第5章 修身之功：只有具备足够的修养，才能让下属更加尊敬你(4)

12.做一个思想型的领导者

领导工作的主体内容便是脑力劳动。因此，每一个领导者都应该是思想者，而非深陷于成堆事务中而不能自拔的人。

作为领导，要随时随地运用自己的大脑，对每件事都进行思考，要问问自己，是什么原因导致这些事发生的，为什么下属会有那样的行为方式，并把刚刚发生的事情与过去发生的类似事件进行比较。可以让自己的大脑每一天都处于思考状态，这样大脑将不需要发动便能自动运转起来，就再也不必害怕生活、学习和生意对自己推理能力提出的挑战。

经常通过下面四个步骤锻炼自己，就可以使自己逐渐成为一名思想型的领导。

第一步，对自己提出问题和要求。例如：培训班的主持人提出一项具有挑战性的任务，要你回家后对两家势均力敌的投资信托公司的情况进行调查，并在第二天早餐时告诉他，应该把客户的钱投向哪家公司。

第二步，收集相关事实。仔细研究两家公司的计划、经营报告和过去的业绩。

第三步，对它们的异同进行比较。比较两家公司的管理、流动资金和收入等。

第四步，得出结论。其中一家公司红利较高，它涉及一些高科技产业的投资交易。另一家公司多投资于常见的比较稳定的产业，如食品加工和汽车制造行业等。

在以上分析中，事实已经做出了选择，无论谁都一定会推荐第一家信托投资公司。

有人将思想型领导的思维方式加以总结，看作是他们取得成功的依据，这种思维方式可以使领导者分别从不同角度思考所遇到的情境，能使他们的脑力提高5倍。这种思维方式分别是客观的思考、批判的思考、积极的思考、创造性的思考和直觉的思考。

客观的思考指对所获得的有关某个情境的所有事实、数据和其他客观信息，进行有条理的检验。进行客观性思考，从而使人变得更公正、客观。

批判的思考是指仔细考察某个情境，寻找每一个可能与该情境有关的问题、疑点、缺陷以及消极后果，进行批判的思考，从而使自己变得理智，思维也更加深刻。

积极的思考是指从积极的角度看待一个个情境，寻找成功的可能性、解决问题的办法、各种机会及各种益处。积极的思考能使人变得更有信心，以积极的心态面对各种问题。

创造性的思考是指提出可能使情境变得更好、更具有创造性的理念或解决办法，对事物进行创造性的联系。创造性的思考可以使人变得更有创新意识。

直觉的思考是指把内心深处的反应与情境协调起来，发现内心的感受，心灵深处的语言、情绪的细微差别及来自于无意识的其他各种信号。直觉的思考能使人变得更加细致。

领导者只要能根据不同问题，灵活地运用上述几种思考方式，就可以使自己变得睿智，成为名副其实的思想型领导，也更能够在领导过程中使出出奇制胜的绝招。

13.做适应未来挑战的领导者

满足于现状无疑是一种夜郎自大的封闭心理。世界的发展和变化如此迅捷，领导者又怎能以不变应万变呢！

在现代企业及其他社会组织当中，领导者需要通过明确的目标来指导工作，领导者应该是公众和组织的模范，领导者还是不同力量的平衡者。他热爱员工及他们形形色色的特点，显示出内心的自信和镇静，并且在作必要的艰难决策时不会退缩。由于领导者能给组织和员工带来许多有价值的东西，因而受到了一致的赞赏。而且在组织的文化氛围下，员工们自愿地跟随领导者，而不仅仅是因为她或他是老板。

作为现代的新型领导者还必须具备这样一种意识：就是必须认识到，那些具有老式的命令结构的组织是毫无生命力的。在今天，就连最好的军事化组织也认识到了这一点。我们正处在这样的时代，要求我们的同事来承担任务并行使职责并且要求他们在实施任务时，不是作为顾问、向导或拉拉队队长。这并不是说领导者的职责不像以前那么重要了，变化的只是当授予员工一些权利时，员工能为组织完成的工作比命令他们做什么时要多得多。

是不是每一个领导者都要具备这些品质呢？只要我们稍加留意一些常被人们提及的、有着优秀品牌的公司或团队，就会发现我们与这些公司或团队的领导人相比，即使我们具有了这些品质，差距仍然是很大的。

20世纪80年代初期，“克莱斯勒”汽车公司一蹶不振，艾科卡接下领导重任。艾科卡发现公司的财务状况非常糟糕，完全看不出来有复苏的希望，他的前途似乎一片黑暗。不过，艾科卡出人意外地承认自己迫不及待要接受挑战。艾科卡坚信，他能让奄奄一息的克莱斯勒东山再起，重新登上世界一流汽车公司的宝座。

此后，艾科卡获得联邦政府慷慨的贷款，终于使克莱斯勒起死回生。他决定摒弃耗油量高的大型轿车，改而引进迷你厢型车，带头掀起一场交通工具革命。艾科卡奋力扭转克莱斯勒的那些年里，长期远离安逸的日子。艾科卡并不因此而停下脚步，照常执行应该进行的计划，步步为营。艾科卡这个不服输的领导人，终于用双手把他的组织硬生生地拖出心理上自陷的洞穴。

毫无疑问，世界上有人痛恨改变，不惜与之抗争或是全力回避改变。但是，也有人是主动应付改变，欢迎改变，甚至张开双臂拥抱改变的机会。出色的领导人挣脱黑暗，迎向光明，进行改革的方法很基本。

他们是那些正面迎击艰巨任务，而且抱定这种态度的人：“眼前这件事的确很棘手，不过它总有结束的一天，届时我一定要比现在更上一层楼。”如果这样的志愿意味着你必须为工厂更新设备，转移工厂，开发全新的产品或服务，以便配合新的经济局势，或是改头换面一番，那么，你最好预先准备一下，该是展开行动的时候了。

照章行事，只做上面交代下来的工作，希望一切事情都有最好的收场。这些人都向往安逸和稳定，对于维持个人与工作的现状不遗余力。

“你叫我去跟老板说我们的生产方面的问题？这可不是我的事。策划方面或人事方面的管理有困难？最好按兵不动，等到有比较适合的解决人才出现再说吧。要我处理我的部门和其他部门之间棘手的状况？我又不擅长谈判，我只是一个管理人罢了。”当这样的借口一而再、再而三的出现时，那些工作主管已经错过多次在组织里步步高升的机会。眼看那些资历不及他们的人都已经升迁了，而每次组织需找人领导一项新计划时，总是对他们视而不见，到头来，这批主管仍然在职场上原地踏步。

要适应未来的领导工作，优秀的领导者还必须具备这样一种品质，这种品质可能超过所有其他衡量效力的品质。那就是他必须是一个不知疲倦、善于创造、敏于观察、敢于承担风险、永远充满希望领导团队的建设者和推动者，而这些团队是组织的组成部分。如果很好地建设这些团队，那么将会巩固和培养组织高层领导者所具备的品质，同时也会找到实现组织目标的具体细节和动力。通过精诚合作，这些团队将能完成比他们作为个人所能完成的更多的任务。就像所有的优秀团队一样，当成员们一起合作时，就能取得比他们个体成员的能力和辛苦之和还要多的成就。

值得注意的是，任何一个领导者要随时改变自己，培养起未来的领导素质，都需要付出艰辛的努力。所有的迹象都表明，在未来这些挑战将以指数形式增长。让我们对任何将要领导未来团队的人说：发挥自己作为领导者的每一潜能，并且把自己培养成为聆听者、观察者、研究人类志向和成就的学者以及人类价值的忠实信徒。

14.提高自身修养的定理

（1）斯坦纳定理

在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。

提出者：美国心理学家S·T·斯坦纳

点评：只有认真听取别人意见的人，才能更好地说出自己的意见。

（2）福克兰定律

没有必要作出决定时，就有必要不作决定。

提出者：法国管理学家D·L·福克兰

点评：当不知如何行动时，最好的行动就是不采取任何行动。

（3）卢维斯定理

谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。

提出者：美国心理学家H·卢维斯

点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。

（4）托利得定理

测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。

提出者：法国社会心理学家H·M·托利得

点评：思可相反，得须相成。

（5）雷鲍夫法则

在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：

①最重要的八个字是：我承认我犯过错误

②最重要的七个字是：你干了一件好事

③最重要的六个字是：你的看法如何

④最重要的五个字是：咱们一起干

⑤最重要的三个字是：谢谢您

⑥最重要的两个字是：咱们

提出者：美国管理学家雷鲍夫

点评：最重要的四个字是“不妨试试”；最重要的一个字是“您”。

（6）波特定理

当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。

提出者：英国行为科学家L·W·波特

点评：总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。

（7）摩斯科定理

你得到的第一个回答，不一定是最好的回答。

提出者：美国管理学家R·摩斯科

点评：刨根得很，问底知底。

（8）吉宁定理

真正的错误是害怕犯错误。

提出者：美国管理学家H·吉宁

点评：不怕错误的人，错误往往也离他最远。

（9）史华兹论断

所有“不幸事件”都只有在我们认为它不幸的情况下，才会真正成为不幸事件。

提出者：美国管理心理学家D·克华兹

点评：塞翁失马，焉知非福。

（10）基利定理

容忍失败，这是人们可以学习并加以运用的极为积极的东西。

提出者：美国多布林咨询公司集团总经理拉里·基利点评：成功者之所以成功，是因为不被失败左右而已；不许失败，无异于不许成功。