第17章 观心篇:参透员工心理的密码(9)

其中一个重型机械厂组织了一个由相关单位人员、本企业部分干部组成的若干个谈心小组,轮流找员工谈心。他们事先确定谈心提纲,分析员工心理,找谈心角度,并注意分析谈心效果。到破产重组完成时,他们几乎和企业里的...