1.5 工艺过程控制中应注意的问题

1.5.1 要更多关注检测过程

许多公司对产品缺陷发生率的反应是被动的，因为他们大多数的努力是去计数缺陷而不是检测过程。事实上，计数缺陷是被动反应的，因为缺陷已经发生了。检测过程是主动性的反应，因为这是一个帮助防止缺陷发生的方法。当然计数缺陷是质量控制计划的一部分，但是更重要的应检测其过程和把注意力集中在缺陷的预防上。

过程在控制中是受控还是失控，能生产可接受的产品还是不能，如果均为后者，则应釆取下述三个层次的措施。

① 失效分析。利用现有的技术与工具来有效地分析和研究典型的过程与产品问题。

② 解决问题。利用现有的技术和工具来分析、隔离问题的根源。

③ 改正行动。找到这些原因之后，可寻求和实施永久的解决方法。