金字招牌永不倒的诀窍

我也不是故意耍花样，只不过生意要做得既诚实，又热闹。

——胡氏物语

做名气需要有手腕，有花样，这是毋庸讳言的。但应该知道，做名气不是光去做花架子，仅靠花架子做出来的名气，决不是可以长久的名气，常言道，“瞒得了一时，骗不了一世”，花架子一旦被人识破，靠花架子“搭”出来的名气就会半文不值，不但失去了客户的信任和尊重，还会把自己逼入了死胡同，以至很难再改变给别人留下的恶劣印象，重建声誉。

要做名气，关键还是要真正做出自己的“金字招牌”。

胡庆余堂开办之初，胡雪岩做名气的方针，也就是要做出自己的“金字招牌”，换句话说，他要的是靠做出一块不倒的“金字招牌”，建立起真正的名气。因此，他在确定送药的同时，还在药店如何开法，怎样用人，怎样进料，怎样炮制等方面，定下了两条不变的原则：

（1）方子一定要可靠，选料一定得实在，炮制一定得精细，卖出的药一定要有特别的功效。按胡雪岩的说法，“‘说真方，卖假药’最要不得。”而且，胡雪岩还要求，要叫主顾看得清清楚楚，让他们相信，这家药店卖出的药的确货真价实。为此，他甚至提议每次炮制一种特殊的成药之前，比如要合“十全大补丸”了，可以贴出告示，让人来参观。同时，为了让顾客知道本药店选料实在，决不瞒骗顾客，不妨在药店摆出取料的来源，比如卖鹿茸，就不妨在药店后院养上几头鹿，这样，顾客也就自然相信本药店的药了。

（2）药店挡手除能干之外，更要诚实、心慈。旧时药店供顾客等药休息的大堂上常挂一副对联：“修合虽无人见，存心自有天知”，说的就是卖药人只能靠自我约束。不诚实的人卖药，尤其是卖成药，用料不实，分量不足，病家用过，不仅不能治病，相反还会坏事。而只有心慈诚实的人，能够时时为病家着想，才能时时注意药的品质，这样，药店才不会坏了名声，倒了牌子。

胡雪岩的这些原则，归总一句话，也就是靠诚实无欺来建立起自己真正的名气。这里当然也有为了让自己的诚实无欺能被别人知道而热热闹闹玩出的花样，比如贴告示让人来参观，比如在后院养上几头鹿，这就是别人没有的花样，但说到底，这些花样也都是一种用诚实无欺来“搽”亮自己的招牌的手段。一个有战略眼光的实业家，他的事业取得成功，决不是靠坑蒙拐骗，而是靠诚实无欺，靠信誉，靠切切实实满足客户需要。过去许多商家门脸上都会挂上“诚信招来天下客，无欺誉揽万人心”的对联，对联道出的确实是一个使自己的“金字招牌”永不倒的简单的“诀窍”。诚实不欺是所有生意行当的立足之本，也是在竞争中取胜的一个重要砝码。有才无德，仅靠耍花样来求名取利，到头来只能是搬起石头砸自己的脚，聪明反被聪明误。所以，胡雪岩很郑重地说到：“我们也不是故意耍花样。只不过生意要做得既诚实，又热闹。”

生意场上的做名气，热闹是少不了的。但热闹只是手段，诚实才是根本。