第2章 理清办公室中的人脉网
尽早编织事业上的关系网社会其实就像一张巨大的网，把我们每一个人都网在里面。这张网就是关系网，任何人都不可能离开这张关系网。关系网有大有小，有硬有软。不太爱交往的人躲进自己的小圈子独享独乐，管它春夏与秋冬，这样的人脉关系网相对较小，活动能力也相对较弱，办事时自然是力不从心；而有的人把自己的关系网编织得很大很广，办起事来自然十分顺利，对自己的事业自然有很大的帮助。利用关系网要做好以下几点：
1.尽早建立关系网尽早受益
在办公室，职场女性不应该忘记自己的计划和理想——为自己在事业上的发展建立比较牢靠的基础，不要放过每一个以后有可能对自己有帮助的人，要学会制造机会和他们相知相识并成为朋友，让他们对你产生信赖感。要知道，人际关系是自己最重要的课题，生意能否成功，人际关系很可能是一个决定性的因素。
米夏对公司的每个客户都很热情，能清楚地了解到客户的真正需求并记录下来，最后再给出详尽的解决方案。今天来公司的魏先生算是米夏见过的比较奇怪的人了，进公司后一直不发表自己的看法，可是米夏还是礼貌地向魏先生介绍产品和服务，并详细记下了魏先生的联系方式。哪里知道，半年后，魏先生和米夏联系，并以中外合资企业的经理身份和米夏公司签订了一份长期合同，这张合同米夏的功劳可不小。
而小冉对看产品的客户很是热情，只要顾客感兴趣，小冉会十分详尽地做出解释和介绍，并及时建立联系，可是，他对于不说话的项先生就很明显不在意了，半月后，小冉听说项先生的公司有意愿在对手处购买几套设备，就打电话过去询问，对方哪里记得小冉，当然没谈成。不能明天要做生意了，今天才去建网络，那样肯定是不行的。你要明白，关系网是一步步建立起来的，其收益是不能预期的，只要我们做得好，迟早一天会有大的收获。
2.关系网越广越有力量
人际关系越丰富，生存发展的道路就越多，求人办事就越容易。所以，身在职场，你要努力搞好人际关系。
小箐在广州工作，一次有位重要客户要从上海来广州和她谈生意，说好了等他到的时候小箐去机场接他。这天一大早，小箐就坐公司的车去机场接这位重要的客户。可是天公不作美，半路上突然下起了暴雨，公路上的车都堵了起来，行驶缓慢，小箐干着急也没有办法。客人马上就要到了，在这陌生的地方，客户人生地不熟的，如果接不着连食宿都成问题呀，这可怎么办呢？正在着急的时候，她突然想起了自己以前的一位客户就在机场附近，平时关系还不错，事到临头，只得让这个客户帮帮忙了。一个电话打过去，这个客户很爽快地就答应了，问明了情况，立即就去把小箐的客户接到自己公司的宾馆，妥善安排了下来。后来，小箐特别感谢了这位客户：“多亏了你的帮助，要不然可能会损失非常重要的一位客户了。”
小箐在关键时候解决了问题，可以说凭借的是自己的关系网。虽然说在这个世界上谁离了谁都能生存，但不能否认的是，失去一些人的帮助与合作，办事情的效率和质量就会大打折扣。所以，聪明的人善于把自己的能力和朋友的帮助结合起来，利用更多人的力量处理好事务。反之，如果你没有一个牢固的关系网，恐怕就会寸步难行。
3.编织关系网避免误入歧途
努力打造属于自己的人脉关系是没有错误的，但是一定要树立正确的心态，解除人为羁绊。现在只要提到人脉关系，人们普遍觉得：送礼收礼、酒桌饭局就是拉拢关系的方法。基于这种错误的认识，作为办公室职员的你一定要戒除浮躁心理，把精力放在自己的工作上，而不是想方设法托人情、拉关系，煞费苦心编织关系网，绘制“联络图”，人为地设置羁绊，给自己增加心理负担，甚至用很不道德的手段，这样不但不会建立人脉关系，反而会使别人看不起你，觉得你很肤浅。
小莉看到同事认识的人很多，对业务有很大帮助，就认为自己也可以拉拢一些人成为自己人脉关系的一部分。于是借着公司会展和交流的机会向别人推荐自己，甚至送礼相邀，殊不知这样反而使同事和顾客生厌，因而，始终不得成功。
宽容，让你每天进步一点点宋盈毕业于名牌大学，人很文静。毕业后来到一家事业单位工作，主要负责给单位写材料，她初来乍到，公文写作并不是很熟练，于是每次完稿后，她都要请同事老王看，待老王看完指出需要修改的地方，宋盈修改完后，再拿去请科长审阅。
很快，小宋的材料越写越好，老王每次看后基本上都没有什么大的改动，可科长仍旧东涂西抹，很不留情面。
宋盈尽管有些不高兴，但也没说什么，依旧是很谦和地请科长批改材料。老王却有些愤愤不平，他认为科长的水平根本就修改不了宋盈的文章。老王揶揄道：“他是科长，身居要职，当然能够修改科员的文章了。”宋盈只是笑，显得不是很介意的样子，即使老王实在是看不下去的时候，她也只是淡淡地说：“不就是修改下材料吗，又不是要去修改你的人生。”
由于宋盈的谦虚、勤奋，她写稿的水平提高得很快。一次上级要求科里写一个大材料，宋盈花了两天的时间把材料写好。科长把这个材料送到上级的宣传部门，得到了上级的好评。科长也很满意，奖励了她。宋盈拿出钱来请同事吃饭，私下里同事们说：“你应该让科长请吃饭才对。”宋盈却说：“那怎么行，我之所以这样是因为你们教得好，我得感谢你们才对。你们知道我老爸在我参加工作时，送我四个字吗，‘感恩’、‘宽容’。”
宽容让宋盈得到了更多的学习机会，写材料的能力才得以逐步提高。很多人在遇见如宋盈那样的问题时，可能都会有老王那样的情绪，而争论、不满仅仅只是冲动的表现，只会给自己带来负面的影响，不能达成自己的真实意图。在职场，一个易怒易抱怨的女性既伤自己，又伤同事、领导之间的和睦关系。
宽容就像一种无坚不摧的力量，它可以在你阴霾弥漫的日子里带给你充足的阳光。职场女性要学会宽容，洞明世事，大度能容，看得深、想得开、放得下。
宽容是一门做人的艺术。无论是在办公室中，还是在日常生活中，都需要在心理上主动去接纳别人，并能理解身边同事和领导的做事处世方法，对于自己的竞争对手更需要如此。在接受他们长处的同时，也要接受其缺点、错误，如此才能够真正地在办公室里与同事和平和谐地相处。你可以从以下几点做起：
（1）学着理解别人。当别人工作中出现问题的时候，换个角度思考问题，这样你就会发现自己也应该承担一定的责任。所以要试着去理解别人，去体会每一个人的苦衷，你的抱怨和烦恼就会少很多。
（2）拥有一颗感恩的心。对于指责你的人抱有一颗感恩的心，因为他提供给你一个学习的机会，一个活生生的案例，你可以从更多的层面来分析问题，这样你会获得全面的信息，更有利于自己全面提高。而且拥有了感恩的心，你的心情才会变得豁达，以积极的心态面对工作中的问题。
（3）不要斤斤计较。斤斤计较只能让对方觉得你是一个小肚鸡肠的人，工作中与同事相处难免会有磕磕碰碰，不妨以宽大的胸怀去包容别人，你既会赢得同事认同的目光，也减少了不必要的麻烦。
（4）不要对自己失望。职场竞争激烈，身边的人总会有各种社会经历和教育背景，不要拿别人的标准来要求自己，更不能对自己失望。
（5）放开眼光。把自己放在一个集体里，要有全局意识和集体思想，不要因一己利益而影响到整个团队，将目光放得更远一些。
（6）培养业余爱好。培养丰富的兴趣爱好，多与同事沟通，多参加集体活动。一方面可以陶冶性情，在积极向上的氛围里培养健康的个性；另一方面也可以帮助你处理好办公室的人际关系，减少一些狭隘的心理，使你学会宽容。
不要吝啬于提携他人当你有了一定的地位和实力之后，不要忘记提携帮助他人，也许里面就有以前帮助过你的人，又或者他们将来会成为支持你的力量。对于帮助过你的人来说，你的提携更像是一种感恩，对于后者，他们或许又是你获得更大成功的支持者。
1.提携他人自己受益
在职场打拼多年，终于有了一点成就，所以提携帮助过自己的人，实在是件很有成就感的事情。提携自己的下属，能让你产生自信，经过你提携的那些人，很可能又会成为你的支持者。
刘惠在公司工作了几年，积累了丰富的经验，终于在前段时间成了部门主管。刘惠很注意自己的事业发展，不断学习，同时并没有忘记要对曾经帮助过自己的人有所回报。她先后推荐曾经在自己手下工作的几个同事升职。没想到的是，在公司董事会决议中，由于自己曾经提携的几名部下的举荐，自己顺利成为董事会成员。
2.提携下属注意方法
一起工作这么久，肯定会有自己应该感谢的人。所以趁着自己手中有权力，提携一下往常的同事是理所当然的事情。但是提携下属也要注意方式方法，否则有可能给自己制造不必要的麻烦。
小云因为出色的工作业绩，刚刚得到公司人事部的提升任命。尽管心里很高兴，小云也没有忘记曾经和自己一起工作的同事，想将自己以前的同事也调到自己现在任职的部门工作。于是她找部门经理，向经理推荐自己以前的同事，没想到的是，由于小云没有提前给自己以前的同事打招呼，经理就去向他们询问情况，同事们没有准备，谈得不是很愉快，好心好意竟然落个这样的下场。
在职场上，不要忘了互相提携，并注意方法，这样才能与同事共同进步。
和每个见到的人打招呼和人打招呼是礼貌之举，作为办公室职员的你当然也不例外。要学会每天到公司时对遇见的每一个同事道声好，不管是不是同一部门的同事，都要主动打招呼。领导、同事、保洁、保安，大家只是分工不同，并没有高低贵贱之分，打声招呼不会耽误你多少时间，但由此你获得的形象加分却是弥足珍贵的。你需要记住的是，尊重别人就是尊重你自己。你的收益虽不在眼前，却会终生得利。
小事见大千万注意
不要想当然地认为打招呼这样的小事没有谁会在意。打招呼表明你的心情、态度、注意力以及你有没有在意别人的存在。如果你在心里给别人一块空间，别人同样也会给你一个空间。
小晴每天都精神奕奕，穿着清新亮丽的衣服来公司上班，表情轻松愉悦，见了谁都会面带微笑说声“你好”，大家都对这位大方热情的上班族留下了深刻的印象。同在一栋楼里的另外一家公司的李先生碰见她几次后也有了兴趣，想知道小晴到底是怎么样的一个人，能保持这样的态度和心情，就亲自去小晴公司见面，想不到竟然谈成了一笔生意，从此小晴和李先生也成了好朋友。
诚心致意礼貌待人
打招呼是人们日常交往中最常用的礼节之一，熟悉的人之间见面一定要打个招呼，即使和对方不太熟悉，没有深交，再次见面时也不应该不理睬，无所表示。否则从不打招呼的举动，不经意间就会成为无礼的举止，而社交活动最忌没有礼貌，因此要多加注意。
小薇最喜欢和人打招呼了，她觉得这是一种礼貌，更是人与人之间相互尊重的体现。每天上班第一件事，就是和碰到的同事打声招呼，大家都觉得小薇很有礼貌，并且在心里记住了这位同事。这就是小薇聪明的地方，这样做不仅使大家记住自己，而且给大家留下了懂礼貌的印象。
不要吝惜你的微笑爱迪生曾经说过：“热情是能量，没有热情，任何伟大的事业都不能够完成。”而作为一个职场女性，如果缺少对生活的热情，就会错过许多人生的精彩部分。一个对生活充满热情的女人最懂生活的情趣，微笑就是你热情的最佳表现。同在一个屋，同在一栋楼里，每天打照面，不必做一个戴着面具的正人君子，你只要微笑并以你的热情来感染他人，就能建立一个和谐的工作环境和人际关系。相反，冷漠就如同是封冻快乐的冰霜，总会把身边的同事隔绝在外。
王艳是一位刚从大学毕业的学生，从小生长在单亲家庭，逐渐养成了冷漠的性格，在校园里一度被戏称为“世界上最冰冷的女人”，很少有同学敢与她接近，也从来没有人见到她笑过。很多同学认为如果她找工作，是没有老板会要她的，事实上也确实是如此。在经历了无数次的碰壁之后，她无意间看到一篇有关如何让人保持微笑、培养热忱的文章，在此后的日子里，她就特别注意培养自己的热情，让自己总是保持一种微笑的状态和乐观的心情。
终于有一次，她充满信心地走进面试的办公室，并且第一次微笑着回答了面试官所有的问题，老板当场就录用了她。后来，老板告诉她说，在面试的时候知道她是一个应届大学生，没有任何经验，当时并没有想录用她，但是她真诚的微笑和全身洋溢出来的热情感染了他，使他冒出了让她试一试的想法，而且事实证明当初他的判断是没有错的，王艳在工作中出色的表现赢得了大家的认可。
成功的面试给了她更多的自信，在做秘书的工作中，她时刻保持着微笑。由于秘书起着上通下达的作用，时常会听到一些牢骚和不满，但是微笑总能让她游刃有余地周旋于同事和老板之间，出色的工作成绩使她在工作两年后被破格升为人事经理。
从身边的小事做起，多一点热情，多一份微笑，多一点帮助，阳光、幸福和快乐将会与你同在。同时热情也会赋予你某种力量，让你可以战胜人生的种种磨难和挫折。
热情不仅仅是指对别人的一种态度，从更高的层次来讲，它指的是一种力量，也就是说笑对生活。虽然说成功是偶然性和必然性的结合，但是在事业成功的背后，支撑它的却是一份不懈追求的热情，而拥有了这份热情，你才能够显示出与众不同的特质。
但是，笑对生活，并不是说你要从早到晚笑个不停，也不是要你对身边所有的事情都感到满意。那不是热情，那只是一种盲目的乐观，相反，生活中所需要的热情更多的是一种追求和思考，它告诉我们：“生活是美好的，前途是光明的，只要拥有热情，你早晚会拥有成功。”因为你拥有热情时，往往能够从另一个角度看问题，从而发现每一个人和每一件事的闪光之处。
有人曾经列举了微笑的种种好处：
建立你的个人上进心；
使你拥有自信；
使你获得令人感到舒服和具有说服力的说话语气；
使你的身心健康；
使别人受到你的热情感染，并乐于与你相处；
使你对生活充满了兴趣；
增加你思考和想象的能力；
……
所以，我们要带着热情生活、工作，把工作看成是生活的乐趣。要知道，笑对生活和工作，你会获得丰厚的报酬。
职场戒律：白领不哭每天都会在办公室遇到大大小小的事情，这些事情可能让我们的情绪起伏波动。在职场中，这种情绪化的表现可能会带来一些负面影响。站在女人天性的角度，适当的情绪发泄或许对女性是大有益处的，但是别忘了，你应该采用避人耳目的方式，以免因为一时情绪失控铸成大错。
办公室里切忌哭闹
在办公室里哭诉不满、做得不开心就怠工等，往往带来的都是一时痛快、事后后悔，这些行为只会留给别人不佳的印象。
Diana因为自己千辛万苦做的方案，得到了老板不公正的评价而非常气愤，所以在办公室里放声大哭，使得办公室气氛不自然，除了给同事和客户增加不方便之外，没有一点作用。Diana及时调整自己的心态，平复自己不健康的情绪，使事情的伤害影响减到最小，又重新做了方案，得到了老板的肯定。
找准经常哭泣的原因
过于强烈或者稍显频繁的哭泣很容易被认为是心理承受力差，经不起大风浪，上司很难对你委以重任，最终会影响你的职业生涯。你要找找原因，分析一下，找出规律，为你的自我情绪管理做好准备。
郭珊最近总会因为工作的事情在办公室哭泣，她自己也认识到这样不好，会给同事造成负面的影响。她总结原因是由于老板不够公正的态度而引起的，郭珊尝试着在平静的时候告诉老板：“你总是过低地评价我的工作成果和能力，让我觉得很不公平”。没想到老板态度依然恶劣，郭珊在自己情绪还没失去控制前，用坚决果断的口吻中止谈话：“我觉得现在我们已经不适合谈论下去了，等你头脑冷静了我们再说”。郭珊的举止既不软弱，也不无理，而是相当得体和职业化，为解决问题创造了一个理性的前提。
总之，你要记住职场戒律——白领不哭，努力消除坏情绪，及时调整心态，以乐观积极的状态投入工作。
与同事相处，距离拿捏很重要有这样一个故事很直接形象地描述了职场人际关系的微妙：两只刺猬，由于寒冷而相拥在一起取暖。但因为各自身上都长着刺，如果靠得太近就会被对方扎到，而离得太远，则双方又不能相互取暖。几经折腾，终于找到了一个合适的距离，既不会相互扎到对方，也不会太冷。职场中，处理与上司、同事和客户之间的关系，也要找到这个“温暖又不至于被扎”的距离。
马丽和她的上司关系处得一直不错，无论是在上班还是在业务时间，都像朋友一样亲近，一起吃饭，一起去酒吧聊天，互相交流自己的家事，谈论自己的感情，并互赠礼物，一切看上去更像亲密的同事而不像上下级关系。
但这样的关系却让马丽很忧心，因为她觉得和上司的关系已经阻碍了她事业的发展。虽然上司经常鼓励她在职场里有所晋升，但每次当她提交一些自己的方案时，上司每次都说她的方案不尽完善而婉转地否决，渐渐地她才意识到上司和她处在一种很微妙的竞争关系中。性格的相似让她们成了亲密无间的朋友，但同时也成为阻碍她发展的原因。而且由于她跟上司关系紧密，受到身边其他同事的误解而疏远她。
常常保持与上司之间过于密切的关系，总会是费力不讨好的事情。与公司上司之间保持一种友好的关系就好了，不要有太过密切的私交。同事之间也是这样，适当地分享一下别人的生活问题，这将有助于给彼此一种信任和创造一种友好的气氛，比如说在特殊的时候，因某个个人问题而暂时影响到工作，你不妨跟你的上司和同事交流，以得到他们的理解而不是误解。但这种个人信息需要经过你仔细筛选，在分享的程度和方式上也要遵守一定的原则。
曾经有职员把同事当成很亲密的朋友看待，并非常友好地请同事一起吃饭，在吃饭的时候还略带炫耀地介绍自己的男朋友，结果从此以后同事在单位里说她虚荣心太强，太过张扬，所以同事都不爱搭理她。
因此，在如今竞争激烈的职场中，无论是真诚的友谊，还是虚伪的做作，都应把握好尺度，掌握好原则。
和同事做朋友在很多方面会对你的事业发展有很大的帮助。你在工作中遇见难处，他们总会帮助你，并提出意见和建议，在你最需要的时候，为你积极提供帮助和支持。他们会让你在工作中保持着愉快心情，这样你的工作效率自然就会提高。但是，当你把对工作、上司或其他同事的真实想法全部都倾诉出来的时候，你最好做好心理准备，当工作关系下的友谊偏离了轨道，你所付出的代价是和你投入的情感成正比的。
如果你是一个倾听者，关于办公室里人际关系的是是非非，你就要保持沉默，而不要做过多的议论，不要将个人的情感和好恶随意附和，或将对同事的批评或歧视而一股脑爆发出来。
此外，在与客户私交的过程中，要持一种独立和客观的观点。过多的感情投入总会很容易让你失去客观，也很容易让你受制于你们的关系，有时会出现你不知如何开口或不知如何拒绝的尴尬局面，在利益的纷争上也会有损于双方在生意场里的信任度。所以，要自觉把握好尺度，保持一定的距离，不要越过这个安全距离。
有人形象地把职场的人际关系比作感情账户，而你的每一次交往都被看做是存款和提款，你要尽量做到收支平衡，不过多透支你的情感。
修饰自己时，别忘了赞美别人职业女性修饰外表无疑是每天工作的开端，合身的服装、舒服的妆容不但能调节办公气氛，还能营造一个好心情。但是在扮美自己的同时，不要忘记赞美身边的同事，其实大家都需要一点点赞美。赞美是人与人相处的最巧妙的方法，是人际交往中最美的语言，会让对话双方各取所需。拥有赞美的习惯，你会发现和你交往的人十分友善。你要让赞美成为你生活中的一种习惯，懂得善待自己更要懂得赞美别人。
初次见面赞美有度
碰到初次见面的客户或者合作者，如果赞美对方“你人真好”，即使是出自内心的赞美，对方也容易产生“才第一次见面，你怎么知道我人很好”的想法。因而初次见面，最好不要以对方的人格特质为称赞对象，而应称赞他以往的成就、作为或所有物等具体方面。
在一次商业聚会上，薇儿首次见到同事的夫人，由于当时没有适当的话题，就看着她佩戴的饰品说了一句“你戴的这个首饰真少见，非常新颖别致”，想以此来掩饰当时的尴尬。出乎意料的是，夫人饶有兴致地回应：“这件首饰真的很特别，只有在米兰才买得到，这是我的心爱之物。”适当的赞美之词使夫人回想起有关首饰的种种往事，从此她们成了好朋友。
赞美需要找准心理
想要恰如其分地赞美别人可不是一件容易的事。如果你的称赞不得法，反而会使别人反感。为了让对方敞开心扉地对待你，必须尽早地发现对方引以为豪、喜欢被人称赞的方面，然后再对此大加赞美。在还未确定对方最引以为豪的方面之前，最好不要盲目称赞，以免自讨没趣。
小当有一位十分要好的同事，长得很像一位著名的影视演员。每当小当和她一起出去工作时，初次见到同事的合作伙伴们，都会对她说：“你好！你长得真像电影明星某某！”的确，无论是她的外貌还是气质都与那位演员非常相似。可是，小当的同事一点也不高兴，因为那位影视明星虽然很出名，可是身材有点胖，小当的朋友正为自己的身材发愁呢，这样的话不正是说自己的身材不好吗，哪里还有高兴的道理。
赞美注意变换方法
如果对方对于你的赞美没有显示出正面的回应时，就要稍微改变一下方式，再次给予赞扬。如果你只是蜻蜓点水式地稍加赞美，对方可能会认为是恭维或客套话，而对一件事重复赞美则会提高可信度，对方会觉得你是在真心实意地说出赞美之词。总之，赞美必须运用恰当的技巧，只有这样，才会敲开对方的心扉。
虹静和客户每次去看公司的实地项目都很费心，因为客户的事情特别多，根本不把虹静的要求放在心上。虹静会在大家一起在场的时候对客户大加赞赏，说客户很会照顾人，能处理各方面的问题，根本不需要自己费心。客户开始还不觉得什么，可是虹静每次都赞美他，他自己都认为自己真的是这样，有什么事也和虹静一起商量，合作进展得也顺利多了。
善用礼物为自己铺路给认识的人送份礼物，表达自己的心意，别人一定会记住你，会为你的成功铺下一条平坦的大道。送礼是一门艺术，有约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有讲究，绝对不允许不分关系、场合选些不合适的礼物。
礼物要轻重合适
通常，礼物太轻而且意义不大，就很容易让人觉得你瞧不起他，特别是对关系不是很亲近的人更是如此，而且如果礼太轻而求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零。但是礼物太贵重又会使接受礼物的人感觉有受贿之嫌，一般人就很可能会婉言谢绝，或即使收下礼物也会付钱或者日后设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗？因此，礼物的轻重要以对方能够愉快接受为度。
玉朵想给自己的主管送份礼物，以感谢这段时间来主管对自己的关照和帮助，可是又不知道送什么好，更不知道礼物轻重怎么衡量才合适。也不好当面去问，所以整天想着怎么办。这天下班的时候，他看到主管将摆放在办公室的陶瓷摆件带回了家，就想送个摆饰比较合适，既不显贵重，又有实际用处，于是就和朋友一起去选购了一件大小合适的根雕摆饰送给主管以表感谢。主管很高兴，欣然收下，说自己桌子上正缺个摆饰呢！
送礼要间隔合适
给别人送礼，时间间隔也是要注意的一个方面，太过频繁或者间隔太长都不合适。送礼的人可能不在乎钱，或求助心切，便时常拎着礼物登门拜访，自以为这样大方，一定会得到好感，其实未必，因为你这样频繁送礼给人感觉目的性太强，所以不会有太好的效果。一般来说，选择收礼人重要的喜庆日或者大众佳节送礼为宜，送礼的不显唐突，受礼的也能心安理得。
媛惠为了给公司夺得下一个基建项目的标，就给管理公司的负责人送礼物，以示诚意。哪知道由于自己礼物送得太频繁，反而让那位负责人心里不快，当面就对媛惠说：“你把我当什么人了？”弄得双方都很尴尬，事情也没有办成。
了解风俗避开禁忌
送礼前很有必要了解受礼人的身份、爱好、民族习惯，免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人，带去一袋苹果以示慰问，正巧那位病人是上海人，在上海“苹果”跟“病故”二字发音相同，送去苹果岂不是咒人家病故，由于送礼人不了解情况，弄得双方不欢而散。因而送礼时一定要考虑周全，以免节外生枝。
青荷做得就比较好。青荷这段时间忙得不可开交，她和另外一个部门的同事卫涛合作拿下了一个项目。尽管也有自己的功劳，可是青荷还是想给卫涛送份礼物，谢谢他这段时间的帮忙和关照。可是一时还想不到送什么东西好。她记起了有次他们和客户谈合同后，卫涛急急忙忙跑到邮票公司买当天发行的邮票去了，可见他可能喜欢集邮。青荷想起自己的姐姐从台湾给自己写了那么多信，都贴了好多漂亮的邮票，就想送给他。青荷整理了一下，除了拿出来信以外，把信封连同上面的邮票一起送给卫涛，果然，卫涛收到这份礼物，别提有多高兴了。
礼物要有意义
礼物是人们感情的载体，能表示送礼人的心意，或答谢、或求助、或联络感情等等。所以，你选择的礼品必须能够恰当表达自己的心意，并使收礼者觉得你的礼物非同寻常，而倍感珍贵。实际上，最好的礼物应该是根据对方的兴趣爱好选择的、富有意义、耐人寻味、品质不凡而又不落俗套的礼物。因此，选择礼物时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素，最好选择能寄托双方感情的礼物。
佩和茵在一起工作好几年了，感情一直不错。过几天茵就要过生日了，佩就想送份有纪念意义的礼物表达彼此的深厚感情。思考了几天，佩想到了一个好的礼物。生日那天，她把这份礼物送给了茵。原来是一个相册，不过里面是有照片的。佩一直喜欢摄影，有空就拿着自己的相机到处拍摄，公司每次组织活动，她都能拍好多照片，可是这都是自己玩的，别人都没见过。这次茵过生日，她就从自己的电脑里找出她和茵的合影洗成了相片，这些照片记录着她们以前的点点滴滴。茵收到这份礼物心里十分高兴，她很感谢佩。
礼物有意义，不仅让受礼者欢喜非常，加深双方的感情，还能让送礼者达到目的，得到相应的回报，因而，学习送礼的方法对于改善人际关系大有助益。按“型”处理职场人际关系职场中大概存在着以下几种不同类型的人：富于攻击型、盲目从众型和超然脱俗型等。类型不同，处理职场人际关系的风格也会有所不同。看准和你打交道的人属于哪种类型，对不同类型的人采取不同的办法，就能减少因人际关系问题带来的心理压力。和气对待攻击型
攻击类型的人倾向于通过主动进攻的方式终止和别人的交流。从小由于家教严格，期望值高，稍有不妥就会受到惩罚，现在的他们将长期的压抑转嫁，发泄自己的负面情绪，常用攻击的方式来向别人表明自己的重要性。对待这样的人，采取和气的态度缓解对方的进攻欲望，就能顺利处理交往关系。
小璐的客户脾气很急，干起事来风风火火，意见稍有不合就会发脾气。小璐刚开始很不习惯，不知道如何应对，受了很大委屈，可是对方毕竟是客户，如果停止合作算是违约的，小璐只好硬着头皮继续工作。渐渐地小璐找到了应对的方法，无论怎么样，自己都不会发脾气，一直和声和气地与客户商谈，这样一来，他一个人根本吵不起来，而且到后来，由于对客户有了进一步了解，知道了客户的具体情况，小璐还能巧妙地帮他缓解情绪。这样，她不但工作能顺利进行，也结交了一位朋友。
善意对待屈从型
这样的人，就算有人侵犯了他的权益，他也只是忍气吞声，不去表达自己的需要，不去维护自己的权益，结果往往也面临与人结束关系的局面。其实，他们不去维护自己的权益，也许是因为害怕，想讨好别人，可是这样做令别人也感到很不舒服，所以只要让这种人敢于表达自己的需要，敢于维护自己的权益，即使害怕，也要带着害怕去做，就能与之处好关系。当然，也不要走向事情的另一极端，变成了攻击别人型。
公司从基层派到推广部一名业务员，正好和小叶一起工作。这位新来的同事根本不发表自己的看法，什么事情就等小叶说了算，自己随便跟着附和一下就好，小叶也不知道他的真实想法。领导批评时，一点不为自己辩解，即使批评错了也还这个样。小叶着急了，这样下去根本没有办法开展工作，于是尝试着和同事交谈，同事可能被小叶的诚心所打动，慢慢地也会说出自己的看法，尽管有时候想法还不成熟，但是小叶一点也不在意。在小叶的帮助下，同事的进步很快，成了自己的得力帮手。
理性对待超脱型
这种类型的人好像什么事情都与他无关，不太关心周围的世界。这样的人容易被别人认为是冷漠、不合群，导致被团队疏远，搞不好职场人际关系。我们要做的只是帮助这种类型的人主动对人敞开心扉，增强参与精神，必要时敢于表达自己的意见。
萌和同事宇在同一个办公室，刚来时萌还不觉得什么，可是时间一长，就感觉到了不对劲。她觉得宇十分冷漠，没有一件事情能触碰到他的神经，好像天底下所有的事情都和他没有关系一样，更别说探讨工作上的事情了。后来萌就有事没事找宇说话，有不懂的问题都与宇讨教，宇开始还拒绝，但拒绝多了自己也觉得不好意思，就渐渐和萌聊起来，公司有什么活动，萌也肯定会叫上宇一起参加。这样一来，宇就慢慢融入了这个集体，性格也开朗起来。
用出色的能力改变花瓶的形象容貌姣好的女性很容易被人当成花瓶，所以在工作中更需要加倍努力来改善自己的花瓶形象，不过也要善于表达自己的观点，树立明确的工作态度，勇于承担责任，遇到困难不要逃避，及时沟通和解决才是正确的方法。
1.不要给人爱耍性子的印象
不要给人喜欢耍性子、闹脾气的感觉。事情忙不过来的时候，人们常常产生负面情绪，女性更是爱“嗔怒”，这其实是一种很不好的习惯，同事会因此认为你处理工作、解决问题缺乏统筹安排能力，甚至怀疑你的工作能力。而美女务必要注意，即使工作再忙，也要注意自己说话的态度，不要让同事误认为你倚仗美丽而“爱发脾气”。
小霞工作很努力，大家都认可她的工作能力。可是，小霞爱耍性子、闹脾气，一点小事就能在别人面前嚷嚷起来，弄得大家都下不了台。这样的情况经常发生惹得大家都不高兴，与她打交道时得小心翼翼，生怕万一哪句话说得不对，不合她的心意，她就把办公室搞得乌烟瘴气的。因而，她很难得到大家的真心相待。
2.说笑注意调低音量
办公室里很多人对美丽的女性同事在说笑时发出的尖声笑闹和娇嗔状多有反感，只是碍于面子不会亲口说出来而已。反感是因为他们会认为你是借此引起人们对你“美丽”的注意，尽管他们不会口头指出你的问题，可是内心对你已经不再认同。因此，职业美女应时常注意自己是否有这样的不足，努力做到“有则改之，无则加勉”。
小丽喜欢在办公室抽空和同事说个笑话、开个玩笑。不管好不好笑，笑声绝对要大到让办公室所有人都听到，并以让大家都听到自己的声音、注意自己为目的。岂不知，这样的行为让大家心生厌恶，特别是男同事更是离她远远的，没事从不招惹。大家觉得小丽就是一个静不住的花瓶，正经事一件都不干，就整天闲着说笑。
摆正位置多干实事
作为职场美女的你，除了适当地展现女性温柔的一面外，还要想方设法地展示你理性、坚强的一面。特别要让你的男同事和上司明白，除了美丽，你还有聪明的大脑和完全可以胜任工作的能力，而不是一个无所事事、一文不值的花瓶。
小轩知道因为自己长得漂亮，同事们不管做什么事总是迁就着她。小轩觉得这种感觉很不好受，所以就努力工作，并成为一名称职的员工。渐渐地，在同事们眼中，小轩已经不再是一个只当花瓶的办公室摆设了，她和同事一样，干同样的工作，并且一点也不输给他们。
职场女性：
消除“老板恐惧症”许多职场女性已不再陌生于“老板恐惧症”，可能会有很多人受此煎熬。当然，给老板做事，看老板的脸色行事也是人之常情，但是，倘若过分地害怕老板，看到老板就感到恐惧，就是一种病态的心理表现。
很多职业女性，会细腻地观察琢磨老板的一些习惯，她们知道老板几点进办公室，几点离开办公室；只要老板办公室的门是开的，只要那辆黑色的轿车出现在楼下……那么老板就肯定在办公室里。随之而来的就是让紧张和不安占据她们的内心，本来可以顺利完成的工作，却总是由于过分的恐惧和担心而被延误，这样不仅让自己不能按时完成任务，同时也严重地影响着个人的心理状态以及与同事、老板之间建立正常的人际关系。
大学毕业后，刘静就职于一家IT公司。每月薪水也很不错，但压力却非常大，初来乍到，还有很多要学的东西，几乎每个礼拜都要绞尽脑汁地为新的创意而忙活。
工作一年之后，尽管交出的文案非常出色，但刘静对自己要求很高，她觉得必须这样才能不断提升自己，因而逐渐感到有些力不从心。慢慢地，她就患上了严重的“老板恐惧症”。刚进单位的时候，为了便于区分单位的人，她在手机上用不同的响铃来标识不同身份的人。刚开始，老板的铃声一响起，刘静会觉得精神振奋，然而后来她感觉到力不从心的时候，老板的铃声就像“紧箍咒”一般，总会引起她短暂的惊慌，要坐下深度呼吸才能慢慢平静下来。再到后来，刘静听到老板的声音都会觉得神经异常紧张，每次路过老板的办公室，她都会不自觉地有种异样的感觉，生怕被老板突然间发现，然后被叫去谈话；每星期的例会，也是离老板能有多远就多远，并始终低着头，不敢与老板对视。老板发现了刘静的异常之后，也试图与她沟通，以消除心理障碍，但没有任何效果。
刘静这种情况就是典型的“老板恐惧症”，可能是以下几个原因造成的：
（1）如果某次任务完成得并不是很好或是自己感觉力不从心，或受到老板的一次严厉的批评，或偶尔听到同事之间的某种不确定的传言，都有可能会引发对领导的恐惧。
（2）从个人性格来说，自卑、比较敏感、时常觉得很压抑的人也可能会引发这种心理。
（3）如果曾经经历过比较严厉的家长或者老师的教训，工作后就比较容易害怕老板。
对很多职场女性来说，自卑、敏感几乎可以说是她们的天性，她们都比较内向，胆小，所以很容易感染“老板恐惧症”。如果不及时调整，就会让职场女性产生跳槽或者辞职等退缩行为。
职场女性要及时消除掉这种病态的心理。老板不是神圣不可侵犯的，他不过就是被时势的某个浪头推向了那个位置的普通人而已。老板不会因为你个人的一时完不成任务或者一次错误而记恨在心。所以要以平等的观念去和老板接触，处理好员工和老板间的关系。
（1）多和老板接触。很多人会认为，倘若和老板走得过近，就会招来同事的过多非议和不良的看法，对一些年轻的职业女性来说更是如此。其实，身正不怕影子歪，多和老板沟通，你就不但可以了解老板的意图，也可以更好地把握自己的职业方向，而且从一些成功人士的身上，你还可以学到很多你不具备的优秀品质。
（2）掌握沟通方式。学会和老板沟通也是一个非常重要的技能，因此要掌握正确的沟通技能，比如更注意自己在沟通中的表情、措辞、态度、情绪等，就能避免“老板恐惧症”。
所以，工作中，不要惧怕老板，不管任何时候，人与人都是平等的，并且处理好与老板的关系，也有利于工作的顺利开展。
职场女性：不要过分惹人厌李敏大学毕业后就到一家事业单位工作。她不仅人长得漂亮，而且活泼可爱，因为在大学期间成绩特别好，受过专业教育，她整体的业务素质还是比较强的。初来乍到，她表现得为人谦逊，和蔼可亲，因此赢得了大家的喜欢。这样一直持续了一年多，但是渐渐地同事们发现她对老板特别恭敬，有时甚至表现得非常过分，慢慢地就都不愿意理睬她了。
原来张所长在单位掌握着大权，打探出这一消息后，李敏恨不得把他当作自己的亲生父亲对待，没事就主动和张所长套近乎。她知道张所长爱听歌剧，于是经常买来歌剧会的票，借口说是朋友免费送的，然后送给张所长。她还打听到张所长特别热衷于海产品，于是就搜集各种各样的海产品，借口说是从自己的亲戚那里弄来的。有一次，张所长病了，没有亲人照顾，她忙前忙后，细致入微地照顾张所长，致使别人误认为她是病人的闺女。
但好景不长，张所长业绩突出，升迁到了上级单位。李敏意识到之前所有的努力都打水漂了，然而还不死心，她意识到应该迅速调整方向，就又把目标锁定在了新上任的所长身上。岂料新上任的所长是一个刚正不阿之人，根本就不吃她这一套，并且警告李敏要踏踏实实工作、做人，并告诉她要自尊自爱。
听了新上任所长的话，一向充满激情的李敏开始心灰意冷了起来，往日的笑脸也渐渐消失了，还常常因为情绪不好失眠，对工作也没有了热情，在单位做任何事情也都凑凑合合，一点儿严肃认真的劲儿都没有了。单位的同事也大都不愿意理她，她渐渐地被孤立起来，仿佛一个多余的人。
事实上，李敏的工作能力是很强的，她完全可以凭借自己的工作能力得到同事们的信赖和老板的青睐。但由于她过分张扬，选错了方法，急于求成，反而使自己前程灰暗。
一个人如果试图靠耍小聪明来铺就自己成功的道路，那是不可能的。职场女性更应该知道，做人要磊磊落落、坦坦荡荡，要知道依靠自己的能力并不断地为之努力才是硬道理。与上司搞好关系是无可非议的，这样也会有利于工作中的沟通和合作，但凡事有度，太过锋芒毕露会惹人讨厌，而且费力不讨好。
每一个职场女性都希望证明自己的价值，那么就要踏踏实实地改善自身条件，时时进步，与同事、上司之间搞好人际关系，这种关系出于人与人之间的友好和关爱，而不是靠拍马逢迎。
职场熟女：香水太浓惹人厌职场女性的言行举止、穿衣戴帽和办公室里的一些小细节，常常在不经意间影响到同事和老板对自己的看法。有家网站做过职场讨论，在网络上，上班族们纷纷对最令人不快的职场“恶习”进行评选，在这场“恶习评选”中，最令人厌恶的就是女性香水太浓。
喷洒香水须要浓淡适度
为了自己与别人交流起来更容易亲近或者掩盖自己的不足，而对自己的形象进行打扮无可厚非。但是什么事情都要适度，不然就会弄巧成拙。很多办公室女职员原本只是想利用自己得天独厚的优势，但不恰当的化妆既让同事产生误会，也会让上司反感，反而难受重用，甚至影响到事业发展。
在一家合资企业工作的谢先生遇到过这样一件事情：当时他的团队正和客户商谈一桩重大的项目，结果一位女同事把香水几乎是从头到脚全身喷了一遍，在封闭的会议室里，浓烈的香水味道实在是刺鼻，严重影响了客户的心情，导致客户对他们的专业性产生了质疑，最后商谈失败，损失严重。
巧用香水让人印象深刻
香水最大的功能之一就是让对方残留“记忆”，尤其是在异性之间。调查显示，当男人莫名其妙地执著于某种类别的香水并不断寻找时，就表示此种香水是他前任女友身上的味道。同样的道理，想要让别人对你留下印象，巧妙地选择适合自己的香水，并恰当地使用，会产生意想不到的效果。我们要注意使用香水的时间、地点、场合，根据情境的不同，使用方法也要有所改变。
魏明在公司里每天需要打交道的就是那些难缠的客户。魏明知道香水的好处，明白要想让人记住你，除了你的言谈举止和对业务的熟练以外，良好的个人形象也是非常重要的部分。因此她精心选择了一款适合自己的香水，浓淡适宜，客户很容易就记住她，这使她的工作效率有了很大的改善。
职场熟女：
让幽默来充实你华丽的外表有人说，职场女性倘若只有鲜艳的外表，就会让人感觉她只是一个花瓶。而具有幽默感的女人是形神具备的，懂得幽默的女人往往能缓解办公室里沉闷的气氛，同时激起同事们高昂的情趣，从而使得她们能够在职场中如鱼得水。
张岩是应届大学毕业生，可能因为长得太过漂亮且又没有实际工作经验，求职很是不顺。有一次她在网上发简历应聘一家公司的文秘职位，简历发出去之后，对方很快将未能录用她的通知以电子邮件的形式回复了她。
可能是系统出现故障，张岩接连接到了两封同样的Email。于是她很幽默地迅速回复道：“既然您因为没有录用而如此遗憾和内疚，那么为什么就不能给我一次面试的机会呢？”没想到她幽默的回复给她带来了好运气，这家公司真给了她一个其他职位的面试机会，张岩表现出色并且顺利通过了面试。
与同事上司相处的过程中，她也总能够抓住机会小小幽默一下，使得本来尴尬的氛围一下子变得缓和起来。
有一次，经理一不小心打翻了一杯可乐，可乐流在了地毯上，他极为不好意思地说：“一会儿，蟑螂部队肯定会大规模地袭击办公室的。”张岩笑笑对经理说：“绝对不会，因为这里的蟑螂只喜欢吃中餐。”大家在大笑中避免了一场尴尬。以后的工作中，张岩逐渐得到了这位经理的器重，工作也非常顺利。
幽默让她打开了求职的大门，幽默又让她在处理人际关系中游刃有余。
幽默是办公室的调味剂，聪明的女性在幽默的言谈中，可以变得思维清晰，富有韵味。幽默更像一块吸铁石，它会将你周围的人都吸引过来，给单调的工作带来无限乐趣和帮助，能将大家的苦恼转化为欢乐，将尴尬转化为平和。
职场的女性知道用自己的方式来调节大家的心情，给自己的可爱加分。在公司组织的一个公益性舞会上，刚入职的程刚被时尚的张静所吸引，于是他迫不及待地邀请了她，跳舞的时候，程刚紧张地问张静：“小姐，您怎么会答应和这样可怜的我跳舞呢？”张静听后很优雅地笑了，随后一语双关地说：“这是一个慈善舞会，难道不是吗？”幽默的回答使他的尴尬瞬间消失，那天，两个人跳得非常尽兴，之后在公司，两个人也逐渐建立了良好的友谊。
总之，幽默可谓人际交往的润滑剂。学会恰当地运用幽默，能够改善人与人之间的沟通，从而使人际关系变得更加和谐。你可以这样培养幽默感：
（1）幽默不是油腔滑调，更不是嘲笑或讽刺。幽默需要机智而又敏捷地指出别人的缺点或优点，在微笑中加以肯定或否定，从容地以平等的心态待人。
（2）扩大知识面。幽默是一种智慧的表现，它必须建立在拥有丰富知识的积淀上，才能够做到审时度势，做出恰当的比喻。
（3）陶冶情操，乐观对待现实。幽默是一种宽容精神的体现，首先要能够做到体谅他人，不要斤斤计较，同时要学会雍容大度、乐观向上。
（4）培养深刻的洞察力。适时的幽默体现了一个人观察事物的能力，只有培养机智、敏捷的能力，迅速地看透事物的本质，以适时而恰当的比喻辅以诙谐的语言，才能使人们产生轻松的感觉。
（5）日常生活的不断积累。动脑、动眼、动手、动心，占有的幽默资料才会越来越多，可以模仿、借鉴的素材也才会越来越多。切忌不能单纯为了幽默而幽默，强求来的幽默反而会成为同事间的笑柄。
（6）注意幽默的分寸。对适宜的场合以及适宜的对象都可以来点儿健康的、友善的幽默，这会让别人惊讶于你华丽的外表下更惊人的才华和睿智。
不要让办公室
坏习惯影响你的形象在公司同事和领导面前留下好印象，对你的人际关系起到至关重要的作用。因此，不能让一些办公室的坏习惯影响你在他人心目中的形象，导致别人对你心生厌恶。只要找到自己的坏习惯，坚决改正，别人就会愿意接近你、了解你，在你需要帮忙的时候伸出援助之手。
目中无人煲电话粥
如果你喜欢在办公室目中无人地煲电话粥，不管公事私事，你都能发表自己的长篇大论，你就很难在同事面前赢得好评。从心理学来看，喜欢在办公室打私人电话，首先是对工作没有计划、态度不认真的表现，只有这样的人，才会长时间打私人电话；另一方面，有些人潜意识里希望别人听到他的谈话内容，并且以此得到大家的羡慕和向往，这也是工作不能全心全意的一种表现。对办公室的其他同事来说，这种行为会影响同事之间的关系，而且，你的这些噪音会从心理上增加别人的压力，让人产生烦躁、厌恶的情绪。
吴倩每天到办公室都会有一段属于她自己的“表演”，长时间拿着办公室电话说一些和工作无关的事情，并且声音放得很大，生怕别人听不到，同事们也不好意思开口说让她注意点。终于，这天她在煲电话粥的时候，被路过的老板听见了，老板站在她身后几分钟，她都没有发现，结果被老板狠狠训了一顿。同事们以为这下听不到她烦人的噪音了，没想到第二天她依然如故，就跟昨天什么事也没有发生似的，这使得同事们十分反感她的行为，恨不得避而远之。
切忌着装邋遢不讲究
作为一名职业女性，出入最多的场合就是写字楼了，一定要选择适合自己身份的着装。办公室着装要大方得体，体现出职业女性的专业素质。因为你的着装无声地诠释了你所在的行业和你的职业态度，进一步影响你在他人心目中的形象，影响他人对你的态度。
高洋洋是一名职业女性，由于职业需要，她非常注意仪表的修饰。她每天都能以最好的精神面貌和大方得体的职业装束投入到一天的工作当中，同事看见高洋洋，都会被她的精神面貌所感染，而干净整洁的着装给同事和客户留下了深刻的印象，为她的工作创造了一个轻松愉快的环境，工作效率更高，别人也会主动和她交流，有助于她及时改善工作安排。高洋洋以积极的态度，显示出对工作的重视，同时赢得他人的尊重，这给她的工作和人际关系带来了极大的帮助。
相互聊天勿涉隐私
在办公室，同事之间相处的时间最长，闲暇时间聊天成了大家互相沟通、联络感情的一种有效的方式。而聊天内容经常会涉及工作以外的各种事情，掌握与同事间谈话的分寸就成了人际沟通中非常重要的一环，毕竟办公室不是可以随意倾诉心声的网络聊天室。很多同事喜欢通过聊私人的话题来拉近跟同事的关系，其实，这是很危险的行为，在办公室内不要聊私人问题，更别议论公司里的是非长短，你以为议论别人没关系，其实绕不了几个来回就能引到你自己头上，惹火烧身，那时再脱身就会被动了。
蒋嘉文一有时间就和同事聊天打发时间，反正都很熟悉了，什么话题都能聊，从最近的时事新闻，到公司的大小传闻，无一不是聊天的话题。蒋嘉文最喜欢打听同事们的私事，自己听得不亦乐乎，还四处传播，吓得同事们都不敢给她说自己的事情，免得她以讹传讹，变成谣言。昨天，蒋嘉文吃饭时，无意间听到经理和秘书有恋情，这对她来说可是一件非常值得谈论的八卦消息，马上回办公室和同事们分享。结果这传言被经理听到了，而且查出是蒋嘉文传出来的，这可让经理大为恼火，把她叫到办公室骂了个狗血喷头。此后，蒋嘉文喜欢打听、传播别人私事的行为有些收敛，可是给经理造成的恶劣印象怕是很难改变了。