第10章 语言攻心,不战屈人(4)

在谈判过程中,当对方处于不利地位时,特别是在谈判结束,对方只获得较少的利益,内心愤愤不平或充满沮丧时,适当地掩饰一下自己所获得的利益,多多强调对其种种不利的条件,多多赞赏其工作能力与工作精神,特别是尽...