第9章 沟通礼仪，好口才增添魅力（3）

从本质上说，拒绝就是对他人意愿或行为的间接性否定。在人际交往中，尽管拒绝会使双方有短暂的尴尬和难堪，但当断不断，必然自受其乱，所以，需要拒绝时，就应当机立断，切不可含含糊糊、态度暧昧。

不过...