第9章 情感交流：让对方看到你赤诚的心(3)
作家与乞丐
一个冬天的晚上，俄国著名作家屠格涅夫正在街上散步，迎面走来了一个乞丐。乞丐颤抖着伸出手向屠格涅夫乞讨。屠格涅夫在口袋里翻找了好一会儿，结果什么都没有找到，面对颤抖的乞丐，他毫不犹豫地握住乞丐的手说：“对不起，兄弟，我没有任何食物，就连钱袋也忘在家里了。”
不料，乞丐感动得热泪盈眶，说：“谢谢您，谢谢您！”
屠格涅夫非常惊讶地问：“我没有什么能送给你的，为什么还要感谢我呢？”
乞丐答说：“因为你叫我兄弟。我原本对生活已经失去信心了，因为生活给我带来了太多的痛苦。没想到你又给了我活下去的勇气，所以我要谢谢您！”
一声简单的“兄弟”之所以挽救了一个近乎绝望的人，是因为这一称呼，给乞丐传达了一种尊严，使乞丐有了生活下去的信心。
卡耐基一直强调一点，尊重还是一种奇妙的动力，它是一股征服他人的强劲力量。
口才秘籍
用平等的口吻与人交流，是对他人的尊重，能使对方的感情得到安慰。
什么样的话给人什么样的感觉
古时候，一位穷秀才上京赶考。在考试前，他做了三个梦，先是梦见自己在墙头种萝卜；接着梦见自己在雨天不仅戴了斗笠还打了伞；后又梦见自己与心爱的表妹背靠背躺着。
秀才对这些梦感到不解，于是找到了算命先生。算命先生告诉他说：“墙头种菜徒劳无功，戴斗笠打伞多此一举，与表妹背靠背躺着自然是没戏。”之后，算命先生还劝秀才不要再去赶考了，还是及早回去的好，免得赔了夫人又折兵。
秀才听了算命先生的话，顿时垂头丧气，无心应考。回到旅店便开始收拾行李，准备返乡种田。店主见后很奇怪，从秀才口中得知缘由后立即劝道：“切莫听信算命老儿的话，你做这样的梦是好兆头呀！墙上种菜是高种（中），戴斗笠打伞是有备无患，与意中人背靠背表示该翻身了！”
秀才一听，顿时精神抖擞。他听从了店主的劝告，沉着应考，最终中了探花。
同一种梦境，往往有不同的解释。卡耐基说：“同一件事，叙说的方式不一样，会给人不一样的感情理解。”
口才秘籍
用积极的口吻与人交流，往往能影响别人的情绪。所以，语言尽量积极是对人的一种鼓励。
妙语打动岳父
小李新婚不久，深得岳母的喜爱，却总是不知该如何面对冷漠的岳父。一天，他陪妻子回娘家，又碰上岳父的冷脸。无意间，他发现岳父的书柜里放着一副象棋，就问岳父：“您下象棋吗？”
岳父眉头动了一下，可立刻又恢复了以往的冷淡，“嗯”了一声。
细心的小李发现了这个小动作，他马上意识到岳父可能很喜欢下象棋。于是，他赶忙说道：“我也喜欢下象棋，可是下得不好。您能指点我一下吗？”
嗜棋如命的岳父稍微犹豫了一下，然后答应了。结果这一下，两个人下出了缘分，下出了感情。从那以后，几天不见小李的面，岳父就会主动邀请小两口来串门。
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人们常说，女婿如半子。女婿对岳父、岳母，应如同对自己的父母一样恭敬、孝顺，如果女婿与岳父或岳母在沟通上存在隔阂，作为女婿应当及早想办法沟通解决，而最好的办法就是从岳父或岳母的兴趣爱好入手，妙语打动他们。
好妻教子
约翰的儿子已经三岁了，他与妻子商量后决定将孩子送到幼儿园。可是，当夫妻二人准备出发时，发现孩子正趴在沙发上又哭又闹，不肯去幼儿园。
约翰见孩子如此不听话，于是大步走到孩子面前，大声说：“你已经到了上学的年龄，必须给我上学去，赶快准备出发。”可是，孩子并没有按照他的吩咐做，反而哭得更凶了。约翰看到此种情景后，非常恼火，可又无可奈何。
正在他拿孩子没办法的时候，约翰的妻子玛丽走到约翰的身边说：“孩子是不想上学，不能用这种方法对他说话，这样会使他产生逆反心理。所以不能强迫他，先让他去玩吧。我们再想办法。”
玛丽想：“假如学校里有什么人或者事物，能够对孩子产生吸引力，那么孩子肯定会非常渴望上学的。”于是，在晚上，她走进孩子的房间，对孩子说：“孩子，学校里的生活非常精彩，有你喜欢的小朋友，还可以画你喜欢的画，唱你喜欢的歌曲，老师和同学们会一起做游戏，那是多么快乐的事啊！”这一招果然奏效，孩子瞪大眼睛问：“妈妈说的是真的吗？”玛丽坚定地点点头。
第二天一大早，孩子就跑到约翰夫妇的房间，要求他们快点儿带他去幼儿园。
卡耐基建议人与人沟通要做到：无论是长辈还是孩子，激烈的言语都不能起到良好的效果，而满足对方的愿望的话，往往会收到令人意想不到的效果。
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无论是在商场、社交场合，还是在家庭生活中，在与人交谈时都要时刻注意揣摩对方的心理，及时说出满足对方欲望的话，这不但会使你成为沟通高手，还可以赢得好人缘。
跟“上帝”说话
在纽约，有一家著名的饭店，这家饭店的特色是中国菜。一位贵宾吃完一道茶点后，顺手把精美的筷子悄悄插入自己的西装内口袋里。
当然，这一切都被服务小姐看在眼里，她不露声色地迎上前去，双手拿着一只装有一双精美筷子的小匣子说：“我发现先生在用餐时，对我们酒店的筷子爱不释手。非常感谢您对这种精细工艺品的赏识，为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表本店，将这双图案更为精美并且经严格消毒处理的筷子送给您，并按照酒店的‘优惠价格’记在您的账簿上，您看好吗？”
贵宾明白这些话的弦外之音，当即表示了谢意，并解释道：“自己多喝了几杯酒，头有点儿晕，误将筷子放到口袋里了。”并借此“台阶”说：“既然这种食筷不消毒就不好使用，我就‘以旧换新’吧！哈哈。”
他说着取出内衣口袋里的食筷恭敬地放回餐桌上，接过服务小姐给他的小匣，不失风度地向付账处走去。
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顺着对方的意思去说话，把事情圆滑处理。
林肯维护内阁大臣与他的友情
林肯任总统期间，一位朋友向他推荐一人为林肯的保镖。由于林肯对此人早有了解，知道此人品行不好，且各方面能力也还欠缺，所以林肯一直没有同意录用此人。
后来，林肯的朋友生气地说：“很久就向你提了这件事，怎么到现在还没有结果呢？”
林肯回答说：“我不喜欢他的那副‘长相’。”
朋友惊道：“什么！你未免太严厉了吧！长相是父母给的，也怨不得他呀！”
林肯说：“不，一个人一旦超过40岁，就应该为他那副‘长相’负责了。”
那位朋友立刻明白了林肯的意思，再也没有说什么。很显然，林肯所说的“长相”和朋友所说的“长相”不是一回事。
林肯巧妙地利用词语的借代用法，道出了“这个人品行道德差，我不同意他做保镖”这句实话，既维护了朋友的面子，又达到了自己的目的。
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拒绝别人的时候，要维护对方的面子，让对方有台阶下，不可劈头盖脸地拒绝人。
甜言蜜语传真意
李丽的婚姻刚进入第三个年头，就和丈夫分居了。她对律师说：“他一定是有问题。每天回家很少和我讲话，吃完饭就一下子躺到沙发上看电视，再也不想起来，一直到深夜。看完最后一个电视节目，就爬上床，也不问我是否劳累，就睡觉了，一句多情的话也没有，仿佛情话都在结婚以前说完了，实在让人难以忍受。”李丽要求的并非是什么奢侈品，只是丈夫那柔情蜜意的私语。
如果说东方人过于含蓄，不善于说甜言蜜语，那让我们来看看西方人是如何用语言表达爱意的。
42岁的卡克与达娜已结婚8年，他曾一度羞于向妻子倾吐自己满腔的爱意。
“有一天晚上，我深吸了一口气后，滔滔不绝地向她倾诉了对她的柔情，对她的爱恋。我告诉她：对我而言，你是世界上最不平常的女子。我这番热情洋溢的话使她万分激动，连我自己也感动不已。现在，我一有机会便向她表露我的衷肠，而我每次说过之后，都觉得感情比以前更为炽热。”
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人们常说，情人的话是最不值钱，又是最值钱的。不论是一见钟情的少男少女，还是相濡以沫几十年的老夫老妻，绵绵情话总是说了又说，讲了又讲，每每听到爱人说“我爱你”，总是能激起万般柔情，千种蜜意。
马克思的求婚故事
马克思同燕妮的爱情故事脍炙人口。马克思和燕妮是青梅竹马，他向燕妮表示爱情，提出求婚时说：“我已爱上一个人，决定向她提出求婚……”
此时，一直深爱着马克思的燕妮心里急了，她急切地问马克思，他所迷恋的那个女子到底是谁。
然而，马克思并不着急回答她，而是递给她一个方盒，让燕妮等他离开后再打开。马克思走后，燕妮怀着忐忑不安的心情，小心地打开小方盒，里边装的只是一面镜子，其他什么也没有。镜子里照出了燕妮自己美丽的容貌，燕妮顿时恍然大悟，幸福地笑了。她知道，被马克思所爱、所追求的正是她自己。
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不难看出，马克思表达感情的方式很奇妙，他并没有直接对燕妮表达求婚的想法，而是留有余地，让对方在镜子里看到自己，这样，对方就会明白自己的煞费苦心，答应求婚自然就是顺理成章的事情了。
蒙哥马利夫妇的甜言蜜语
蒙哥马利是英国历史上著名的军事家，他直到38岁还是单身。直到1926年，他遇到了卡菲尔夫人，生活才发生了改变。
当时，没有人想到这个前途光明的军官会爱上一个军人的遗孀。蒙哥马利当然不在乎这一点，他在乎的只是他与卡菲尔夫人的爱情。一年后，他们在齐奇克教区的一个教堂里举行了婚礼，正式开始了他们幸福的婚姻生活。
蒙哥马利并不像一般的军人那样脾气暴躁，在整个婚姻生活中，他几乎没有什么粗鲁和没有教养的言行；相反，他对自己的妻子从来都是礼貌有加，而且似乎有说不尽的甜言蜜语。当贝蒂·卡菲尔做了一件家务的时候，他总是会对妻子说一声“谢谢”；他总是赞美他的妻子很漂亮；在平常的日子里，他也总是对妻子说一些话来逗她开心。他千方百计地使他的妻子感到幸福和满意，自己也因此得到满足。
蒙哥马利和他夫人经历了十年婚姻生活，一切都显得是那么的和谐、温馨。但是，当蒙哥马利的夫人在海边散步的时候，她不幸被一只毒虫咬伤，并因为毒性发作被送往当地医院。蒙哥马利一刻不离地守护着她。
最后，贝蒂在蒙哥马利的怀里安然逝去。在她临死前的几分钟，蒙哥马利还在为她朗诵《圣经》和赞美诗，但是却已经不能再唤醒妻子了。
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亲人间要懂得相敬如宾的感情培养，有礼貌、有素养的语言是有必要的，不要因为亲近而忽视了礼貌的语言。
友善的力量
风非常自大，他一直认为太阳没有它强大。一天，他找到了太阳，想证明自己比太阳强大，于是对太阳说：“我比你强大多了，这一点我可以轻易地证明给你看，我能很快地脱去一个人的衣服。”
风让太阳躲起来，自己开始施展威力。但是，风刮得越大，那人把自己的衣服裹得越紧。
最后，风不得不放弃了它的努力。
这时，太阳从乌云后面出来，晒得人身上暖洋洋的，最后裹着厚厚衣服的那人汗流浃背，于是把外套脱了下来。
太阳对风说：“友善的力量，永远都比强迫的力量更加强大。”
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强迫性的语言会使人反感，站在别人的角度去说话，往往能使人信服于你。
“泼冷水”的危害
艾利是出了名的“泼冷水专家”。
在一次宴会上，艾利的丈夫很兴奋地跟朋友们谈起了某位将军的事迹。正说得兴起的时候，艾利突然进来插话说：“先生，不要再说了，如果你能有那位将军一半的才能，我也就心满意足了。”艾利说完后，她丈夫显得很尴尬。最后弄得彼此都在沉默中停止了谈话。
艾利这样在大庭广众之下给她的丈夫泼冷水，批评她的丈夫，这当然让人受不了。
艾利的丈夫曾多次跟艾利交流过，并指出艾利这样的行为会影响他们之间的感情。但是艾利还是不改爱泼冷水的毛病，最后，他们的感情越来越糟糕，她的丈夫不得不跟她离了婚。
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不要随便给人泼冷水，这样容易破坏你和他人的感情。
父母吵架时的劝说艺术
世间最美满的家庭，也难免存在矛盾。当父母发生摩擦、闹矛盾，甚至公开吵架时，作为孩子的你，应该怎么办？
李飞是家里的独生子，平时很受父母的溺爱，仗着这种溺爱，他对父母说话很随便。有一天，李飞的父母因为他们的朋友结婚送红包的事发生了口角，一个说多送，一个说少送。李飞听得不耐烦了，大声对父母说：“不就是送个钱吗？值得你们吵来吵去的吗？烦死了。”
父母听了更加生气，只听见母亲说：“你知道什么，一送就是500元，钱有那么容易赚吗？”父亲也开口了：“烦就滚出去，老子养了你一辈子了，还嫌我烦。”就这样，两个人吵变成三人吵了。
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父母争执发生矛盾，最好由孩子来做双方的工作。当父母争吵时，作为孩子的你，应该保持冷静的头脑，绝不可以意气用事，不能把自己置于局外人的地位，对父母的争吵毫不过问，冷眼旁观，熟视无睹，自称“小孩不管大人的事”，也不能不分青红皂白跟着大吵大闹，把父母双方都责怪一通，由两人吵变成三人吵。
如果你偏袒其中一方，有意或无意地站在父亲或母亲一边，指责对方，就会使父母与子女的关系更加趋于复杂化。因此，子女应该一碗水端平，委婉地劝说。