场面越大越好
场面总是越大越好。
——胡氏物语
胡雪岩做生意,特别注重场面,以他的意思,做生意首先就要做出一个热闹的场面,而且,“场面总是越大越好”。因此,一项生意投入运作之前,他也总要在如何做出一个特别的场面上动很多心思。
如何把场面做大,做热闹,不同的人当然有不同的招术。寻常做去,不过也就是装修剪彩、送花篮、放鞭炮、摆宴席、送礼品,请名人题字作画之类,敲锣打鼓地热闹一场。胡雪岩的阜康钱庄开业之时,这些场面上的事情他也是着实费了一番心思,比如,他要刘庆生去选钱庄铺面,就要求房子轩敞气派,装修也要富丽堂皇,不能小家子气。甚至连堂上悬挂的字画,他都想到了,要求第一不能是赝品,惹行家笑话,第二名气不能太小,名气太小配不上“阜康”的招牌,撑不起场面。钱庄开业当天,阜康张灯结彩,柜台里四个伙计一律簇新蓝布长衫,笑脸迎人,并请来杭州城里官商两界几乎所有名人,胡雪岩亲自接待,摆酒款客,直吃到午后三点多钟,也着实热闹了一把。
场面场面,首先自然是场面上的事情要做好。生意场上,这些场面上的事情常常是必不可少的,堂皇的门面,不凡的气派,往往是赢得客户信赖的一个很重要的外部条件。一眼看去就给人一种小家子气的商号,一开始就不会被客户重视。从这一角度看,这些场面上的事,其实并不就是打肿脸充胖子的一味摆阔,它实际上也是在树立自我形象,在向公众显示自己的实力、优势,以吸引客户的注意,唤起客户的信任。因此,这些寻常做法,常常也是必要的,也是要做好的。按胡雪岩的说法就是,即使内里是个空架子,也要想办法把场面“撑起来”。他的阜康钱庄开办之初,事实上就只是一个空架子。
在做场面时还要注意的一个问题是,场面易做不易收。生意场上,如果有足够的实力,当然是能把场面做得越大也就越好,但场面一旦做出,要收身出来,常常也是要付出代价的,因为场面一收,往往会动摇客户对商号的信心,使客户对本商号的经营状况、现有实力、未来发展以及信誉度产生怀疑。从这个意义上说,场面也是一把双刃剑,成也是它,败也是它。所以,场面的收放,都要慎之又慎。
也正是因为这个原因,胡雪岩甚至在面临倒闭危机,已经四面楚歌的情况下,也要尽力把场面撑起来。
甲午之变,由于洋行联手排挤,加上在上海主抓洋务的盛宣怀等人的掣肘、造谣,胡雪岩的钱庄出现挤兑风潮,使他四面支绌。这时正逢他的三女儿出嫁。帮他的人认为此时应该免去铺张,不要太过张扬,但胡雪岩却仍然要把场面做大。他要求一切照常,喜事该怎么办还怎么办。再难也无论如何要把场面撑起来。因为这个时候一松劲,那就真正是什么都完了。女儿办喜事那天,胡家张灯结彩,轿马纷纷,各式灯牌、彩亭仪仗,排出三里路远,帮办喜事的执事人等,一色蓝袍黑褂,抬运嫁妆的挑夫,一律簇新蓝绸镶红边的棉袄,气派非凡。这一个场面收到的效果就是:阜康钱庄照样开门,凡是胡雪岩在杭州城里的生意,如典当、药店、丝行,无不风平浪静,阜康挤兑风潮被一片喜气洋洋大大冲淡了。