第3章 坏脾气是导致人际关系紧张的黑手(2)
改善故步自封的坏脾气应从减少抱怨开始，平日可以多阅读一些提高说话办事水平的书籍，与人相处少装“大明白”，凡事多为他人着想，要明白只有自己发自内心地快乐起来，才能给别人也带去快乐。实际上，每个人都愿意感受快乐的事物，你是个真正快乐的人，别人才更乐意与你相处。总之，要改善自己脾气不是一件简单的事，我们可以试着从小处着手，尽量放平心态，每天做出一点改变，坚持下来，相信最终会收获良好的效果。
有这样一个幽默很有意思。妻子正在炒菜，他的丈夫站在一旁，一会儿说：“慢些，小心！火太大了。”一会儿说：“赶快把鱼翻过来。快铲出来，油放太多了！把豆腐整平一点。”接着又唠叨：“锅歪了！”
“你住口吧！”妻子不耐烦了，“我知道怎么炒菜。”
“你当然知道，太太，”丈夫平静地答道，“我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何。”
这个小故事告诉我们，无论在何种情况下，喋喋不休的唠叨总是招人厌恶的。
唠叨的内涵是复杂的。从字面上看，唠字是口里不停地说话，都说得劳累了；叨字如同嘴上有一把刀子，很可能出口伤人。深入挖掘一下不难发现，唠叨的源头来自人们对现实的不满，来自人们腹中的牢骚，牢骚是一个人的要求和愿望得不到满足时产生的消极情绪，而唠叨则是这种情绪的宣泄。其实从严格意义上讲，唠叨不能算是说话，它是一个人失去了语言思维控制力的表现。其实，唠叨之中有怨气也有关心，有不满也有希望，有憎恨也有柔情，有指责也有提醒，有误解也有理解，有忧愁也有喜悦。唠叨的出发点都是善意的，但结果却往往相反。
如果说我们的社会生活是一部宏伟的交响曲，那么唠叨则是这部乐章中的副旋律。副旋律可以烘托出主旋律的辉煌，但是，副旋律过多过杂，就扰乱了主旋律的流畅与和谐，成为烦人的噪音。因此，爱唠叨的人要学会自制，以免“忧人太过，以德取怨”。过于为别人担忧，数落别人的过错太多，反而容易引起别人的反感，其结果往往是“好心得不到好报”。
一位心理医生讲述了这样一个故事：
有位母亲为了她未成年的独生子来找他。她很苦恼，说自己的儿子很聪明，但在学校里的功课却总是不及格，成绩单上关于学习态度以及同学关系的评语也不好。这位母亲抱怨说，儿子回家总是不肯做功课，不是说没有作业，就是说在学校做完了。一回家就坐在电视机前面，任她怎么唠叨也不动地方。儿子的父亲常年在外做生意，管教孩子的责任全推给了她，现在她也不知道该如何解决她面临的问题。
初次见面，心理医生就感到这个男孩很特别。一般第一次到他那里去的孩子总是拘束、腼腆，心理医生必须先花点时间跟他们闲聊，拉近距离。但是这个男孩不同，他一见到医生，就跳起来热烈地和医生握手，好像医生是他多年的老朋友似的，医生还没来及开口问他，男孩就滔滔不绝地说道：“医生，您一定得帮帮我妈妈！我实在忍受不了，她如果继续唠叨下去的话，我只好离家出走。我不知道她对您说了些什么，但是您知道她从早到晚唠叨个没完，我在家里一刻都不得安宁。我在浴室洗脸，她在客厅喊道：‘不要忘记关灯！’我开窗户时，她说：‘不要忘了关上！’我在家里没有一件事可以清静自在地做。每天都是：‘你到哪儿去？去洗手！’‘不要和某某人在一起，他是个坏孩子！’‘不可以！你为什么要买那本书，与你的学习毫无关系？零花钱怎么随便乱花？去刷牙！你脸怎么那么苍白！站直一点！’”
“如果没有什么事，她就提我的功课。我从学校回来一踏进家门，门还没关上，她就喊道：‘你不知道现在应该先去作功课吗？’我一气之下，就偏不做功课，让她不能称心如意！医生，我知道我还算聪明，也希望把书念好将来上大学，但是我不希望由母亲来控制我的每一次呼吸，我对付她的惟一办法就是不念书，因为对念书她比我还着急。”
从这个例子中我们可以看到，男孩是个聪明伶俐的孩子，既没有心理疾病也没有生理疾病，他不专心念书，只是出于对妈妈无休止的唠叨的抵制和反抗，其实问题有很大一部分出在他妈妈爱唠叨的坏脾气上。
所以说，唠叨太多非但不能让我们达到目的，反而只会起到事与愿违的反作用。
升级为噪音的唠叨，是美满家庭的腐蚀剂，它可以破坏愉悦的气氛，损伤夫妻的感情，甚至拆散快乐的家庭。凡是想拥有一个幸福美满家庭的人都应该记住：一天到晚唠叨个不停，无异于自掘家庭和婚姻的坟墓。一个家庭中不管是男人还是女人，都需要多一点理解和体贴，少一点指责和埋怨；多一些耐心和温存，少一些急躁和挑剔，“润物细无声”，才是处理问题的至高境界。闲暇的时候可以读读书，看看电视，做什么都好，就是不要没事就凑到别人脸前扒拉你那两片嘴唇。
智者忠告我们：“牢骚太盛防肠断”；社会学家提醒人们：“牢骚太多会造成社会不安”；心理学家劝诫人们：“牢骚过剩会导致心理变态”。让我们把牢骚驱散，把唠叨减少，以坦荡的襟怀面对世间的人和事。
要克制唠叨的坏脾气，让我们的工作和生活环境变得更加愉悦温馨，就要做到努力开拓自己的心胸，提高个人修养，问题面前多一份理解与宽容，少一些牢骚与指责。人生在世，必然是有苦也有乐，有喜也有悲。要有“风物长宜放眼量”的胸怀，发表自己的看法和意见前，一定要先经过理性的思考，不要让嘴巴控制大脑，该说话的时候说，不该说话的时候把嘴闭上。大事唠叨，小事也唠叨，这样不但会使你说的话变得无效，而且还可能会起到逆反的负作用。
俗话说：“当着矬子不说矮话。”人生在世，自然是各有所长，也各有所短。没有哪个人愿意被别人攻击自己的短处。而生活中有的人却偏偏喜欢哪壶不开提哪壶，这种坏脾气很容易激发对方的心理厌恶情绪。
丁力大学才上了两年，可是已经换了三个寝室，没人愿意和他住在一起，究其原因，就是因为他的嘴太“臭”、太“损”或者太“毒”。其实要说丁力这人也还是不错的，他为人真诚、热情善良，可是一想到他那张嘴，很多人就想立马躲得远远的。人常说“打人不打脸，说话不揭短”，但他却偏要挑人“短”处说。比如与其同寝室的一个同学因为身体不好，有时候会“尿床”，这件事本来已经让这个同学很自卑，生怕别人嘲笑他。可在一次班级聚会时，丁力却突然当众提起了这件事：“我说，你小子累不累呀，没事就‘画地图’，实在不行去医院看看吧！”全班同学的目光立刻集中到这个同学的身上，这个同学狠狠地瞪了丁力一眼就冲了出去，后来大家在学校旁边的水库大坝上找到了他，原来他差点想不开要自杀。同学们批评丁力说话太损，丁力却大大咧咧地说：
“怎么着？还不让说话啊，我又没造谣，这也是为他好啊！”当然，大家也都知道丁力并不是故意要取笑人，但对他说话总是不给人留面子的坏脾气还是无法谅解，久而久之，大家一看到他就赶快走开，他一张口大家就表现出冷冰冰的样子，丁力委屈地说：“我到底做错了什么，怎么就成了‘万人烦’？”
其实，丁力错就错在哪壶不开便提哪壶的坏脾气上。他明知对方的“疮疤”所在，却还要把话题往上赶，这自然就犯了对方的忌讳，次数多了，就让自己变成了一座“孤岛”。
每个人总有自己的缺陷或者污点，在和对方谈话时一定要注意避开这些忌讳，要知道忌讳之心人皆有之，就连鲁迅笔下的那位惯用精神胜利法的阿Q也有自己的忌讳。他原本善于自我安慰，因而少有耿耿于怀之事。别人欺他骂他，他都能“自我调节”，心理很快就恢复平衡，惟独忌讳别人说他“癞”，因为他头皮上确有一块不大不小的癞疮疤。
只要有人当着他的面说一个“癞”字，或发出近于“癞”的音，或提到“光”、“亮”、“灯”、“烛”等字，他都会面红耳赤地发起怒来，口讷的便骂，力小的便打。
所有的人都有自己的隐私，都有一些不愿意让别人知道的事，特别是有些在社会上已经取得一定成就的人，他们的地位越高、权力越大，忌讳也就越多。在古代，因说话不留神，犯了忌讳而人头落地、身首异处的事例举不胜举。现在虽处于民主社会，但人的这种心理仍然是存在的。无论人格多高尚多伟大的人，内心深处都有不愿让人触及的地方。因此，我们在说话之前还是有必要小心一点，努力改善自己的坏脾气，千万不要哪壶不开提哪壶，以免得罪他人，糟蹋了自己立足社会的人际环境。
与人交往的目的是为了促成一个好的结果，但也有一些人在与别人闲谈打唠的时候，偏要说一些别人不喜欢听，甚至深以为忌的话，这种坏脾气只能招来别人的怨恨。也许是说者无心，但听者却会有意，其结果必然会闹得不欢而散。在社会上与人交往一定要懂得尊重人，同时也要尊重人的隐私。每个人心中犯忌的事物不尽相同，这就需要我们平时多留心，多观察。看准哪一壶不开，哪一壶开了；哪一壶该提，哪一壶不该提，以免出现无心之失，不智之怨。
周峰的父母向领导都说过这孩子从小脾气就不好，心胸非常狭隘。
有时候因为一点小事，就会冲别人发脾气。在家里，父母还能容忍，可后来上学了，这种动不动就乱发脾气的坏毛病还是改不了。为此，同学们都躲得他远远的，没有人愿意和他做朋友，而他还是不知悔改。等到了单位上班，单位里的同事们可就不再忍受他的坏脾气了。
有一天，周峰去打印室打印文件，负责打印的同事把文件的格式弄错了，周峰很是生气，大声喊道：“你怎么这么笨呢！我着急用呢！”打印文件的同事听了他的话都愣住了，可也不好说什么，默默地又重新打印了一份。周峰拿起来就走了，边走还边说：“真是慢死了！真耽误事！”就为了这样一件小事，周峰就把这位同事给得罪了。
还有一次，周峰出差在外，公司给的出差费不够用了，他就给公司打电话，公司的负责人告诉他下午给他转账过去。没想到就是这样一件并不十分着急的小事，却又让周峰大发雷霆。他对着电话喊必须马上转，否则，事办不成他不负责任，结果弄得公司的负责人不得不扔下自己手里的工作，甚至连午饭都没来得及吃，头顶着太阳去给他办理了转款手续。
就这样，没多久，同事们就都领教了周峰的坏脾气，大家远远的看到他，不仅不过去打招呼，反而赶紧绕道走，都显出一幅“惹不起躲得起”的样子。周峰还觉得无所谓，实际上他的人际关系已是坏透了，最终在年度评定上，他是全公司倒数第一名，这就是他心胸狭隘、脾气暴躁，不懂得尊重别人的结果。
可能我们没有周峰那样严重的坏脾气，但是仔细想一想，自己是否有时候也会像故事中的周峰一样，时不时给给人摆个臭脸呢，动不动冲人发个脾气呢？倘若真是这样的话，我们就该反思一下了，为人若心胸不够开阔，不能容忍他人的失误，事事由着自己的性子来，最后的结果还不是自己“倒霉”？
其实，像上述事例中所犯的错误，大都是人们在无意中造成的。因为心胸狭隘的人考虑事情只会从自己的角度出发，而从来不去顾及别人的感受。也许在事发当时，他们并没有觉查到有什么不妥，可是实际上却已经严重伤害了别人的感情。想想看，有谁能心甘情愿地与一个心胸狭隘、脾气暴躁的人做朋友呢？
事实就是这样，一个人脾气的好坏会在很大程度上影响他的人际交往的质量。与人交往，要学着开阔自己的胸襟，没有必要在非原则性的小事上斤斤计较、大动肝火。一旦动起怒来，与别人关系恶化不说，也必然有失自己的风度。要知道总给别人吃“闭门羹”的人，这个“闭门羹”早晚有一天也会落到自己头上。
因此，要提高自己的交际质量，首先必须管理好自己的情绪，克服掉自己的坏脾气。虽然多数时候，造成我们人际关系紧张的行为举动，都不是出自我们本意的，但是没有谁会永远原谅你的无心之失。
心胸狭隘是一种危害性很大的坏脾气。为人若是小肚鸡肠，不懂得忍让，把身边朋友都得罪了，那最后只能自吞孤独寂寞的苦果。如果希望在交际中搏得别人的好感，收获友情与赞赏，那么就需要我们时刻保持平和的心态，管理好自身情绪，待人接物时礼貌温存，别人犯了错误时学会宽容，能够谅解别人的过失与不足。倘若具备了如此博大的胸襟和温文尔雅的处世态度，那么你在人际交往中就能春风得意，顺风顺水。
我们在生活或工作中会遇到这样一种人，他们脾气暴躁，不善自制，一点轻微的外界刺激也能让他们大发雷霆。形象地说，他们就像一垛干柴，有谁在其面前碰出一点火星，他们就会立刻“燃烧”起来，怒发冲冠，大发雷霆。具有这样火爆脾气的人心情好时天真烂漫，让很多人为之开心；但是，他们愤怒时表现出的火爆，却也令人望而生畏，避之唯恐不及。为人若有这种大起大落的不稳定情绪，其人际关系也很难正常维持。