一对多沟通场合：根据大家的关注焦点进行发言

一对多的沟通主要出现在演讲、报告等场合。在许多人眼中，这是压力最大的沟通环境。既要克服独自面对多人的紧张感，又要想办法让听众喜欢你的发言。这不容易做到，需要一点技巧。

一对多场合可以说是所有对话环境中压力最大的场合。无论你表现出色还是糟糕，反馈效果都会成倍地加在你身上。至于你收到的是鲜花还是砖头，主要取决于你讲的东西是否让听众感兴趣。

彼得·迈尔斯教授直言不讳地指出：“任何演讲者都可能犯的一个大错误就是，没有先思考清楚为什么听众应该重视你说的内容，就直接向他们传达信息。如果没有人在乎你说什么，也就没有人会听你说什么。”

在他看来，我们应该扪心自问：为什么听众要重视我们说的话？我们的话对他们来说有什么价值？把这两个问题想清楚，你的对话就会完成三个目标：第一，避免听众当场发出“关我何事”的牢骚；第二，向听众证明你能提供他们最感兴趣的东西；第三，让他们聚精会神地倾听你说的每一句话。

这就是对话的关联性原则，一切从沟通对象的关注焦点出发，准备好有针对性的说辞。违背关联性原则的对话，必然是低效的。

欠佳的表达：“各位，早上好！很高兴今天能在这里演讲。感谢你们在百忙之中抽空来听我的讲座。”

正确的表达：“大家早上好！在座的每一位朋友大概都有这样的经历……我今天的演讲将与大家分享关于这个问题的心得。”

当然，大部分人（特别是性格内向者）都对上讲台感到恐惧和紧张。有些人经过几次锻炼后可能会逐渐好转，有些人则很难保持镇定，依然可能发挥失常。对此，彼得·迈尔斯教授指出：“当你站在人群前时，你展现了自己，没有什么能比面对黑暗中一大群人紧盯着自己更恐怖的了。你的遗传记忆告诉你应当遮挡你重要的部位并缩小听众关注的目标范围。此时的你就像一位罗马百夫长，带着自己的剑和盾牌，不能逃跑，也不能战斗。”

我们的紧张主要是因为大脑中不断想着负面的问题。你需要控制思维的方向，在脑中搜索那些积极的答案，比如“我要在对话中使用喜剧明星陈佩斯说的经典台词……”等。坚持这样做下去，你会得到更多积极的心理暗示，处理好一对多的对话场合。

沟通问题的自我检查

在下表中选择你认为符合自身情况的描述，在其前面的括号里打“√”，每空1分，最高5分，最低0分。得分越高，说明你需要改进的细节越多；反之，则说明你有比较良好的沟通习惯。

场景练习

G博士在学术界取得了重要成就，社会各界纷纷邀请他去做演讲。G博士性格比较内敛，上台演讲的经验比较少，有一些紧张。这次演讲活动的主持人注意到了这一点。

假如我是主持人，会这样向听众介绍他：__________

假如我是G博士，会这样跟听众拉近距离：__________