第29章 投射效应——不要以自己的喜好衡量他人

童话故事里的小红帽，之所以会被邪恶的大灰狼欺骗，就是因为她太善良了。在善良人眼中，世界上所有的人都是善良的，这就是以己度人。认为自己具有的特性，别人也一样有，把自己的感情、意志、特性投射到别人身上并强加于人，这是一种认知障碍，也就是心理学谈到的投射效应。

投射效应，说白了就是站在自己的角度看待别人。朋友过生日，你觉得朋友最近好像胖了点，便自作主张送了她一件肥大的衣服，你觉得她会高兴吗？你想孝敬父母，就给他们买了昂贵的衣服和礼物，可是他们仍然闷闷不乐，因为他们觉得你不懂得节约，有钱也不省着，也就不会因为收到礼物开心，反而会因为你不会过日子而担心。

心理学家罗斯做过这样的实验来研究投射效应，他们征求了80名大学生的意见，问他们愿不愿意背着一块大牌子在校园里走动，有48名学生同意做出这样的举动。更有趣的是，愿意背牌子的大学生认为大部分学生都会乐意背，而不愿意背牌子的大学生则认为只有少数学生愿意背。这就是持两种不同态度的学生将意见投射到彼此身上导致的结果。

小胡是个大大咧咧、不拘小节的人，年过25岁才交到第一个女朋友。因为走到一起不容易，所以小胡特别珍惜和女友两人的感情，一心想给女友最好的东西。小胡喜欢吃火锅，每次和女友约会都吃火锅。有一次，女友提到能不能去一次上岛咖啡，小胡立刻说：“那是洋人爱吃的玩意儿，我们中国人有的是中国胃。”每次看电影，小胡会优先选择自己喜欢看的枪战、科幻片。有一次，女友提议看刚上映的《山楂树之恋》，小胡却嗤之以鼻：“小孩子玩的纯爱把戏，有什么好看，都是骗人钱的把戏，还是外国片过瘾。”

慢慢地，小胡发现女友跟他约会的频率越来越少，好不容易的双休日，女友也总是以加班为借口躲避与他出门。小胡觉得诧异又不得要领。正在小胡丈二和尚摸不着头脑的时候，女友却在此时提出分手。小胡很受伤，两人又不是没有感情，而且自己也给了她最好的东西，为什么她还是要提分手。

女友告诉他：“我虽然对你还有感觉，但始终没有办法接受你的思维方式。你喜欢吃火锅，我们就顿顿吃火锅；你爱看枪战，我的耳膜就得忍受90分钟的噪声。对不起，我觉得我忍不下去了。”

小胡虽然很爱女友，但却犯了投射效应的常识性错误，犯了以己推人的思维错误。他将自己的喜好强加给女友，女友心里不舒服，他还不自知，这样不仅没能帮他维持感情，反而将女友越推越远，最终只能分手。

投射效应经常使我们对他人的知觉产生错觉，因为我们看待他人的时候，往往会假定对方与自己有相同之处。投射效应一般有两种表现形式，一种是感情投射，一种是认知缺乏客观性。感情投射即认为别人的好恶与自己相同，按照自己的思维方式考虑他人的行为。比如和别人谈话时，总是讨论自己喜欢的东西，总是讨论和自己有关的事情，不管别人是否感兴趣，也不管别人是否愿意谈下去。认知缺乏客观性也是投射效应的一种表现。比如有人会因为喜欢某件事物，便大吹特吹、恨不能捧到天上去，对自己讨厌的东西则会表现出不理智地厌恶。这种认为自己喜欢的人或事是美好的，自己讨厌的人或事是丑恶的，失去了人际沟通中的客观性，从而陷入偏见的泥潭。

我们说的小胡就是属于感情投射，对认知缺乏客观性的典型就是当年乾隆皇帝对奸臣和珅毫无节制的宠爱。谁都知道和珅是一代奸臣，却凭着乾隆的喜爱，呼风唤雨，贪污了大量的钱财。别人都知道和珅的秉性，难道乾隆就不知道？肯定知道！但因为乾隆太过喜欢他，所以在他眼中便无限放大了和珅的好处，看不到他的缺点，对此人的认知上有失客观。

在了解了投射效应的概念后，相信会对你的为人处事有一定的益处。比如，由于这种效应的存在，我们可以从一个人对别人的看法中推测这个人的真正意图或心理。由于人有一定的共性，有相同的欲求，在很多情况下，对同一件事的反应是大致接近的，以此为前提，我们经常可以猜到别人的心态。比如在和朋友聊天时，会发现她对一个话题特别兴奋，我们可以猜到她愿意继续聊下去。但人和人之间到底有差异，合理的推测并不是盲目的投射，当你时刻以自己为准，以己推人的时候，就该暂时停下来，想想自己的想法和举动是否得体。

不要小瞧投射效应，它在经营管理方面也经常大放光彩，不少企业在拓展市场时往往会应用这种效应取得更好的发展。他们在新兴市场投放产品之前，要做相关的调查，以便更准确地把握当地消费者的心理。

红遍全球的“芭比娃娃”在日本刚推出的时候，卖得并不好，在亚洲人看来，这种玩偶的胸太大、腿太长、发色和眼睛也都和黄种人相差太远。后来，公司修改了娃娃的比例和身材，也将蓝色的眼睛改成了咖啡色，结果芭比娃娃在日本立刻大卖。当娃娃变成了东方人的面孔，日本人就觉得芭比成了日本少女的投射。

怎么样，以上举的例子，对你有借鉴意义吗？当知道投射效应的重要后，你该如何处理可能发生的投射效应？我们在以己度人的时候，既要克服感情投射，又要把握认知的客观性。树立正确的投射观，对你日后的生活和行为都有借鉴意义。