才有美好前景。

3.发现了人才，还要会使用人才

在一个很远的地方，生活着几个动物部落，每一个部落都形成独立的王国，就像人类社会的每个国家。

国与国之间难免要互相竞争，各个部落的首领都意识到了人力资源的重要性，于是展开了一场人才争夺战。

其中有一个叫秦天的部落居住在一片贫瘠的土地上，生活条件十分差，肉食动物有时候为了裹腹，都不得不改吃植物。在这样的国度，人才显得尤其重要。

“我向来是求贤若渴，可我们秦天的条件实在太差，”有一天，狮子大王哀叹道，“几个部落里的知名谋士，我都私下拜访过了，可没有一个愿意到我们国家来。”

狮子大王的众多大臣也跟着一片哀叹，都说挖不到人才，国家会更加落后，国家落后更加找不到人才，如此陷入恶性循环，总有一天国将不国。

就在这时，一只小蚂蚁站了出来，高声说道：

“大王，依臣之见，不妨转换思路。”

大臣们都把眼光转向说话者，看清是一只小蚂蚁时，都露出鄙薄的笑。

蚂蚁在这个国度的地位十分低下，几乎没有哪一种动物看得起它们。这时，好几只动物冲小蚂蚁说：“小小蚂蚁，你懂得什么，别烦大王了！”

“哼，一只蚂蚁会有什么高招，我看大王还是别浪费时间听他说话啦！”

狮子大王却微笑着鼓励小蚂蚁说下去。

“臣以为，我们以前都是把目光放在几个部落的知名人士身上，现在不妨转换一下思路，把目光放在市井之中。”蚂蚁非常认真地说。

众大臣听了他的话，笑得前仰后合。

“市井之间，也有人才？无名小辈，岂能治国安邦？”一头大象扬着长鼻子说。

“蚂蚁人小目光更短浅，我看他的话还不如别说”。一只老虎鼻孔朝天，嘲笑着说道。

狮子大王再一次喝住众大臣，让小蚂蚁继续说。

“任何一个人才，无论他如今知名度如何高，他都曾经是无名小辈，曾经被埋没于市井之中，”小蚂蚁说，“这些人才今天有了知名度，自然身价很高，我们这样的国家，没有财力请他们来，即使倾全国之财请来了，也难以伺候，弄不好他中途拍屁股走人，落下一个烂摊子让我们没法收拾。而市井之中，如今有些人的才华，并不在知名人士之下，只是没有被发现而已。这些市井人士，我们重用他们后，他们会见我们是发现他们的伯乐，他们必会感激于我们的知遇之恩，必会全身心地投入到工作中去。而且，这些人才因为不知名，根本没有人去请他们，从供求关系来说，他们不可能要价太高。”

一席话，说得动物们心服口服。

狮子大王也感到心头豁然开朗，它当即下诏，招天下贤士，不求学历，不论知名度，只求真本事。

此诏一出，各个部落的市井中人，都去应聘，三教九流，人才还真不少。

就这样，秦天部落利用很少的财力，就网罗一大批人才，依靠这些人才，秦天部落很快发展壮大，成为最富强的一个动物部落。

我们发现一个现象，现在很多企业在找人才时，越来越重视人才的知名度，某个人在行业中有一定知名度，便常常有人想方设法去挖他。

个人也有品牌，知名度是其品牌的一部分。具有一定知名度的人，通常都不是平庸之辈，但也不能排除有的人是徒有虚名，因为人的知名度和企业的知名度一样，是可以炒作出来的，比如一些所谓的美女作家，在青少年中的知名度比一些文学泰斗的知名度还高，你总不能说美女作家胜过文学泰斗吧。

还有一个问题是，知名人士的待遇通常都会很高，投入与产出是不是成比例，也该作为人才聘用的一个重要原则。

才能，是用人的唯一标准，诸如学历、资历、名气等，都只能算作附加参考条件，西华公司的成功，已经充分说明了这一点。

不要被那些四处跳槽，满天飞的知名人士所迷惑，当心盛名之下，其实不符。

【事典】西化公司创始人萨耶：善于发现和使用人才

美国著名的西华公司（原名萨耶·卢贝克公司）的创始人理查德·萨耶是做小本生意起家的，他的事业发展到后来那么兴旺，连他自己都感到吃惊。

他的成功在于他善于发现人才和使用人才。

萨耶最初的时候在明尼苏达州一条铁路做货物运输代理业务。做这种业务，有一件令人头痛的事情，那就是有时收货人嫌货物不好而拒收，收不到货款不说，还倒赔运费。真是赔了夫人又折兵的惨劲经过一番考虑，萨耶想出一个损失较少的办法，就是用他想到了邮寄方式送货。

这一方式非常成功，萨耶的同行见此，纷纷仿效，有的善于在本模仿中模索经验，因此，有很多同行比他做得还好，有“青出于蓝而胜于蓝”的趋势。萨耶意识到要想生存，公司必须扩大规模。可扩大规模就得有得力的人手相助，而这得力的人手，一定是人才。

他叫卢贝克，到圣保罗购物，没想到迷了路，徘徊在夜色下。

经过一段时间的招聘，萨耶对招的人都不满意。眼看同行一天比一天壮大，他内心十分着急。有一天，萨耶在月光下散步，一个到圣保罗购物的男人迷了路，见到萨耶，他就向萨耶问路。在和这个人说话中，萨耶从他的说话中断出此人思维敏捷，谈吐间，有一股常人没有的风度，心里对他产生好感，于是邀请他到自己的小店中休息。

在小店中，萨耻得知他在卢贝克，就向他讲起自己的公司，卢贝克说了自己的观点。萨耶非常欣赏卢贝克的经营思路，萨耶听后十分赞成。盛情邀请卢贝克加盟，两人一拍即合，“萨耶·卢贝克公司”就在那个夜晚诞生了。

两个商界才子搭档，生意突飞猛进，开辟了多种经营，突破了运输代理范围。

合作的第一年，营业额达到40万美元，为萨耶单干时的10倍。他们当时还是一家小店，这样的营业额，在同行中已经是遥遥领先了。

合作的第二年，生意更加红火，两个人开始感觉到力不从心。

“也许，我们两个都不是天才。”有一天，萨耶苦笑着说。

“这句话我早就想说了，可怕你泄气才没有说，”卢贝克说，“我们去请一个有能力的人一起干，如何？”

萨耶当即表示同意，可是，去哪找这么一个人呢？他们要找的，是一个能够经营上百万美元业务的总经理，而不是一个小伙计。这样的人，在这个行业中本来就很少，即使有，也早被更大更有实力的公司请走了，哪轮得到他们这样的小公司啊。

经过一番忙碌，他们都没有找到合适的人。

“我们是不是换个思路呢，到平凡的小商人中去寻找吧？”有一天，萨耶说。