人才测评
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第1版前言

10 年前,当我还在北京师范大学心理系攻读博士学位时,出于对人才测评事业的热爱,我与几位同窗好友应经济科学出版社的邀请编著了《现代实用人才测评技术》一书,得到了许多同行的鼓励和好评。那时,社会上许多人对人才测评还只是抱着将信将疑的态度,今天,人们对人才测评已经有了相当的认可,企事业单位的人力资源管理者更是将人才测评广泛应用于人员选拔与招聘、人员发展、人员培训以及人力资源诊断中。可以说,过去这10年也是中国人才测评事业发展最快的时期,无论是在测评技术的传播还是商业化应用方面,人才测评事业都取得了长足的进步,我也目睹了我的许多朋友在这一时期的人才测评服务中得到不断的发展。正是在这样一种背景下,作为长期从事和热爱测评事业的笔者,我也很愿意将自己多年来在人才测评方面的实践和思考整理出来,以便与广大同行和感兴趣的读者分享。

本书系统地介绍了人才测评技术及其应用。全书分3大部分,共计14章,其中第1部分介绍现代人才测评的背景和基础,包括人才测评的发展状况、作用、内容、方法和作为测评基础的胜任特征分析技术;第2部分介绍现代人才测评的主要技术,包括心理测验、陈述性面试、情景性面试、小组讨论、角色扮演、文件筐测验和评价中心技术;第3部分主要介绍人才测评技术在实践中的应用,包括测评技术在企业人员招聘与人力资源普查中的应用,在机关、事业单位公开招考中的应用,以及在管理人员竞争上岗与公选中的应用。

本书具有以下几个特点:

一是实用性。本书全面介绍了各种人才测评技术的设计与操作实施程序,并结合实际案例加以说明,力求读者把握测评技术的组织实施要点。同时,笔者在测评技术的介绍中提供了许多实际案例,许多案例是笔者在实践中创新性地应用测评技术的范例,相信会对读者有所启发,特别是对企事业单位的人力资源管理者将会有直接的帮助。

二是科学性。人才测评是一门很深的学问,所以要真正把握各种人才测评技术,必须了解其实质,包括各种测评技术的适用情景、设计思路、评价要素等多个方面。为此,笔者的专业功底和实践经验使本书从内容到体例都力求做到科学严谨,同时引用了国内外最新的人才测评实践经验和研究成果,许多成果首次公开与读者见面。

三是创新性。笔者一直认为在中国做人才评价是最难的,因为我们的应聘者太聪明,他们琢磨各种测评技术的积极性比许多考官还高,这就容易导致测评技术应用效果的下降。为此,笔者始终竭力主张在实践中不断创新人才测评技术,这样才能做到“道高一尺,魔高一丈”。正基于此,本书不仅对传统的测评方法进行了全面的介绍,而且对情景性面试、角色扮演、文件筐测验等情景模拟技术进行了系统的探索,特别是对情景性面试和角色扮演进行了大胆的创新,设计了独特、新颖的模拟面谈样例和情景性面试样例,其中有的样例是笔者在实际测评服务中摸索出来的,应用效果很好。

四是操作性。人才测评是一项操作性很强的技术,所以本书也很突出这一特点,应试者只要翻看一下本书便不难发现,不论是题目设计还是各种情景模拟技术的操作实施,本书都给出了可操作的具体程序与方法,而不是空洞地就事论事。

笔者在人才测评方面的积累得益于多年来许多前辈的指导和支持:北京师范大学心理学院的张厚粲教授、车宏生教授、郑日昌教授,中国科学院心理学研究所的徐联仓研究员、时勘研究员、王二平研究员,北京社会心理研究所的冯伯鳞研究员,浙江大学管理学院的王重鸣教授,中国人才研究会的王通讯研究员,在此向他们表示崇高的敬意!同时,与许多同行朋友的合作与交流也给了我很大的帮助:中国人力资源研究会的谷向东博士,中国人民大学商学院的章凯教授,江苏省人事厅的陈社育博士,中组部领导干部考试与测评中心的孙泽兵副主任,上海诺姆四达的苏永华博士、彭平根博士,清华大学经济管理学院的吴志明博士,广州智尊企业管理顾问有限公司的张军照总经理,中国南方人才市场的蔡圣刚博士,在此向他们表示最真诚的感谢!最后的感谢给我的爱人韩丽丽和孩子刘语涵,没有他们长期的支持和理解,要完成这一书稿也是不可思议的。

本书的出版得到电子工业出版社王慧丽编辑的大力支持和帮助,对她为本书付出的辛勤劳动表示由衷的感谢!

本书对机关、企事业单位人力资源管理人员具有直接的指导作用,同时,本书对于广大对人才测评感兴趣的读者和各种人才评价中介服务机构来说,也具有重要的参考价值。

刘远我

2007年4月