风雨十年满情怀:感知武汉爱尔
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第4章 爱尔,我为你魂牵梦萦!

李盛霞

爱尔这方土——养育我生命历程近四分之一的——这方土,它那黄色土地上弥漫着绿色生命,散发着桂花芬芳……特别是在这10个365天里时时刻刻养育我!我用什么来感谢你,我又怎么感谢的了呢!一个人10年只在爱尔这方土地上工作,度过3&650天,那会是怎样的感觉,那又会是一份怎样的情感?

黄色泥土(第一天)

2003年,爱尔进驻武汉,我被录取。招聘负责人告诉我:武汉爱尔在蛇山脚下,风景优美,四季花开——冬天梅花、春天栀子花、夏天合欢花、秋天桂花,那周围花园似的医院是我神往的地方。

第一天我很兴奋地乘车到大东门下车,筹备办市场部主任包楼军指着对面一栋正在装修的大楼说,那栋楼就是爱尔。方圆几里只有这栋楼最显眼,多壮观啊!在夜里一定像一艘在大海里行驶的航船!医院背后满眼望去一片黄土,黄得那样地道,那样富有生命本色。此时我真佩服郭沫若,看见黄土激动写下《地球——我的母亲》,还要匍匐在大地母亲怀里聆听大地脉搏的跳动。

沿着医院装修的楼一层层上,正在这时,出现一位像黄土一样朴实的长者正在视察装修工地,他虽风尘满面但精神矍铄,那身无法掩饰的医者气质表明他是一位德艺双馨的教授,我连忙走上前问道:请问这是在装修门诊大厅吗?他笑着连连说是的。我说自己是刚来的市场部员工,叫李盛霞。他一听,热情地说:欢迎欢迎……后来我才知道,我真的很幸运,刚工作就遇到了这位在眼科界赫赫有名的专家——喻长泰院长,喻院长正直亲民、德高望重、医术精湛、管理有方,给了我很多指点与帮助。

这时正值夏天,爱尔后院的合欢树伸出手臂,绽开粉红粉红的脸,俏丽的耸立枝头。仰头看到这粉红精灵,俯首看到金灿灿的黄土,我陶醉在爱尔这方土地上!

绿色生命(市场部)

这一陶醉就是10年。有人问我,是什么让你在爱尔工作10年。是啊,我还没想过,爱尔这方土究竟是什么吸引我?

刚刚到市场部时,同事们可真是让我佩服。营销、策划、社区筛查、客服等,我惊叹怎么有这么多的才子,无论哪一方面都做得那么好。

市场部的工作真不好做,如何提升医院门诊量,如何提高医院竞争力,如何让患者、员工满意……作为刚加入市场部的我可着急。感谢市场部的同事们热情地为我指点迷津,我认真学习、努力工作、勇于担当、积极锤炼,全身心投入工作。长期的坚持与拼搏让我收获颇丰:我深深领悟到爱尔企业文化的内涵,真正懂得先做人后做事的道理,初步体验了管理的艺术与艰辛,充分享受到企划创新带来的灵感,也深识天道酬勤的真谛。在集团市场经营会议上,一次次总结报告与交流让我的业务水平稳步前进;《如何突破1个亿》在集团第一次大胆而科学地提出可谓震撼人心,我的思维得到前所未有的升华;国际奥比斯眼科飞行医院来汉与爱尔同台献技,江城各大媒体头版竞相报道,让人记忆犹新。

我一直心存感激,我明白是爱尔给了我锻炼和展示的舞台,能在爱尔工作,真是三生有幸,终身受益。

桂花飘香(汉口爱你)

秋天桂花飘香,爱尔这方土收获什么?

2008年9月27日,汉口爱尔开业。当初任职武汉爱尔眼科医院CEO的李爱明先生派我和徐静、唐龙三个人负责汉口新院筹建这样的重任时,不敢有丝毫懈怠,个个都不分白天黑夜拼命工作,因为这肩负着领导的信任、关系着汉口爱尔未来的发展。我们加强品牌整合建设、拓展建设渠道、提高医疗服务质量和管理水平、推出“体检套餐”,建立体检中心、推行“单病种治疗最高限价法”、树立每一个爱尔人都是“招生广告”的意识、主动积极加强公共关系……解决一个又一个难题,硬是苦战3年,终于收获了。

在汉口发展遇到瓶颈的时候,大区CEO韩忠先生亲自带领专家团队到汉口问诊把脉,调研座谈,提出了一系列建设性的指导意见。听韩总讲管理与营销,真可谓三万六千个毛孔无一处不畅快,五脏六腑无一处不熨贴。这时,我才方知当一个CEO要达到这样的境界方可。于是,我及时充电,大量读书,只要与管理、营销有关的就读,不敢浪费时间。

爱尔人以爱心致力于人类的眼健康这一伟大的事业,爱尔人的责任、协作、创新、奉献的精神改变了爱尔命运。无论是在什么时候,都有一批默默无闻,辛勤工作的同事。或许他(她)们从没有站在领奖台上,但为了百年爱尔,幸福爱尔,哪一个不是勤勤恳恳、无怨无悔地工作在爱尔这方土地上!此时我明白,在俯仰之间,浑然不觉在爱尔这方土地上已工作10年,原来是我们所有的爱尔人为了一个共同的梦——使所有的人,无论贫富贵贱,都能享受到眼健康的权利,我们才心甘情愿地工作在爱尔这方土地上!

爱尔这方土,我为你魂牵梦萦,为你牵肠挂肚,我的青春最美好的时光在这里度过,勤奋、努力、拼搏伴随我一起成长。因为眷念,我们忘不了,忘不了陈总、李总的殷切期盼与谆谆教诲,忘不了与同事朝夕相处并肩作战的时光,忘不了患者求助的眼神、感激的泪水……种种忘不了汇聚成浓浓的爱尔情结,扎根在我心中。我为自己是爱尔的一员而倍感骄傲,我为爱尔今天的发展而自豪。如今,爱尔上市了,更加强大了,衷心祝愿我们爱尔:年年辉煌!

(李盛霞,原武汉爱尔眼科医院市场部主任,现汉口爱尔眼科医院CEO,武汉爱尔金质奖章获得者)