胡雪岩谋略全书
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共同维持信用

生意在一起,信用是大家的。

——胡氏物语

纵横于生意场上,即使是竞争对手,也要有得帮人时且帮人的胸怀,而对于自己的生意伙伴的声誉、利益,则更要有一种尽力加以维护的自觉意识。

胡雪岩与他的生意伙伴之间那种自觉的相互维护就很令人感动。

王有龄在太平军攻打杭州时率杭州军民固守,最后于城破之际自杀身亡。杭州被官军收复之后,胡雪岩料理王有龄的后事,其中一项,就是要就王有龄生前交托给阜康钱庄经营的十二万银子向其亲属做一个交代,而且必须有现款交给对方,不能仅仅只是口头的交代。这一点对于胡雪岩的声誉影响极大,因为如果不能拿白花花的银子捧出来,一方面会失去王家的信任,更重要的还有可能引起世人的猜疑,认为胡雪岩不过是在做一种表面敷衍,而实际是想人殁账死,吞掉这笔巨款。

但是,由于历经战乱,胡雪岩此时也是处于艰难之中,确实拿不出12万两的现银。他只能求助于一直和自己联手做丝茶生意,同时也是朋友的古应春。古应春了解情况之后,只是稍作沉吟,就毅然绝然地应承下来,决定调动自己已经投入生意营运的款项,为胡雪岩筹足这笔巨款。他的想法很简单也很明确:生意在一起,信用就是大家的。他不能坐视胡雪岩的声誉受到影响,因为如果胡雪岩在商场上失去信用,大家的信用都将受到影响。

反过来,胡雪岩在感觉朋友的可贵因而充满感激的同时,也明确意识到不能让古应春一肩承担,他必须在弄清这笔巨额款项是否会对古应春的生意运作产生重大影响,在找到可以有效善后的方式之后,才决定是否接受古应春的帮助。在他看来,在涉及古应春的商场声誉和生意运作的问题上,自己也承担着责任,不能只顾着自己的声誉、信用不受影响就置身事外了。

我们知道,从某种意义上说,生意场上的成败,常常一靠信用,二靠关系。在能对生意的成败发生作用的关系中,与其他生意人结成的某种伙伴关系是极为重要的一方面。商业竞争中,单靠一家的力量常常是很不够的。为了增强竞争实力,有效占领市场,为了更大规模的商业经营,往往需要双方在互利互惠的前提下联合同行,一起运作。而毫无疑问,这样一来,联合的各方也就有了一种息息相关的利害关系,往往一损俱损,一荣俱荣,用老百姓的话说,也就是一条绳上的蚂蚱,谁也离不开谁。

需要共同承担风险,自然也就要求共同维持信用。这里的共同维持信用,有两方面的含义:①它是指合作的各方都能自觉地信守协约,注意通过保持信誉维护自我形象,因为此时的自我形象其实已经成为合作各方整体形象的一个部分,合作各方任何一方自我形象的损坏,都将影响到整体。②合作各方的相互维持。这就正如古应春、胡雪岩在筹措交给王有龄亲属的那一笔款项时面临的问题一样,不能只顾自己,不顾别人,在维护自己的信用的同时,也要顾及对方的信用。如果因为自己而使对方信用受损,受害者中,一定也包括自己,这是生意人都应该认识到的一个问题。