第2章 有礼貌的人，才是最受欢迎的
中国是一个礼仪之邦，很讲究礼节和礼貌。在中国，有礼貌的人是最受欢迎的。而最能表现礼貌的，往往就是语言表达。那么，怎样的语言表达才是有礼貌、受欢迎的呢？一般来讲，有礼貌的语言表达包括含蓄、委婉、谦虚、低调等特点。如果你深入了解，就会发现客套话的内核是礼节和礼貌。
含蓄：为彼此的交往留余地
西汉名相萧何善于理政，却不懂提意见的艺术。他看到长安一带耕地狭小，百姓缺衣少食，可是皇家的上林苑中却有许多荒地用来放养禽兽。于是他就跟刘邦提意见，要把这些荒地分给百姓去耕种。
没想到刘邦看了萧何的奏章，很不高兴，让人将萧何抓进牢里关了起来。大家以为萧何犯了很严重的过错，都不敢替他申辩。这个时候，有个叫王卫尉的侍卫，平时很敬佩萧何的为人，与刘邦交谈的时候，他顺便探问：“萧相国犯了什么大罪？”
刘邦余怒未消地说：“不要提他，一提起他，我就生气。想当年李斯做秦相的时候，做了好事就会提到君主的心血和功劳，出了差错就会主动承担责任。现在萧何要求我开放上林苑给百姓耕种，难道只有他是好人，而我是无道的昏君吗？”
王卫尉听了，才知道刘邦的心里不舒服，便说：“陛下，您未免错疑相国了。相国要是有这样的心思，当年陛下在外征战数年，他就可以轻而易举地坐据关中，何至于要用区区御苑示好百姓、收买人心呢？”
刘邦听了王卫尉的话，觉得有几分道理，心里虽然不大高兴，但还是感念萧何的为国之心，当天就命人放了萧何。
当时，萧何已经60多岁了，从牢里出来，身上戴着刑具，蓬头赤足，污秽不堪，也不敢回府沐浴，赶紧上殿去谢恩。
刘邦见到萧何狼狈的样子，心中过意不去，安抚萧何：“相国，你不要多礼了！这次你为民请愿，我不允许，这是我的错。我是一个无道的天子，你是一个贤德的丞相。我之所以关押你，就是因为要让百姓知道你的贤能和我的过失啊！”
刘邦话里有话，但意思却很明白。萧何听了，总算明白自己的问题，便哭拜在地，连忙请罪。
在这个故事里，萧何因为不懂提意见的技巧，结果差点招致杀身之祸。回过头来看刘邦说的话，很是含蓄，却是值得我们研究的。
无独有偶，刘备临终前也说过一番含蓄的话。他对诸葛亮说：“如果刘禅可以辅佐，你就好好辅佐他；如果他没有才能，你就取而代之吧。”
听了这番话，诸葛亮的表现不是谢恩，而是虚汗淋漓地哭拜于地，把头都磕破了，说：“臣愿鞠躬尽瘁，死而后已。”
如果我们不懂得含蓄说话的艺术，可能就听不出刘备话中深意。我们可以想一想，这些古代君王，都是野心勃勃之辈，忙碌一辈子，打下一片基业，怎么可能拱手让给一个外人？诸葛亮多聪明啊，一下就知道刘备话里的深意。这样的话语有试探的味道，或许还有警告的意思。
有些事情摆在台面上讲，可能不太合适，含蓄的表达尤为重要。就像刘邦，他心里想：“萧何这样收买人心，想做什么？”但他并没有直接对萧何说。
刘备也一样采取了含蓄的说法，如果刘备对诸葛亮说：“你发个誓，若夺走我儿的帝位，就不得好死！”如果你是诸葛亮，心里会怎么想？你肯定会很不悦。
含蓄说话，是一种留有余地的做法，有利于改善彼此的关系。只有涉世未深的天真之人，才会对人直接表达不信任，将双方的关系逼入死角，而失去回旋的余地。
刘备没有这样直来直去地说，而是很含蓄地说。这话很有水平，表面上听起来让人感动，而到了聪明人耳里，便是“于无声处闻惊雷”，足以产生警醒的效果。
这就是含蓄的妙处。
说话的智慧
到了现代，我们说话依然含蓄，有些话甚至含蓄得让人很难理解。比如，我们会说“我不确定这样是不是能够实行”，其潜台词往往是“这根本行不通”。又如“或许你可以去询问一下别人的看法”，其潜台词往往是“你问我也没用”。再比如“你可能还不太了解”这句话，或许真正的意思是“你的脑子‘进水’了吗？连这都不懂”。像这样的含蓄之语，若你不懂，往往很难领会说话之人的心思。
谦虚：让你更受人们的欢迎
儒家圣贤孔子讲过一个故事。有一个叫孟之反的将军，在整个军队打了败仗的时候，他勇敢地带领军队列阵，并为整支军队殿后。等到安全回城后，大家都赞扬他，他却回答道：“不是我特别勇敢，实在是我的马不肯走啊！”孟之反的勇敢有目共睹，但是他并没有因此而趾高气扬、大彰其能，相反，他选择了谦虚，因而人们更加喜欢他了。
中国人是崇尚谦虚的。说话也是这样，自高自大、爱出风头的人，很难给人留下好印象。
小梁毕业于名校，而且能力出众。刚到一家单位上班时，同事们都很喜欢他，常常会来帮助他。然而，这种状况只持续了几个月。突然有一天，小梁发现同事们渐渐疏远他了，连上司也时常刁难他，这样的转变让小梁迷惑不解。原来，他是一个喜欢出风头的人，而且不太谦虚，因此大家都不太愿意接近他。
有一次，有位同事的电脑遇到一点小问题，便叫另一位同事帮忙修理。旁边的小梁特别热心，当时就抢过了工具，利索地拆开了电脑，一边修理，一边对那位同事说：“这么简单的事都不会做，你真笨。”电脑修理好了，那位同事连连道谢，但心里却觉得很不舒服。
像这样的事情发生了好多次，同事们心里越来越不是滋味。坦白地说，小梁这个人心眼不坏，做事也很勤快，就是说话不太客气，因此，搞得大家都很烦他。
可见，人应适当地表现自己，不要胡乱说话。在关键的时候，突出自己，赢得他人的关注，这是非常有必要的。但是，要有张有弛，要学会收敛、客气，要懂得低调，如果表现出一副很了不起的样子，自我标榜而贬抑他人，那就不合适了。
世人要虚怀若谷，对人对事不要骄狂，否则就会使自己四面楚歌，被他人讥笑。总之，谦逊是通往成功和赢得人们尊重的美德。
春秋时，晏婴任齐国的国相，一天乘车出门，只见车上遮着大伞，车夫赶着四匹马，驾着车子，得意扬扬。
车夫的妻子从门缝里窥视自己的丈夫，看到了他趾高气扬的样子。
不久，车夫回家，妻子请求离去。
车夫问：“你为什么要走？”
妻子说：“晏子高不过六尺，而位居国相，名显诸侯。今天我看见他出去，却意志深沉、谦虚谨慎。而你身高八尺，只是给人驾车，你却自以为了不起，所以我要离去。”
听了妻子的话，车夫惭愧不已。自此以后，车夫变得谦恭退让。
晏子对于车夫的改变感到很奇怪，问他为什么有这种变化，车夫如实相告，于是，晏子举荐他去做一些更为重要的工作。
坦诚谦虚地生活，没有谁会把你看成是卑微、怯懦和无能的人。如果你总是把自己当作珍珠，那么就时时有被埋没的危险。因此，我们应该认真检视自己，找到自己的所处位置，问自己一句“我是谁”。
人出于一种需要，希望别人注意到自己，不喜欢被别人忽略，这是人性的弱点。绝大多数人不仅喜欢别人的关注，甚至还会错误地以为自己与众不同、胜人一筹，也因此，他们沾沾自喜、骄傲自满，直到最后，才发现自己与人无异，从而使情绪跌落至谷底。
为了少些失落，少些尴尬，还是不要太把自己当回事，谦虚一点比较好。如果太把自己当回事，即使心不累，也难免遭遇一些尴尬的人际状况。
说话的智慧
尽管我们可能会因为某个人的豪言壮语而激奋，但是没有几个人会喜欢自高自大的人。我们可以激扬自己的志气，但切不可自以为是，卖弄聪明，以为自己有多么了不起。谦虚地表达，会让你更受欢迎。相反，狂妄地卖弄，则会惹来他人的非议和反感。
客气：是礼貌，更是修养
有一对中国夫妇应邀到纽约参加一个美国朋友的聚会。这对夫妇特意做了充足准备，穿着盛装来到朋友家。朋友很好客，将这对夫妇迎进门，问他们需要喝点什么饮料。夫妻俩赶紧客气地说：“不用，不用，你忙你的，不用管我们，我们不渴。”
主人正忙着招待其他客人，听他们这么一说，便什么饮料都没拿给他们，以示对他们的尊重，转而去招呼其他客人了。
结果，这对中国夫妇的客气和美国朋友的率真，导致中国夫妇二人整个晚上都没能喝到一口饮料，口干舌燥却又只能强行忍受。
若是这对中国夫妇是在国内做客，就不会遭遇这种尴尬了。因为中国人的某些客气是共通的，彼此心照不宣，通常都能明白对方的意思。
比如，中国人家里来了朋友，主人要倒茶时，客人通常也会客气地推辞，连声说“不渴，不渴”，但主人往往明白那只是客气话，所以，茶水还是要端上来，客人也还是要喝茶，习惯了客气也就不觉得有什么别扭。
而要是家里来了一位外国朋友，通常主人要倒饮料的时候，他们的第一反应不是客气地推辞，而是向主人道谢，有时还会告诉主人，他想要品尝—点什么饮料。
一个外国男人，见到一对年轻的中国夫妇，他主动赞美那位漂亮的妻子：“啊，你的夫人真漂亮，我都被她迷住了！”中国丈夫的回答是：“哪里，哪里。”
外国人不懂中国人的客气，还会进一步解释：“鼻子漂亮，眼睛漂亮。”中国丈夫的回答依旧是：“哪里，哪里。”
“怎么还问哪里啊？”外国人心里觉得奇怪，只好又说：“头发漂亮，身材也漂亮。”中国丈夫的回答照旧是：“哪里，哪里。”
假如外国朋友不懂中国人的客气，恐怕他此生都绕不出这类语言迷宫了。这就是中外民族心理的差异，外国人说话做事通常比较直率，而中国人则比较委婉，喜欢心照不宣。
外国人送礼，即使是送一份很小的礼物，他也会说：“这是我精心为你挑选的，请你收下。”
中国人送礼，即便是送一盒金砖，也会极为谦逊地说：“小小意思，不成敬意，还请笑纳。”
所以，跟外国人交往的时候，他们对我们表示赞美，我们要多说“谢谢”；跟国人交往的时候，他们对我们表示赞美，我们则要学会客气。
与中国人交往时，既要懂得听别人的客气话，同时，我们自己也应该学会客气一点。因为客气是一种谦虚，而谦虚是我们中国人所推崇的美德。
比如，对方说：“你媳妇儿真漂亮。”你应该客气一点，说：“哪里，哪里，跟嫂子比差远了。”
又比如，对方夸你成功富有，若你真的点头自认，他会心里嘀咕：“有什么了不起的。”这个时候，你应该说：“好什么呀，混口饭吃。”
这是客气的奥妙，是中国人的处世之道。有些人认为客气很虚伪、不实在，然而这样的认识是肤浅的。实际上，中国人的客气，是一种有礼貌、有修养的表现。哪怕是亲朋好友之间，别以为关系亲密，就可以随便一些，该有的礼节仍然不能省，该有的客气也不能少。要是不懂这些，很可能就会让人难堪。
有的人往往认为大家那么熟悉，可以事先不通知，临时登门提出索求。有些人经常不顾朋友是否情愿，强行拉他去参加某项活动，这都会使他人感到左右为难。他若答应了你的请求，则会打乱自己的计划；若拒绝，又会在情面上过不去。或许他表面乐意而为，心中却有几分不快，认为你太霸道，不讲道理。
林先生就经常遇到这样的情况，经常会有一些亲朋好友突然袭击，在他没有丝毫准备的情况下，登门拜访，搞得他非常被动。有些亲朋好友甚至临时以他的名义约他人，非得逼他出席——他的父母就经常做这样的事情，这让他非常尴尬。
好几次，因为亲朋好友的突然来访，打乱了他的工作计划，使得他不得不加班到凌晨才能完成。后来，他终于无法忍受，遇到这样的情况，当场给予拒绝，直接把他们赶走。
因此，不论你与某个人多么熟悉，想打扰对方的时候最好是事先告之。商量在先，行动在后，像这样给予他人以尊重的客气，难道没有必要吗？
说话的智慧
有的人说话不见外，表面上看起来似乎很不错，但实际上很容易让人讨厌。比如有些问候：“你还没死啊？”“喂，要死的，你跟我出来一下！”他们自以为这样说能够拉近彼此的距离，可是听者心中未必舒服。不论什么时候，不论什么关系，客气和礼貌总是维持友好感情的润滑剂。
分寸：切记别把话说得太死
虽然我们很喜欢说话不含糊的人，但在很多场合回答别人的问题时，我们却不太喜欢给出明确的答案，而习惯使用“大概”“可能”“也许”“好像”等词语。为什么会这样呢？这跟我们的文化性格有关。
中国有句古话：“满招损，谦受益。”具体到说话上，也同样如此，因为话说得太满，使得自己没有回旋的余地，很容易造成一些问题。
有个人爱吹牛，在一次聚会上，他听一个朋友说要张罗一场盛大的婚礼需借用十几辆轿车，就主动表示：“你这事就交给我吧，我认识很多人，到时候给你弄十几辆好车。”朋友听了很高兴，当即就把事情拜托给他。他拍着胸脯说：“你就放心吧，到时候你直接来开车就行了。”
婚礼前一天，张罗婚礼的朋友说：“你看那轿车……”他恍然想起借车的事情，一拍脑袋惊叫：“哎呀，你看看……嗨，小事一桩，我马上打电话给你找车来。”说完，他开始打电话，然而找了好多人，都说自己要用不能出借。最后他费尽了力气，也只借到几辆而已，远远不够。没办法，他只好把实际情况告诉朋友，表示自己现在没办法弄到那么多轿车。
朋友十分气恼：“你这人，怎么能这样呢？当初你拍着胸脯保证能弄到车，我还以为这事情真的没问题呢。现在你却跟我说弄不到车了。你这不是坑我么？这事儿办不成，你倒是早点告诉我啊，也让我有个准备。”
他满脸羞愧地说：“都怪我，都怪我，真不好意思。”朋友懊丧地摇摇头：“你这人真是！”
这件事很快传开了，自此以后大家都不太愿意和他一起办事，就担心他耽误事情。
说话斩钉截铁、不留余地，听起来好像底气十足，也很容易得到别人的信任，但实际上很容易出意外。因此，我们说话的时候，切记别把话说得太死。除非，你真的非常有把握。我们可以说：“我尽量，能够办成的话，我会给你回电话。你同时找找其他的路子，免得耽误事情。”这样的话说出来，对方听在耳中也觉得舒服，同时也提醒了对方进行多手准备，以免事情办不成落下埋怨而影响彼此的关系。
其实，不仅在承诺时要注意留有空间，在其他一些场合说话，也要注意有所保留，避免因话说得太满而对自己的形象造成不良的影响。有的人喜欢说狂言、放狠话，结果造成一些尴尬的场面，无法收拾。
有个人在单位里与同事发生摩擦，弄得很不愉快。一怒之下，他就对那位同事说：“从今以后，我们之间一刀两断，再无瓜葛！”说完这话三个月后，那位同事成了他的上司。因自己讲了过重的话，见面难免尴尬，他只好离开，另谋他就。
可见，要少对人说狠话，多给人留余地。说狠话就像把杯子倒满水一样，再也倒不进一滴水，否则就会溢出来。
在交谈的过程中，要注意自己的态度，不要咄咄逼人。在商业谈判、辩论赛和法庭辩论中，采用咄咄逼人的姿态，可在气势上压倒别人。但是，在日常的交际场合，若总是一副咄咄逼人的态度，则很容易让人感到不舒服。关于这一点，一定要注意，在必要的时候，还是留点余地比较好。
给人留余地，是一种智慧。古代人们围猎捕兽时，有条规矩便是网开一面，只围三面。这样做，一来是为了保证猎物的繁衍生息，而不至于竭泽而渔；二来则是为了避免猎物因没有出路而全力反抗，造成不必要的损失。
这条规矩后来被广泛运用于战争中，给敌军留条活路，可以有效地降低对方的士气，让对方不至于因没有活路而生出拼命的勇气，从而避免了给己方造成更大的损失。
在平日的为人处事当中，若能网开一面，也有同样的效果。你与某人因某事发生矛盾，若逼之太紧，不留情面，便可能让对方产生激烈的反抗之心，心里只想着赶快跳出纠缠，从而直接破坏关系；若你能够留有余地，那么双方便有缓和的空间，对方也能把心思放在解决问题上，而不是破坏关系上。
《菜根谭》有言：“滋味浓时，减三分让人食，路径窄处，留一步与人行。”当今时代日新月异，过去很多年才可能发生此消彼长的变化，现在几个月甚至几天就可能发生了。若把话说得太满，把事做得过绝，将来一旦发生了不利于自己的变化，就难有回旋的余地。
人之一生说短也短，说长也长，世间事恰如白云苍狗，变幻莫测，所以不要一下子把路堵死了。这对自己是非常不利的。说话要留有余地，如果可能的话，不要把话说死、说满、说透。
说话的智慧
有道是，事前留一线，日后好相见。做事留有余地，不把人逼上绝路；说话也要留有余地，不能把话说得太满。因为凡事总有意外，留有余地，就是为了容纳意外，以免自己将来下不了台。记住清代名臣曾国藩的一番话：“福不享尽有余德，势不使尽有余力，话不说尽有余地，事不做尽有余路，情不散尽有余韵，心不用尽有余量。”
稳重：做好自己的本职工作
与外国人相比，中国人不太爱表现自己。外国人推崇冒险，而中国人虽然也会说“富贵险中求”之类的话，但不到万不得已，很少会去做冒险的事情。这因为中国人讲本分，更加注重本职工作。
三国时的曹操很注重接班人的选择。曹操的大儿子曹昂已经战死，次子就是曹丕。按照古礼，曹丕即位，理所应当。但是，曹操对三子曹植很是偏爱，更兼曹植才华横溢。因此，曹操一度想立曹植为世子。
与曹植的风光相比，曹丕一直没有表现出特别的才华。为此，曹丕曾经恐慌过，他向自己的老师贾诩讨教。贾诩教导他：“你啊，别想太多，只要兢兢业业，做好自己的本职工作就行了，不必去想那些虚名。”曹丕接受了贾诩的建议。
有一次，曹操亲征，曹植再一次展示了自己的才华，作了一篇歌功颂德的文章来讨父亲欢心。但是曹丕并没有这样做，而是匍匐在地面上哭了起来，一句话也不说。曹操看到曹丕这样，连忙问：“怎么了？”
曹丕哽咽着说：“父王年事已高，还要挂帅出征，做儿子的心里既担忧又难过，所以不知道该说什么好。”这番话让曹操大为感动。最终，曹丕赢得了父亲的心，被确定为继承人。
唐顺宗李诵刚刚做了太子，就发出豪言壮语，慨然以天下为己任。他对东宫僚属说：“我要竭尽全力，向父皇进言革除弊政！”
没想到幕僚听了他的话，告诫道：“作为太子，首先要做的事情，就是多学习，而非理政。你应该多向陛下请安，多问起居饮食冷暖，而不应该过多地操持国事，尤其是改革的事情，更加不能提。如果太子过分热心，别人会以为你不安于本职工作，若陛下因此而猜忌你，你将如何证明自己呢？”
李诵恍然大悟，此后，就闭口不谈国事。尽管他的父亲德宗皇帝晚年做了不少不得人心的事情，但作为太子，李诵却始终没有发言，直到他自己真正继位后，才开始了唐后期著名的顺宗改革。
中国人很注意自己的本职，无论是做事，还是说话，都不喜欢越过自己的职权范围。简单地说，做自己该做的事，说自己该说的话。要是有所逾越，往往会被人当成好高骛远之人。
小高是某公司业务部经理助理，业务能力挺不错，还能讲一口流利的英语，因此，在一些与外商进行的重要谈判中，他总是有机会露脸。他的顶头上司林经理都没有他那么风光。
有一次，小高随同林经理一起赴某外商的宴席。席上，小高与外商频频举杯，潇洒飘逸，用流利的英语跟外商谈天说地。而林经理则被冷落在一旁，场面十分尴尬。
分别的时候，小高又抢在林经理之前，与外商握手道别。林经理本来是这次业务谈判的负责人，现在却好像根本没有他什么事。
事情有好结果吗？最终签约失败了。小高就算再有本事，毕竟不是负责人，公司里的许多事情，并不是他那个职位所能了解的。
所以不论他能力有多强，在那样一个时刻，他不是负责人，他就无法代替林经理。最终，因为他的自作主张，签约失败了。
过了几天，小高就被调到一个不太重要的部门。开始的时候，他不明白这到底是怎么一回事，毕竟自己在业务部门干得好好的，怎么就被调离了呢？
后来他才知道，在公司老总面前，林经理对他的评价是：“小高这个人能力很强，就是太浮躁，有些好高骛远，还需要历练历练。”
这次的经历，让小高顿时领悟到许多东西，他开始仔细反省自己。吸取教训后，他将心思都放在了本职工作上。
与客商谈生意时，他通常会在一旁仔细听，只在适当之时，提醒上司一些细节上的事情，以促成交易。比如，上司忘记了某个关键数字，在上司停顿的瞬间，小高就及时地提醒。这样的提醒，让上司很欣赏。
不出风头，不越位，谨慎救场，使得小高很快获得上司的信任和赏识。一年之后，上司荣升，举荐他担任经理职务。
努力地表现自己，不是什么坏事，相反，这是一件好事。但是要看怎么表现。随意卖弄，尤其没有大局意识地卖弄自己，那肯定没有好结果。
所以，做人应适当地表现自己。低调一点，谦虚一点，先做好自己的本职工作，说符合自己身份的话，这样会让你显得更加成熟，更加稳重。
说话的智慧
一个人太爱表现，总是出风头，哪怕只是言语上的卖弄，有的时候也会让人厌烦，特别是有一些人完全不顾他人的看法，肆意妄为，自然不得人心。即便是面对关系非常好的朋友或亲人，也不能太放肆。
镇定：要有从容不迫的气度
年少的时候，我们喜欢说“想哭就哭，想笑就笑！”那时我们认为这是真性情的表现。等到长大了一些，我们发现这样的真性情越来越少了，我们越来越不喜欢表现出自己的喜怒哀乐，我们似乎变得越来越会伪装自己。
为什么我们会丢掉真性情呢？因为我们成熟了。其实，所谓“伪装自己，丢掉真性情”，完全是一种误会。那不叫伪装，而应该称之为自我控制。因为一个人越来越成熟，他对自己的掌控也会越来越熟练。即便遇到了不得了的大事，他也能淡定以待。
在以前，人们将镇定自若的人看成是情感感受无能的典型。但随着时代的不断前进，人们认为镇定者其实就是控制调节情绪的高手，这种人处理消极情绪得心应手，甚至可以视而不见。
看看影视剧，我们经常会听到这样的话：“慌慌张张，成何体统！”在成熟之人的眼中，慌慌张张，就是不成体统的。大丈夫立身处世，应该淡定从容、不急不躁。
公元383年，前秦苻坚欲灭东晋王朝。大臣们纷纷劝阻：“东晋有长江之险，若不能一鼓而下，必然导致败局。”
苻坚很不以为然：“春秋时夫差、三国时孙皓，皆有长江之险，最后不免灭亡。今朕有大军百万，投鞭于江，足断其流，何惧天险？”
于是，苻坚亲率八十万大军，气势汹汹，杀奔淝水。中国历史上著名的战役——淝水之战，由此拉开了序幕。
结果大家都知道了，东晋以少胜多，以八万精兵战胜前秦的八十万大军，前秦自此一蹶不振，无力南侵。
淝水之战断送了苻坚的伟业，却成就了另外一个人的名声，这个人就是谢安——东晋的宰相，淝水之战东晋方的决策人，一个沉稳而有智慧的领导者，一个很有风度的人！
苻坚领八十万大军向江南逼近的消息传到建康时，晋孝武帝慌了，文武官员慌了，老百姓也慌了。
谢安慌没慌？肯定慌了，大军都打到家门口了，随时都可能国破家亡，心里不打怵是不可能的。可他没表现出慌张，而是一副从容淡定、不慌不忙的样子，他甚至还跑去游山玩水。别人来问他该怎么办，他说：“已有准备，不必担心。”
这就是领导者的气度，遇事不慌张。遇到危机，别管有没有办法，首先就看你能不能保持冷静、镇定。
谢安从容镇定的风度，早就出了名。在谢安还逍遥东山的时候，有一次，他和孙绰、王羲之等好友一同出海游玩。几个人一边赏景，一边聊天。
正在他们开心时，忽然起了风浪，一时间波涛汹涌，船就好像树叶一样，在惊涛骇浪中颠簸，可把孙绰几个人吓坏了，他们诗也不吟了，不住地惊恐喊叫：“怎么办？怎么办？”
这时，只有谢安犹自镇定，说：“如果都这样乱成一团，我们就回不去了。”大家这才平静下来，船得以平安驶回。自始至终，谢安都相当镇定。
晋军击败秦军时，谢安正跟客人在家下棋。捷报传来，谢安犹能不动声色，随手把捷报放在旁边，照样下棋。客人知道是前方送来的战报，忍不住问谢安：“战况怎样？”
谢安慢吞吞地说：“到底把秦人打败了。”客人听了，高兴得不想再下棋，想赶快把这个好消息告诉别人，连忙起身告辞。谢安送走客人，回到内宅去，他的兴奋心情再也按捺不住，跨过门槛的时候，踉踉跄跄的，把脚上木屐的齿都碰断了。
明明心中惊慌，却要摆出一副不以为意的样子；明明心里高兴，还要表现出一副漫不经心的样子。这是沉得住气的表现，也就是中国人所说的“养气功夫”：不管心潮如何澎湃，行事说话要从容不迫。哪怕心里紧张得要命，表面上也要不慌不忙。
谢安的气度被后人所敬仰和推崇。诗仙李白的诗里曾这样描写他：“但用东山谢安石，为君谈笑静胡沙。”多么风度翩翩、临危不惧、从容自若的大将风度！中国人就喜欢这种“谈笑间樯橹灰飞烟灭”的儒将风采。
谢安的心理素质无疑是极好的。可以肯定的一点是，面临危机的时候，谢安的内心肯定不会像表面上那样平静，他的内心也会忐忑，一旦战争失败，他的国家就将分崩离析。
但就是面对这样的压力，他依然摆出从容不迫的样子，给予朝野上下以勇气，安定身边的人心，激发众人的斗志。谢安如此沉得住气，何其难得！
而在中国人眼里，那些说话语气平和、行事从容不迫的人必定是做大事的料，就是因为他们喜怒不形于色，沉得住气。相反，那些遇事慌张的人，则通常不被人看好。
因此，故作镇定不是什么可耻或虚伪的事情，事实上，这是一种实用的智慧和手段。
谢安的故事告诉我们，无论遇到好事还是坏事，不管心里开心还是不开心，都要拿捏得住，不要将情绪随随便便地写在脸上。这样才能给人信心和勇气，让人安心和放心。
说话的智慧
如果遇到了棘手的事情，不妨对你身边的人淡定地客套一句：“慌什么，天又塌不下来！”“急什么，事情没那么坏！”尤其是遇到大问题、大危机的时候，把握好自己的情绪，保持镇定从容，沉稳地应对各种状况，绝不能慌乱。慌慌张张的表现，不仅无助于问题的解决、危机的消除，还会使身边的人失去勇气，导致人心离散。而人心要是散了，那就真的是大势已去了。