第36章 从卖产品走向卖服务(7)

给顾客最“合适”的服务

如今的消费群体对服务和食物都非常“感性”，总想在一种特定的环境和格调下用餐，而如果没有了这种环境或格调，就没有了那种最初的感觉，也就是那种最为“合适”的感觉。这就好像...