第4章 梦想的路踏上了，跪着也要走完(3)

◎创业者应该掌握法律知识

民主社会也是法制社会，市场经济也是法制经济，创业者及其所创办的企业，都活动在日益法制化的社会里。如果创业者没有必要的法律知识，就会像不懂得交通法规的驾驶员一样，四处开车乱撞，红灯不停，绿灯不行，即使万幸没有发生伤人之类的情况，那也是要被批评、罚款、吊销执照、剥夺自由开车的权利的。真到那一天，不仅创业者很惨，其所经营的企业也必将遭受影响和创伤。

所以，创业者必须十分关心法律的颁布情况，对有关法律必须认真学习，并把重要的条款牢记在心。不仅如此，创业者还要知道哪些方面有哪些法律规定，哪些法律对企业的生产经营有用，生产经营活动能得到哪些法律保护等。

创业者应了解的法律有：《合同法》《公司法》《银行法》《证券法》《反不正当竞争法》《商品质量法》《劳动法》《知识产权保护法》等。

这些法律法规与创业者的职业活动密切相关，创业者应认真学习，但也没有必要达到律师那样的熟悉程度。

◎创业者要善于处理人际关系

卡耐基的“人际关系准则”为创业者拥有良好的人际关系提供了方法。适合处理各种人与人之间的关系。创业者应详加研读，并经常使用。卡耐基的“人际关系原则”处理人际关系的基本技巧包括：

1.不抱怨，不批评，不责备

抱怨别人是领导者身处压力的象征，成熟的领导者通常不用这种方法；对人有反对意见是正常的，但作为领导不可动不动就批评他人，而应对下属多加以激励；领导说话一定要讲究方式方法，不能唯我独尊，把责备挂在嘴上。

2.给予真诚的赞赏

作为创业者，一定要真诚，而真诚要针对某项特殊的表现而发，否则就成了无益的。

3.引发他人心中的渴望

把你的观念与对方的利益连接起来，这在商场上是非常有用的。

◎创业者要赢得别人的认同

要赢得别人的认同并不容易，要做到以下几点：

1.避免争辩

唯一能在争辩中获得好处的办法是——避免争辩。争辩是百分之九十的情绪，加上百分之十的无聊。成熟的创业者在从事一项并非稳操胜券的工作时，都会尽量避免与别人争辩。

2.尊重他人的意见

切勿对他说：“你错了！”这是对别人智慧的直接侮辱，并且会招来怨恨，只会使沟通的机会更小。要尊重别人的意见，或者询问他们为何会有此想法。

3.勇于承认自己的错误

如果是你错了，立即坦然承认。成熟而具有信心的创业者，绝不怕承认自己的错误。

4.友善待人

假如我们不这么做，如何有可能赢得别人的合作，而同意我们的看法呢？

5.善于倾听

多让对方说话，并乐于倾听。这种方法不仅可获得更多讯息，甚至可使对方亲自谈到你已决定要做的事。

6.帮他人重建信心

让他人觉得，这主意是他想到的。重要的是什么是对的，而不是谁是对的。只有根据这个原则，你才能帮助他人重建信心，并使他们愿意把好建议提供出来。

7.真诚

真诚地试图以他人的角度去了解一切。每个人的观念都来自自己的立足点，也许，他人所看到的比你所看到的更清楚。

8.同情他人

同情他人的想法与愿望，这是开启沟通渠道的最好方法。

◎要能赢得他人的信任和支持

创业需要与很多人交往。与一般人相比，创业者尤其需要赢得他人的信任和好感。要让周围的大多人都喜欢自己，就要做到：

1.记住别人的姓名

姓名对任何人而言，都是最悦耳的声音。许多成功的管理人，在牢记员工姓名方面可说是专家。这当然需要花费心思去做，但其收获绝对值得。

2.聆听

领导者需要资讯以作决策，所以应聆听、鼓励别人多谈他自己的一些事。让那些在基层工作的员工有机会讲话，他们会告诉你许多真正有用的讯息。

3.经常微笑

你脸上的表情愉不愉快，并不取决于外在的环境，而在于你自己本身，这是你自己的决定。问问自己：我喜欢与什么样的领导一起工作？别人也会有同样的感觉。

4.真诚地关心他人

无论你有多少资本，真正会使你成功的因素是人。若能个别地去了解他们，不仅会形成好的人际关系，也是一项好的人生、事业的投资。5.谈论他人感兴趣的话题

我们大部分的时间都在想与自己有关的事。所以，你应该让别人也知道，什么与他们有关。

6.让他人觉得自己很重要

“让我觉得自己的工作很重要，我便会认真去做。”这概念很可能就是一个创业者成功的重要因素，也是其员工会成功的原因。

04 创业准备

◎创业前，要问自己几个问题

一个创业的人要想在创业之前了解自己是否具备成功的条件，就需要想清楚下面的几个问题：

1.是否有一个清晰的创业构想

创业的想法必须明确。你应该能用很少的文字将你的想法描述出来。根据成功者的经验，不能将自己的想法变成语言也是还没有经过仔细思考的表现之一。

2.是否了解你所从事的行业

你是否长期从事某个行业，并对此行业内的方方面面有所了解。否则，你就得花费很多的时间和精力去调查诸如价格、销售、行业标准、竞争优势，等等。

3.是否有人从事过这个项目

一般来说，一些经营比较成功的公司，其经营方法比那些特殊的想法更具有现实性。在有经验的企业家中流行这样一句名言：“还没有被实施的好主意往往可能实施不了。”

4.是否经得起时间考验

当未来的企业家的某项计划真正得以实施时，他会感到由衷的兴奋。但过了一个星期、一个月甚至半年之后，将是什么情况？它还那么令人兴奋吗？或许已经有了完全不同的另一个想法来代替它。

5.是否有良好的关系网

创业的过程，实际上就是一个组织的过程，如组织供应商、承包商、咨询专家、雇员的过程。为了找到合适的人选，你应该有一个服务于你的个人关系网。否则，你可能会误用不可靠的人或滥竽充数的人。

总之，你必须要有相当的竞争力，而且只有你自己才能决定怎么做最恰当。成事不易，创业更难。选择创业这条路，自然而然地会憧憬成功的景象，但创业过程中将会遇到的种种难题，应该是在创业之初考虑清楚的。

◎成功创业者的条件

成功的创业者应该具备的条件包括：（1）自律性强；（2）自信自强；（3）识人能力；（4）管理技能；（5）想象力；（6）不错的口才；（7）顽强的毅力；（8）乐观的态度；（9）奉献精神；（10）积极的人生观；（11）推销能力；（12）独立决策能力；（13）会算成本，注重利润。

这些条件，并不是要全部具备，才可以开始创业。有的条件，是在创业的过程中，逐步培养和创造的。

◎不是所有的人都具备创业素质

有些人具备创业素质，但是有些人却不具备创业素质。究竟哪些人不适合创业呢？研究发现以下七种人不太适合创业：

1.只会说“是”的人不适合创业

这是因为，这种人缺少独立性、主动性和创造性，若当了老板，也只能是因循守旧，难以开拓性地工作，对公司的发展不利。此外，这种作风对培养员工也没好处。

2.缺少职业感的人不适合创业

职业意识是人们对所从事职业的认同，它可以最大限度地激发人的积极性和创造性，是敬业乐业的前提。如果你对自己曾经从事的工作都缺少职业意识，只满足于机械地完成自己分内的工作，对自己的要求不高，缺少进取心，工作中缺少积极主动性，那你是不适合创业的。

3.喜欢偷懒的人不适合创业

喜欢偷懒的员工，常被称作“工资小偷”。他们付出的劳动与工资不相符，空闲时间过多，只会发牢骚、闲聊，每天晃来晃去，浪费时间，影响工作，这种行为实际是一种变相的盗窃。创业尤其需要勤奋的人，如果让上述这种人自己去创业，后果可想而知。

4.僵化死板的人不适合创业

这种人做事缺少灵活性，对任何事都只凭经验教条处理，不能灵活应对。他们习惯于将惯例当成金科玉律，不能适应迅速变化的形势和环境。

5.感情用事的人不适合创业

处理任何事情都要理智，感情用事者往往以感情代替原则，想如何干就如何干，不能用理智自控。这对公司的工作是极为不利的。

6.片面与傲慢的人不适合创业

有的人只注意别人的缺点，看不到别人的优点，或明知别人的缺点，却不能向好的方面引导；有的人喜欢贬低别人，抬高自己，总认为自己是最强者，常常以自我为中心，人格方面存在很大的缺陷。这两种人弱点明显，即使有能力，也可能会给公司造成很大的负面影响。

7.品质不好和优越感过强的人也不适合创业

如果一个人缺少诚信的话，是很难在商场上长期立足的。优越感过强的人自恃才高，我行我素，脱离公司集体，与公司集体的关系难以融洽。