欲了解确定客户方的决策人是谁，用委婉的口气提问。可以直接向客户了解，比如直接询问：“这件事情您直接负责吗？”很明显，这种询问方式可能会让客户不满。我们可以换一种方式：“您和别人一同负责这件事情吗？”首...