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模块1
走进供应链与供应链管理
学习目标
1.理解供应链的含义与特征，掌握供应链的结构模型及主要类型；
2.理解供应链管理的内涵，了解供应链管理思想的产生和发展过程，以及供应链管理涉及的主要问题，掌握供应链管理的核心理念与实施步骤；
3.能够利用供应链管理理论知识正确分析和解决企业实际业务中存在的简单问题。
情境导航
戴尔：供应链管理实现“零库存”
戴尔的核心能力在于管理好整条供应链，保证新产品在最短时间内交到客户手上。和这件事无关的，都会交出来给供应链上的伙伴处理。戴尔的供应链管理可以归纳为：①减少供货商并将他们集中。将原本下发给200多家供货商的订单集中，以就近供货原则交给其中50家，从而使戴尔本身的零件库存不到2小时，接到订单后，再通知供货商送零件来，从进料到组装完出货只要4小时。②强化供应链上的信息流通速度和透明度。戴尔的供货商，等于转接了戴尔的库存压力，因此必须很清楚戴尔未来的出货计划，以免出现库存过多自己赔本、库存不够被戴尔撤换的情况。③在研发上，戴尔也选择降低研发和设计比重，放大伙伴价值的做法。比如，戴尔把笔记本电脑的研发和设计交给中国台湾的代工伙伴广达承揽，自己则专心去争取订单。此外，在发动价格战争时，供应商也需要扮演极具效率的后勤支持角色。借助供应链的威力，戴尔可以实现顾客下单到出货存货周转天数仅为4天，每人每小时的生产效率提升160%，订单处理效率提高50%，以及订单错误率降低50%的竞争力。
那么，供应链管理为什么会有如此大的潜力呢？供应链与供应链管理思想是怎样被不断地认识与提升的？如何认识供应链管理理论与现代企业发展的关系呢？