第6章 你的形象价值百万

形象，是一个人对外的“招牌”。一个人形象的好坏，无疑时刻影响着周围人对他的评价。它包含一个人的衣着打扮、气质还有谈吐。对于一个想追求成功的人，如何塑造自己的形象，无疑是追逐成功道路上的必修课。

1.把自己打扮得像个“成功人士”

在这个物质文明和精神文明需要共同体现的社会，在这个经济水平快速发展与人际关系交往频繁的国度，你不得不承认每时每刻都有人在根据你的服饰、发型、打扮等自我表达方式判断着你。想要获得成功，先得在形象上装扮得像个“成功人士”。

人的衣着、外形对一个人的影响是极为巨大的——它有时就像一张身份证，第一时间向周围的人传达着关于你身份的讯息，决定了人们对你的重视程度。

前苏联社会心理学家包达列夫做过这样的一个实验：他分别给两组大学生出示一个人的两张照片，第一张照片上那个人身穿黑色西服，白色衬衣，戴一副金边眼镜：第二张照片上此人却衣着邋遢，头发脏乱。然后，他让两组大学生从这个人的外貌来猜测他的职业，其结果如下：

第一组大学生认为此人是成功的商人、学者，或者官员；

第二组大学生认为此人是体力劳动者、街头流浪者，甚至是在逃犯。

这两种截然不同的评价结果，只是由于一个人不同的外形装扮。可见，形象对于人们对一个人的第一印象是多么重要啊！人的认识有一个特点，就是喜欢在了解之前就先做出判断，对事物如此，对人也难免如此。人们普遍重视“第一印象”，并根据这一印象形成对某个人的判断。这种判断有可能准确，也可能错误，但是一旦形成，就很难改变。

第一印象可以成为人们以后继续交往的根据，也可以成为人们彼此断绝交往的理由。尽管理性上大家都懂得“以貌取人，失之于人”的道理，但在社会生活中是很难避免这种倾向的。

形象的影响不但表现在它在人际交往中给人留下第一印象的作用，而且在一定程度上决定了你做一件事情的成败。

社会心理学家艾尔帕奇研究了形象对个人事业的影响，他描述过他的一次试验。

在这个试验中，他把一个人安插到一家大型公司的总部，要他让100个秘书把他的公文箱取过来。

在对前50人进行试验时，这个人穿着一双黑色鞋尖磨坏的皮鞋、一件俗气的绿色上衣和一条印花棉布领带。

这组试验中，50个秘书之中只有12人听从了他的吩咐。

接着，同一个人穿上了华贵的蓝上衣、白衬衫，系上一条圆点丝质领带，脚上穿着一双高档皮鞋，发型整齐。

后来的试验中，50个秘书中有42人为他提供了他要求的服务。

其实，我们在日常生活中经常遇到这种事情：跟客户谈生意，如果你衣着上档次，客户就会对你的公司更有信心，从而更愿意和你合作；如果你形象普通，或是庸俗低档，客户就会认为你的公司没有实力，就会对你们的合作抱有更少的兴趣。一个人的衣着品位不能代表这个人的一切，但在别人眼里，这却是你给人的第一张名片。

克林顿的夫人希拉里，在克林顿当选总统之前，曾是女权运动倡导者。她的服装无意识中就展示了一个女权运动者的形象，她戴着学究式的黑色宽边眼镜，穿着具有女权主义形象的大格子西服。这种形象违背了美国人心中高贵、优雅、母性的第一夫人的形象，曾一度影响了克林顿当选总统的选票。新的形象设计班子顺应美国人民的心理需求，用充满女性韵味的色彩时装代替了她男性化的、乏味的女权主义服饰，还为她设计了时尚的发式；用隐形眼镜替换了迂腐的、学究式的黑边眼镜；希拉里的新形象接近了美国选民对于第一夫人的期望，她展示出的既有女性魅力又不乏女性的独立、强大和智慧的第一夫人的形象，为克林顿的政治形象增添了不可磨灭的光彩。许多选民由于对希拉里的喜爱而把选票投给了克林顿。世界上的成功者和领导者努力在外表上塑造“像个领袖”的例子数不胜数。

就外表而言，不管你是想塑造一个大笨蛋的形象，还是想成为大天才爱因斯坦的化身，都是别人对你判断的结果，而且一定都是先从你的穿着打扮上决定的。所以，不论实际怎么样，在你走出家门之前，不妨先在镜子里看一下，自己的形象是否已经像个成功者了。

2.学习成功者的气质

西方有一句名言：“你可以先装扮成‘那个样子’，直至你成为‘那个样子’。”学习成功者的气质，可以让你看起来更像个成功者，在你的事业中幸运的大门会为你敞开，让你脱颖而出。

民主选举时，由于你举手投足“像个领导”，人们会投你一票；提拔领导时，由于你的气质风度“像个领袖”，你会被优先考虑。成功者都有一种成功者的气质，追求成功的人如果忽略了对这种气质的培养，必定影响其成功的速度。

最近被提拔为主任经理的本杰明深有体会。本杰明是个雄心勃勃的人，但是他在进入德意志银行之前，虽然他工作努力，业绩不斐，但却多年得不到提拔和重用。在进入德意志银行三年之后，他接受了老板的忠告，开始时时处处以领导者的气质和姿态来要求自己。从那时起，他最大的爱好是模仿英国前首相布莱尔和美国前总统克林顿。无论是表情还是动作，他都以这些世界级领袖为标准。三年以来，步步高升的本杰明，终于坐到了自己前老板的椅子上。本杰明总结了自己的经验：不但要像普通员工那样努力工作，还要有领导那样的气质举止，那么，你就可能会是领导。

学习成功者的气质可以让别人对你刮目相看，对你的态度当然更为尊重。你可以观察一下，谁在公共场所喧哗拥挤，谁在默默排队等候，举止优雅；谁会得到“嘿，老弟”的称谓，谁又会得到“你好，先生”的待遇。

良好的气质风度能让别人对你更加重视，你才会更加自信，也会让你在潜移默化中逐步向成功者靠拢。

有一位东北制药业的老板，在上大学时，就有着强烈的“领导意识”。他认为伟人具有不同常人的散发着魅力的气质和举止，他开始模仿某个伟人的举止和仪态。之后他又有了国际领导人的新意识，他请了咨询师，为他提供了形象气质方面的全方位建议。他完全接受国际化的形象气质理念，无论是出席会议还是同员工的日常交谈，他都不放过每一个细节。如今，无论在举止、走路、坐立的姿势等方面上，他都更像一位来自华尔街的金融家。

寻求“领袖魅力”咨询师的帮助，设计一个“领袖魅力自我发展计划”，这不愧是一个快速提升自己气质的途径。也许你在事业上和私人生活上都有不少的烦恼问题，请在此刻都暂时放下来。走进客户办公室的时候，一定要抬头挺胸，神采奕奕得如同一个直挺挺的惊叹号，要表现出活力充沛、行事迅速的气质！

1960年在尼克松与肯尼迪的总统之争中，虽然老牌政治家尼克松在资历上占有绝对的优势，但是却忽略了对气质等方面的包装，以至于贵族家庭出身的肯尼迪评价他：“这家伙真不像一个领导人！”受到家族的影响，肯尼迪懂得如何利用自己的贵族气质赢得更多选民的好感。在他和尼克松的电视辩论上，年轻、英俊、风流倜傥的肯尼迪浑身散发着领袖的魅力，他那富于贵族气质的举手投足，坚定、自信、沉着，看起来不仅能够主宰美国的政坛，而且能平衡世界的局面。在电视节目中的一个握手动作时，一位政治评论家就已经宣称“肯尼迪已经获胜”。他的这种气质，使得他成功地塑造了美国人心目中的最佳领导人形象。几十年过去了，他的形象一直让人难以忘怀，他的气质更是世界领袖的最佳气质。克林顿就是受到肯尼迪的影响，从小立志从政，并以他为榜样，学习他优雅和富于感染力的气质，终于成为了美国总统。在克林顿的身上，正反两个方面，都有肯尼迪的影子。尽管他成为美国历史上负面较多的总统，但是他却在每一次事件中都能安然过关，人们一次次由于他富有魅力的气质风度而原谅他的不检点。相比之下，尼克松仅仅因为一次水门事件就被迫离开了白宫。

任何时候，不管你是成功还是失败，都应表现出成功者的姿态和从容不迫的微笑，这就是成功者应有的气质。在你每一个举手投足之中，都蕴藏着别人对你深层次的评价。不论你是个企业家还是个普通员工，都请拿出成功者应有的气质，它能让你在别人眼中加重筹码，你才会越发沉着、自信、坚定，成功也才会离你更近。

3.像成功者一样说话

谈吐是一个人形象的重要方面。你可能打扮得很体面，举手投足也有一定的气质，但如果没有好的谈吐，一开口说话，别人对你建立起的印象就会轰然倒塌。这种尴尬想必每一位追逐成功的人士都不想遇到。像领袖那样讲话，默记“我是个领导，我是个成功者”，你才能完美诠释一个成功者的形象。

一个成功者的谈吐不仅包括说话要得体，该说的要说，不该说的不说，说话要符合人际交往的目的，还要注意说话时的措辞、语调、态度、神态等。谈吐是最能体现人内涵和人格魅力的一项形象指标。谈吐有时能够直接说明一个人的知识水平和个人修养，也在一定程度上反映了一个人的综合素质。作为一个成功人士，小到企业领导，大到国家领袖，必须有一定的谈吐魅力，才能征服他的员工、他的人民。

英国反对党领袖伊恩·邓肯·史密斯在2002年9月接受BBC电视台记者采访时，他面色茫然、毫无生机，用有气无力的、平淡的语调攻击着托尼·布莱尔首相及其政党的政策。当记者问道：“你认为自己能出任下一届首相吗？”他犹豫了一下，接着目光下垂，语气不坚定地说：“是的，我可以，可是我需要努力争取。”短短几分钟之后，电视台就出现了大量不满观众的电子邮件及电话录音：“连他自己都不相信自己能成为首相，让我们怎么去相信他可以做我们的首相？”“他看起来根本就不像个英国首相！”“保守党难道再找不到别人做领导者了吗？”

再来看看劳动党领袖、英俊的托尼·布莱尔。他总是满面春风地带着笑容，走路和说话浑身都散发着朝气和热情，最重要的是他富于激情的演讲——他时而幽默、时而激昂的满含自信的谈吐，使得他能够鼓舞在场的所有人，看起来就像个出色的领袖。也难怪许多英国选民虽然不支持劳动党的政策，却把票投给了托尼·布莱尔。至少从领袖的演讲能力和谈吐魅力上托尼还是值得这一票。一位英国朋友说：“保守党推选的领袖让我对这个党已经失望，他们推选的领袖看起来就不像能成为首相的人。”一位英国政治评论家甚至激进地宣称：“除非保守党能够找出一个会说话的领袖，否则他们将永远只能坐在反对党的座位上！”

成功需要多种能力、品质和资源，其中重要的一条是，你必须“说起话来像一个成功者”。

对于刚刚开始奋斗的创业者来说，富于个人魅力的谈吐对成功者的形象尤其重要——就是使你看起来更成熟、更有实力，使人们更加相信你。在职业尤其是政治场合，谈吐的魅力和讲话的能力，就显得更加重要。一个领导人要赢得有利于自己的政治环境，就必须要有这方面过硬的能力。

1945年在重庆谈判期间，重庆文艺界的一些名流邀请毛泽东做了一次演讲。演讲结束后，有人问毛泽东：“如果谈判失败，国共可能全面开战。毛先生有没有信心战胜蒋先生？”

毛泽东回答说：“国共两党的矛盾是代表两种不同利益的矛盾，至于我和蒋先生嘛……”

“蒋先生的‘蒋’字是将军的‘将’字头上加一棵草，他不过是个草头将军而已。”毛泽东说完，发出了爽朗的笑声。

“那毛……”有人不怀好意地问。

没等那人问完，毛泽东不假思索地接着说：“我的毛字可不是毛手毛脚的‘毛’，而是一个‘反手’。意思是说，代表着大多数中国人民根本利益的共产党，要战胜代表少数人利益的国民党，易如反掌。”他的这一随意解释立刻获得了满场的喝彩。

关于“谈判失败，国共全面开战后毛先生有没有信心战胜蒋先生”的问题，在当时的历史条件所限下，是不能直言、简单作答的。毛泽东在明确指出了国共两党矛盾的性质以后，运用拆字释形的方式婉转地发表了自己的意见——蒋先生一拆字释形变成了“草头将军”，草头将军可能使人联想到草包饭桶，也能使人联想到落草为寇。但不管怎样，恐怕都与失败联系在一起；而“毛”则变成“反手”，释为易如反掌，引申为革命的进步力量能战胜腐朽的反动势力易如反掌，真可谓是信手拈来，妙语惊人，不但表明了坚定的政治信仰，而且还谈笑风生，委婉含蓄，体现了一代政治领袖应有的谈吐风度和技巧，并赢得了文化界的广泛赞赏和支持。

一个成功者的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量、能力。它不仅反映在别人对他外在的视觉效果中，它也表现在谈吐——这一内在修养上。它要求你唤起内在沉积的优良素质，不断提高自己的内在修养。良好的谈吐能让你的工作、人际、生活更加游刃有余，让你浑身散发一个成功者的魅力。