第4章 修身之功：只有具备足够的修养，才能让下属更加尊敬你(3)
现在有些领导者总对他的下属这样说：“照我说的做。”可他们不明白，这是下下之策。真正的上上之策应该是：“照我做的做。”
领导者的工作习惯和自我约束力，对下属具有十分重要的影响。如果一个领导者经常无故迟到，私人电话一个接一个，工作中又不踏实，总是盼望着早点下班，那么他就很难管理好他所在的部门，所有工作都会搞得一塌糊涂。
领导者以身作则，是美国玛丽·凯公司所有管理人员的准则。公司创始人玛丽·凯每天都把未完成的工作带回家把它继续做完，她的工作信条是：“今天的事绝不能拖到明天。”她从来没有要求她的下属也这么做，但她的助理以及七位秘书也都具有与她同样的工作风格。
一个领导者只有严格地要求自己，起带头表率作用，才能增强自己的凝聚力。
为了使马丽·凯公司的产品扩大影响，更具说服力，玛丽·凯从来不用别的公司生产的化妆品。她也决不容许公司职员使用别家公司的化妆用品，就像她不能理解奔驰轿车的推销员开着宝马轿车四处游说，保险公司的经理自己不参加保险一样。
有一次，玛丽·凯发现一位经理使用其他公司生产的粉盒和唇膏，于是走到她的桌旁，婉转而幽默地说：“老天爷，你在搞什么实验吧？我想你是不会在公司里使用别家产品的吧！”听了玛丽·凯的话之后，那位经理的脸腾地一下红到了耳根。
过了几天，玛丽·凯亲自把自己未使用过的口红和眼影膏送给了那位经理。
玛丽·凯非常重视维护自己的形象，因为她深知，一个化妆品公司的经理形象怎样，会给客户留下深刻的印象，会影响到公司的声誉和发展。
1970年，美国流行穿长裤，但玛丽·凯不管是在什么时候从来不追逐这种流行，始终保持着自己的形象。她甚至为了保持自己的形象，放弃了她一生中最大的爱好——园艺。因为她担心自己会在不留意中，让沾在身上的泥土破坏自己的形象。
正是由于玛丽·凯的以身作则，公司里每一位职员都衣着整洁合体，形象光彩照人。
孔子曾经说过：“己欲立而立人，己欲达而达人。”
他的意思是说，只有自己愿意去做的事，你才能要求别人也去做，只有自己能够做到的事，才能要求别人也去做到。
同样，作为现代领导者也必须以身作则，用无声的语言说服下属，才能形成亲和力，才能产生出高度的凝聚力。
10.做从容自若的领导者
战术上举轻若重，战略上举重若轻，是每个领导者上任之初就必须具备的基本功。
一些工作具有成效的领导通常都有很大的权力。他们通常建立起了牢靠的与同事及下属之间的关系，他们对自身及自身的工作、对企业的作用都有十分清楚的认识，他们掌握了更多更好的人力资源，他们精心树立自己的好名声，不断发扬成绩。
他们跟部下，特别是处于重要岗位的部下，建立有牢靠的关系。在这些关系之上，使下属对领导形成以下态势：部下对领导形成一种义不容辞的责任感；部下对领导领导能力的认可；部下对领导的个人品质以及他的目标或价值观的认同；部下对上司由认同而产生依赖。
成功的领导不惜花费大量时间和精力，不断从各个方面维护和发展这些关系。
一个出色的领导，会把他的公司管理得井井有条。他不仅对手下全班人马的情况了解得清清楚楚，而且一旦发现问题，他能够成功地利用权力影响部下和事件的进程，从而高效地解决问题。
一个成功的领导，他所在公司或他曾在的公司必是业绩极佳，而人们又普遍认为这跟他本人分不开。因此有一份辉煌的履历和显赫的名声，无疑会给他带来极大影响力，他的业绩使许多部下对他的领导能力毫不怀疑，并自觉自愿与之合作。
领导的威望还来自于他和部下的私人交往。他可以经常与公司每一位职员见面，并亲自给新员工上培训课。他会利用到各处巡视和出席公司一些特别活动之机，定期与员工联系，通过这些交往促使人们认同他和他们公司的计划、设想。最后一如所有具有性格魅力的领导一样，他与人们尤其是其重要的下属建立起了牢靠的个人关系。
成功的领导都拥有极宝贵的信息基础，这也是威望的一个来源。他懂技术，了解产品和市场动态，同时他还了解他的下属和他们的工作情况。他知道在哪些人之间存在着重要的依赖关系，人们在哪些地方存在可能导致发生冲突的分歧。此外，他和许多人建立的良好的私人关系使他控制着大量的信息来源渠道。
总之，一个领导，不仅仅是能够运用权力去弥补工作中存在的权力空隙，而且还能够运用威望去驾驭工作中的各种关系。
一般说来，成功的领导多以温和和富有人情味的方法管理部下，也就是说以询问、鼓励和说服等方法带动他们前进，用奖励或肯定的方法使某种行为得以巩固和持续，用否定或惩罚的办法使某种行为得以减少。大多数受过教育的人喜欢做别人请求他们所做的事而不愿做别人命令他们做的事，而且从长远观点看，批评过多会损害他人的自尊心，使人们的工作效率下降，给个人的精神造成极大的伤害。
但在必要时候，为了加强管理，领导必须采取强硬手段。一个得力的领导者，即使当他们不得不解雇某人时，他们并不因为内疚而变得犹豫不决，而其他人则做不到这一点。他们很可能平时平易近人，有爱心，关心人，可是一旦要采取坚决措施时，便变得果断无比。
作为领导，你掌握了上述这些方法，修炼出了上述本事，就可以以轻松的心态去工作。
11.做经常反省自己的领导者
人非圣贤，孰能无过。有过而能及时反省，及时补救，即能避免愚而自用、越陷越深的误区。
每个人都不是完美的，都会说错话，也会做错事。对自己做错的事，知道悔悟和责备自己，这是敦品励行的原动力。不反省不会知道自己的缺点和过失，不悔悟就无从提高自己的领导能力。要把反省自己当成每日功课。
著名作家李奥·巴斯卡力，写了大量关于爱与人际关系方面的书籍，影响了很多人的生活。据说，他之所以有这样卓越的成就，完全得力于小时候父亲对他的教育。因为每当吃完晚饭时，他父亲就会问他：
“李奥，你今天学了些什么？”这时李奥就会把在学校学到的东西告诉父亲。如果实在没什么好说的，他就会跑进书房拿出百科全书学一点东西告诉父亲后才上床睡觉。这个习惯一直到今天还维持着，每天晚上他就会拿十年前父亲问他的那句话来问自己，若当天没学到点什么东西，他是不会上床的。这个习惯时时刺激他不断地吸取新的知识，产生新的思想，不断进步。
所谓反省，就是反过来省察自己，检讨自己的言行，看一看有没有要改进的地方。
反省是自我认识水平进步的动力，反省是对自我的言行进行客观的评价，认识自我存在的问题，修正偏离的行进航线。
为什么要经常反省？因为人不是完美的，总会有个性上的缺陷、智慧上的不足。反省的目的在于建立一种监督自我的畅通的内在反馈机制。通过这种机制，我们可以及时知晓自己的不足，及时改正不当的人生态度。良好的反省机制是自我心灵中的一种“自动清洁系统”或“自动纠偏系统”。反省是砥砺自我人品的最好磨石，它能使你的想像力更敏锐，它能使你真正认识自我。
孟子云：“吾日三省吾身。”这是圣贤的修身功夫，凡人不易做得到，但时时提醒自己，检视一下自己的言行却不是太难的事。一个人有了不当的意念，或做了见不得人的事，可能瞒过任何人，但绝对骗不了自己。人之所以会做对不起别人的事，不单是外界的诱惑太大，更多的是自己的欲念太强，理智屈就于本能冲动。一个常常做自我反省的人，不仅能增强自己的理智感，而且必定知道什么是自己该做的，什么是自己不该做的。
时下，许多行业都很注重反省的习惯，以增强行业的凝聚力和工作效率。西方一家企业在一天工作结束时，抽出下班前的10分钟，让员工集合起来一起做一次“晚祷”，由老板领头朗诵下面几句话：
——我今天8小时的工作，是否有偷懒的行为？
——我今天的工作是否有任何缺点？
——我对今天的工作是否尽了全力？
——我今天是否说过不当的话？
——我今天是否做过损害别人的事？
对个人来说，方式可以灵活机动些，只要是反省自己，随时随地都可以进行。建立自我反省机制是为了反观自我的不足，以达到提升自我、健全自我和改善自我的目的。
毋庸置疑，人的通病都是“长于责人，拙于责己”或以“自我为中心”。反省要求的是“反求诸己”，而不是找他人的不是。反省是一面心镜，通过它可以洞观自己的心垢。自我如同眼睛一样可以尽情地看外面的世界，却无法看到自己。反省机制的建立将彻底改变这一局限。
说反省难就难在你愿不愿意去看到心垢，有没有勇气去洗刷它。
反省是认识自我、发展自我、完善自我和实现自我价值的最佳方法。成功学专家罗宾认为：“我们不妨在每天结束时好好问问自己下面的问题：今天我到底学到些什么？我有什么样的改进？我是否对所做的一切感到满意？”如果你每天都能提升自己的能力并且过得很快乐，必然能够获得意想不到的丰富人生。真诚地面对这些提出的问题就是反省，其目的就是要不断地突破自我的局限，省察自己，开创成功的人生。
每天进行“心灵盘点”，有益于及时知道自己近期的得与失，思考今后改进的策略。