2.4 旅游企业流程再造所涉及的基本内容

关于企业的流程再造，梅绍祖等人从三个方面和四个层面给予了一般性概括[10]。这种概括对于流程再造提供了有益的参考。下面按这种思路对旅游企业的流程再造所涉及的基本内容进行探讨。