“有实力”比不过“我爱你”
智慧典藏:人心是偏的,再有实力的人也比不过讨人喜欢的人。
俗话说:“一滴蜂蜜比一斤胆汁更容易粘苍蝇。”我们从这句话中就可以学到与人相处的秘密。聪明的做法,就是用一滴蜂蜜去润泽一个人的心。
友好让你更容易达到目的
美国前总统威尔逊说过:“要是你对我握拳头,当然我的拳头会攥得更紧。但是,要是你对我说:‘让我们坐下来交流一下,看看为什么我们会意见不一。’我们都会发现,我们之间并没有多大的分歧,异议只占少部分,大多地方我们的看法还是一致的。所以,只要我们彼此真诚耐心地交流,以诚待人,我们双方就会互相理解。”
美国著名企业家小约翰·洛克菲勒就很明白这个道理。
1915年对洛克菲勒来说是不利的。当时,科罗拉多的大罢工已持续了两年多了。矿工们都异常生气,他们纷纷要求科州煤炭钢铁公司增加薪水,而这个公司的老板就是小洛克菲勒。此时,工厂设备已经遭到严重的破坏,军队的参与造成了更可怕的流血事件。
最终,洛克菲勒成功地让愤怒的工人同意了自己的意见。原因何在?让我们来回顾一下事情的经过:
洛克菲勒先用几个星期的时间去和工人交朋友,然后为愤怒的工人代表发表了一场激动人心的演说,大罢工就这样被神奇地平息了,不少人因此对他崇拜不已。由于他说了实话,工人们都回去工作了。
这场著名的演说充满了友好的语气,有一些开场词很有代表性,就是这些开场词,让前几天还叫嚷着要把他吊死的群众平息了怒气。他言语之间充满了友好和礼貌,出现了很多诸如此类的语句:“很荣幸今天见到大家”“我去过你们的家”“看望过你们的妻子和孩子”“我们今天应该是不再陌生的朋友,让我们交换一下意见”“让我们抱着互助友爱的态度”“为了大家共同的利益”“我在此的目的就是承蒙各位的支持”等等。
他的演讲开场白是:
“今天是值得我一生纪念的日子,我第一次荣幸地跟这家大公司的工人代表和监工齐聚在一起,对于这场聚会,我今生难忘。在两周之前,我们彼此还不熟悉,我只认得你们其中的几位。但是上周我有幸拜访南区煤矿所有的工人宿舍,跟大家都谈了心,聊了天,认识了各位的太太和儿女。今天我们再见面,我们再不是陌生人了,而是朋友,以后我们将彼此互敬互爱。今天,能和大家讨论一下我们都关注的问题,我感到十分高兴。”
“厂方职员和劳工代表都在这里,我在这里就是承蒙各位的支持。现在我觉得我们像一家人,因为你们代表了公司的所有员工,而我就是我们这个大家庭的股东和董事。”
好话是能化解仇恨的,这不就是一个很好的例子吗?
如果当时洛克菲勒去和工人争辩,使用权力恐吓,或根本就说工人们是错误的,甚至用逻辑推理得出自己正确的结论,会出现什么结果?只能让工人们闹得更凶。
要是一个人真的对你很有意见,任凭你怎么用逻辑推理他都不服气。苛刻的父母、严厉的上司、唠叨的妻子,这都是一些固执的人,一般不会随便苟同别人。但有一点可让他们不那么固执,那就是和善谦虚的态度。
早在100多年前,林肯就引用过这样一句话:“一滴蜂蜜比一斤胆汁更容易粘苍蝇。”同样,要是你希望别人认同你,最明智的做法,就应该先去做他忠实的朋友,用蜂蜜来润泽他的心。
古希腊克里萨斯宫中最著名的一名奴隶伊索,早在公元前600年就讲了一些至今流传的寓言故事。他讲述的那些道理,不但在25世纪前适用,在今天同样适用。再想想太阳和风的故事,你就会知道,友善、同情和赞扬,要比强硬更有效。因此,要想得到别人的认同,请记住这条原则:“让我们友好地开始吧!”
向人抛出赞美的玫瑰
齐科菲——百老汇最负盛名的歌舞剧团老板——可谓风光无限,因为他能够让一个名不见经传的普通女子在一夜之间扬名四海,享有崇高的声誉。经过他的训练之后,那些即使不很出色的女子,也总是能够魔幻般地变成舞台上富有魅力的名角。
他总是会用热切的殷勤和体贴的关怀,来使那些女子相信自己的美丽,因为他深知赞赏和自信所具有的巨大价值。他不仅非常现实,把歌女的薪水从每星期30美元增加到175美元;而且他很懂感情,在福立士歌舞剧开始上演的晚上,向剧中明星们发电报表示祝贺,并向每一位表演的舞女都赠送了美丽迷人的玫瑰花。
卡耐基先生曾说过:“记得我有一次居然六天六夜没有吃任何东西,因为我跟随了当时流行的节食风潮并迷上了节食,并发现其实这并不困难。尤其是在第六天结束时,我反而不像第二天时那样饥饿难耐。但如果是有人强迫他们的家人或雇员六天不许吃东西,那么这就是在犯罪。然而如果六天、六星期,或六十年都不给人以任何赞赏,那么这算不算是一种犯罪呢?”