第1章 本辑导语

用户至上的年代，传统的企业管理思想受到了巨大的冲击。“用户至上”不再作为一个空洞的口号，而是企业生存发展的方法论。用户、市场、企业之间的关系也重新进行了排列组合。对企业来说，真正了解用户需求，保证用户价值实现，成了共同追求的目标。谁能适应这种变化，谁就能走在时代的前端。

本辑精选互联网大佬和传统企业代表的发言，由互联网企业的“用户第一”、“用户生产”，再到传统企业的“用户价值最大化”，多个角度畅谈了这个时代的用户体验。相信会带给新兴企业及互联网观察者不一样的智慧灵感。