第10章 情感交流：让对方看到你赤诚的心(4)

妻子的鼓励挽救了丈夫

桃乐斯的丈夫罗伯·杜培雷一直想做一名保险行业的推销员，但当他在1947年开始真正从事这一行业的时候，却一次也没有成功过。一天，他决定放弃这份工作。

“我完全失败了。”罗伯·杜培雷对他的妻子说，“也许我本来就不适合这份工作，我一开始的选择就是错误的。”

也许一般的人会用批评的语言来劝罗伯改变主意，但是桃乐斯知道这是一种愚蠢的做法。她坚定地告诉罗伯：“这只是暂时的失败而已，不用担心。罗伯，我相信你一定会取得成功的。”接着，桃乐斯指出了罗伯的一些连他自己都不知道的才华，说正是这些才华能够确保他取得成功。

后来，罗伯找到了另外一份推销的工作，可是他仍旧一次一次失败。如果不是桃乐斯的鼓励和支持，他早就放弃了再试一次的想法了。桃乐斯仍不断鼓励他说：“再试一次，也许你就成功了。你要知道，你有这个能力。”

“我觉得我不能辜负她的信任。”罗伯在一封信里说道，“她成功地在我身上建立了她的自信，而我正是依靠这种自信建立起自己的信心的。这就是我前进的动力。”

几年后，罗伯终于取得了成功。

卡耐基认为，对目标而言，只要自己想要达到，最终就会达到。

口才秘籍

当你身边的朋友遇到挫折时，只有鼓励才对他有作用，而批评和指责，只会导致非常糟糕的结果。

60年的恩爱堡垒

约翰和艾丽在一起已经60个年头了，他们是一对幸福的夫妻，连一次争吵都没有过。

在家里，艾丽一般会占主导地位，她决定钱该怎么花、午餐吃什么、买什么房子等，约翰一般是高兴地赞同她的意见。

当老两口到女儿家里去做客的时候，女儿问起约翰想要吃什么，约翰总是这么回答：“问你妈我想吃什么。”艾丽经常骄傲地对她的儿女们说，他们的爸爸是被她宠坏的，而一旦她不继续宠他，他就会不知所措。约翰表示完全同意这个看法，并且毫不费力地把它坚持了下来。

艾丽在约翰之前离开人世，约翰痛苦好一阵子，有很长一段时间生活无序甚至不能自理。

不要认为约翰和艾丽天性如此。事实上，熟悉他们的人都知道：约翰是一个拥有聪明的头脑、具有领导天分和高超的说话技巧的人，而艾丽则天性温柔，并不习惯发号施令。但很奇怪的是，在他们组成的家庭里却产生了与之相反的“权力分配”，而这个家庭又是那么的温馨、幸福。

口才秘籍

夫妻间相互信赖和包容，是幸福的保证。

一场虚惊后的感情交流

埃尔斯与莱丽结婚已经20年，两人不愠不火地生活着。埃尔斯常感觉他们的生活没有以前那么富有激情了。

有一天，莱丽到医院做常规检查，医生告诉她：“你患上了癌症，这是一种不治之症。”

莱丽把这个消息告诉埃尔斯后，埃尔斯如遭晴天霹雳一般，感到惊慌失措。他突然感到自己是那么爱他的妻子。他甚至在想：“我宁愿失去自己的生命也不愿意失去她。”当他想到妻子在他们结婚的这20年里一直很不开心，而现在居然就要离开自己时，他感到自己对不起她。最后，他居然当着妻子的面哭了起来。

后来夫妻二人到另外一个医院检查，发现那个不幸的消息是医生的误诊。

虽然他们都虚惊了一场，但是却得到了很多的东西。让埃尔斯奇怪的是，他的妻子明显比以前快乐多了。一天，他终于知道了妻子快乐起来的原因。

“亲爱的，”莱丽跟埃尔斯说，“你以前从未让我感到过幸福。你在我面前总是像我的父亲那样，对我都是用命令的语气说话。即使在我十分伤心的时候，你也从不安慰我。这好像是在告诉我，你一点儿都不在乎我。这种感觉折磨着我，但是我不知道该怎么跟你说。直到这次，当你知道我患病了，你是那样的伤心，我才知道你是爱我的。所以我很快乐。”

口才秘籍

如果你们想要婚姻幸福，为什么不适当地表现出你们脆弱的一面呢？让彼此真正了解，是感情升华的条件。

父母的道歉

一天，张宝在家看电视，他的老师突然拜访，并给他爸爸妈妈带来了一个坏消息。张宝的老师说：“你儿子在这次考试中作弊，因此他无法通过升级考试，得留级。”

张宝没有料到他的老师会突然来访，显得有些惊慌失措，并随时准备接受父母的责骂。但是当天晚上，父母并没有发脾气，一切都很平静。

第二天晚上，当张宝吃完饭准备回房的时候，他被父母叫住了。

“该来的还是会来的。”张宝忐忑不安地念道，他已经准备好接受暴风雨般的打击了。

“我想我该向你道歉，”父亲开始说话了，“我这段时间工作一直很忙，没有注意到你在学习上遇到了困难。那天你拿着书本来问我问题的时候，我并没有很好地解释清楚。我想这样的事情以后不会再发生了。”

张宝对父亲这样的道歉感到很意外，正打算说点儿什么，这时候母亲说话了：“我也应该道歉。这段时间，为了等你爸爸回来，我每天看电视都看到很晚，这很明显会影响你的学习和休息。”这时，张宝羞愧得无地自容，并发誓以后好好学习。

口才秘籍

以自我检讨的态度去跟人说话，往往能说服别人。

要求从赞美开始

李强是一家建筑公司的老板，半年前刚刚接下一项庞大的建筑工程：在指定的时间内建立起一座大厦。一切都进行得很顺利，大厦的外观即将完工。但是此时负责供应内部装饰材料的承包商却突然告知他们无法如期交货，如此一来就会耽误大厦的整体建设。要知道，因为这一个供应商的问题就会导致李强巨额的罚金和工程的重大损失。再怎么愤怒地打长途电话、争吵都不管用。于是李强决定亲自去一趟承包商那里，试图再改变一下现状。

当李强走进承包商的办公室里时，并没有着急谈业务，而是立刻说道：“你知道吗？你的姓氏很特别，很少有人和你是一样的。”“是吗？我并没有注意到这一点。”承包商似乎很吃惊。

“是的，”李强继续说，“我今天早上下了飞机后，就查看电话簿找你的地址，在这个区的电话单上，我发现只有你一个人是这个姓氏的。”

“是呀，您一说我才注意到，原来我的姓是这样一个稀少的姓氏。”承包商边说边感兴趣地并带有骄傲地说出了他的家族史。他说了很长的时间，李强也是很有耐心地一直听完，还对他的办公室称赞了一番，说他的办公室装饰得很漂亮、很古典，能够充分显示出他的品位，并对他的工厂大大赞美了一番。

承包商听后笑着说道：“这个工厂是我花费了一生的心血，对此我十分骄傲。你想去参观一下我的工厂吗？”在参观工厂的时候，李强继续赞扬他健全的管理制度，并说出了他的工厂比别的竞争者优秀的地方，更是对一些特殊的机器大加赞赏。

到了中午的时候，承包商请李强吃午饭。直到此时，李强也没有和承包商谈到业务上的问题。但是在午饭后，承包商说：“现在，让我们来谈谈正事吧！我知道你此行的目的。我们今天的交流很愉快，我向你保证，我一定会把你们需要的材料如期运送过去的。”

就这样，李强没有开口提任何要求，就达到了自己此行的目的。由于承包商将材料如期送到，大厦在预定的时间内也如期完工了。

口才秘籍

大吵大闹不见得能处理好事情，而适时的赞美和真心的欣赏却能够让你获得预期的效果。