第9章 愿景建设——挖掘员工潜能的永动机(2)

3.共同愿景如何从个人愿景汇聚落实

共同愿景是从个人愿景汇聚而成的，借着汇集个人愿景，共同愿景才能获得能量。就如同北大所观察到的：“我的愿景对你并不重要，唯有你的愿景才能够激励自己。”

第一，愿景要与团队成员的利益相关。

领导者所提的愿景一定要和团队成员的利益相关，不要提那些和团队成员利益无关的愿景——无关的事情他们没兴趣。只有和团队成员的利益相关，愿景对他们才能发挥作用。所以，领导者一定要站在团队成员的角度，而不是仅仅站在领导者自己的角度来提出愿景。

《西游记》中唐僧取经团队的成员，包括孙悟空、猪八戒这些人，他们每个人心里都有私念。孙悟空愿意加入这个团队吗？当时他不是正受苦受难嘛，只有师傅能救他。猪八戒也是个犯过错误的人，因为加入到这个团队中才有可能赎罪，才有可能使自己脱胎换骨。沙僧也是这样。把这一帮人聚在一起，怎样能够让他们团结起来，是个很大的难题。

观音菩萨和唐僧有办法。首先告诉他们，合作取经有好处：第一，你们可以获得解脱；第二，你们都可以成佛。谁不想成佛啊，成佛是多么崇高的目标啊。无论是唐僧，还是观音菩萨，都告诉这些团队成员，你们加入到这个团队中，不是为了帮助唐僧，是帮助你们自己，是因为你们可以成佛，可以实现你们“解脱”的愿望。我觉得，这是团队成员肯为唐僧卖命的一个重要的原因。

领导者提出的愿景一定要跟团队所有成员相关。所谓愿景，不仅仅是公司的愿景，更应该是团队成员共同的愿景。

第二，展示蓝图，激发员工兴趣。

实施愿景管理必须目标体系健全，发展前景广阔。没有这一前提，无法描绘出具体画面，也无法提供给员工想象空间，愿景管理只能落空。

比如在苹果公司中，每一位员工都狂热地喜爱着自己的工作，因为他们知道，自己所从事的工作是独一无二的，是有着极大的社会价值的，这正是乔布斯为苹果员工们树立的愿景目标。

梳理企业的愿景目标通常是人力资源部门的事，但也需要企划人员参与到其中，大家共同合作。对企业目标，大多是从三个时段进行梳理：一是企业的近期目标，二是企业的中期目标，三是企业的长期目标。对每个时段企业发展的重点项目、发展规模都进行画面描绘，对绘好的画面，先在小范围征求意见，完善补充，使之更加生动形象、具体可感，让人触手可及最好。

企业愿景绘制工作完成后，要找一间光线充足、有一定活动空间的屋子展示全部画面，组织全体员工分期分批参观。人力资源部门要选派了解企业、热爱企业的员工，让他们饱含深情、绘声绘色地讲解。企业负责员工发展管理的负责人亲临现场答疑，充分唤起员工的激情和想象，让每个员工围绕企业未来的美好前景想象自己未来的位置和角色。

第三，组织员工讨论，丰富画面内容。

参观结束后，各单位负责人回到自己单位后再集中下属员工讨论参观感受，人多的单位则分组讨论。大家可以就所看到的画面交换意见，增加画面内容。部门负责人需收集讨论意见，汇总上报，让人力资源部门丰富和完善绘画内容。

第四，指导员工联想，设计个人愿景。

人力资源部门收集员工的补充意见后，统一指导员工设计与企业发展同步的个人愿景，并提供工具和方法指导。引导员工大胆想象，想象自己一年、两年、五年、八年后在企业的发展前景。想象自己可以为之实现和贡献什么，也要想象实现之后自己可以从中得到什么。当大家欢呼雀跃、情绪激动时，要不失时机地引导员工描绘自己的个人愿景。会画画最好，不会画的就用文字表述，指导人员应尽量帮助每一位员工确立好自己的个人愿景设计。

第五，员工互相交流，形成自我约束。

员工个人愿景设计完成后，分单位、分小组讨论交流。每个人都在同事面前对自己的个人愿景进行有感情地描述。作为同事，要不吝鼓掌，即使你不愿鼓掌，也不能冷嘲热讽——劲可鼓，不可泄。让每一个员工都想象一下成功后的喜悦，让每个员工都能把自己心中所想表达出来，让自定的目标成为个人工作的动力。发自内心的愿望往往会变成巨大的力量，这也会产生让员工乐此不疲的作用，也给同事之间互相监督提供了便利。内外约束相结合，员工想不努力都不行。

第六，愿景备份存档，成全员工理想。

员工个人愿景完成交流后，统一上交到人力资源部门。员工发展主管据此开展培训和教育活动，在企业条件许可的范围内，尽量帮助员工实现愿景目标。部门负责人更要对下属员工的愿景了如指掌，一方面帮助其实现愿望，另一方面要适时提醒下属为实现自己的愿景而努力。

4.认可并注意下属的“希望观”

一家企业的离职率特别高。这家企业是家私营企业，老总的个人身价过千万，这和老总是一位事业心非常强的人很有关系。老总经常工作到晚上9点以后，他加班，他的下属职员也就要加班。但大家都知道，没有多少人是为了那点加班费而加班的，除了像老总那样同样的工作狂以外，相信没有人愿意加班。老总的下属里面就有很多不愿意加班的，但他们却大多不敢言，因为他们老总有句话，“我做老总的都可以加班，你们有什么不可以的？”

按照这位老总的理解，加班工作是为员工好，这样他们可以做更多的事情，就可以获得更高的职位，就可以拿更多的薪水，就可以为他们所爱的人提供更多的东西。其实这位老总的想法并没有错，尤其是对那些希望开创自己事业的人来讲更加正确。但问题是，并不是每个人都希望成为企业家，也并不是每个人都把金钱和地位做为衡量自己成功与否的唯一标准。

这位老总的一位员工就说：“我太忙了，从早忙到晚。早上出门的时候家里人还没有醒，回家了，家里人都睡觉了。就是偶尔有时间和他们在一起，也还是满脸的愁容，还很可能老总一个电话就叫去加班去了。我感觉我已经没有了家一样。”

优秀的领导者会从价值观的角度来解决问题，他们不会只是单纯地挑战某种行为。他们会在承认每个人的行动都具有正确的意图的情况下，审视当事人的行动，也会同时审视当事人的信念及价值观，然后同当事人一起找出符合某种意图的其他更令人满意的方式和行为。

很显然这家企业的问题就在与此。企业的愿景（或者说老总的希望观）和职员的希望并没有形成交叉，而老总又用自己的希望去“等价”了下属的希望。

举个例子来讲，假如你非常的饿，你正在四处寻找一家餐馆想要大吃一顿。这时你听见有人在那里吹奏银笛，乐曲是那么的悠扬、动听，你会怎么做？这就要看你的价值取向了。如果你是一个古典音乐迷的话，你一定会停下脚步去仔细聆听他的吹奏；如果你只是一个音乐迷，但你喜欢的是摇滚乐的话，你可能只是站一下，听到不是摇滚乐后，便去继续寻找餐馆了；如果你不喜欢音乐的话，可能你根本就不会注意到有人在那里吹奏乐曲。这就是差别了，也正是这种差别，使得这件事的结果可能千差万别。

每个人的行为和动机都不一样，你富足阔绰，但你不见得有我这般的悠然自得；你位高权重，但你不见得有我这般逍遥快活。每个人有每个人的生活，因此不要替别人想得太多，也不要用你的思维去界定别人的行为。因为不同的价值取向、信念以及角色的人，对生活的希望是不同的。

一个成功的领导者就在于通过认可并注意下属的希望观，来诱导、激励下属，来把组织的希望同下属的希望相结合，以实现组织目标和下属的个人目标。

首先需要去询问别人的希望。

也许下面的几个问题可以帮助你——

你要什么？

你对自己的工作最看重的是什么？如果去除了它，你的工作满足感会大幅下降吗？（过程）

这价值能为你带来什么？（最终目标）

你必须相信什么才会重视以上的项目？（信念）

你是在什么时间、地点、事件下才认识到你的希望实现了？（希望实现原则）

5.选出一件“有希望”的事情，坚持每天做下去

众所周知，领导者成功从来都不属于一蹴而就的事情。它是由成系列小规模、逐渐增加、重复进行工作造就的必然结果。因此，人们现在要做的工作就是随便找出一件事情；它的实际规模可能不会太大，但是务必要坚持每天都予以完成。随着时间的推移，它就会变成为一种习惯——经过一段时间之后，人们同样还会发现的结果就是自己的生活发生了翻天覆地的变化。

只需要随便选出一件要完成的事情——如看得见摸得着、可以进行评估、目标明确的工作，并且本身有助于目标的实现——坚持每天都做下去。这就意味着，人们首先要作出必须完成这件事的承诺，并将其加入到待办事项列表或工作日程之中以及坚持做下去。

下面就给出了几个例子：

（1）如果人们希望减肥的话，正确的做法就应该是：每天都选择用不同以往的方式来吃一顿饭——仅仅只涉及到其中的一顿即可。

具体而言，人们采取的做法可以是在早餐的时间选择吃燕麦片以及水果，或者是利用减肥代餐棒代替下午的饼干，或者是利用自带金枪鱼以及一小份沙拉来代替外出午餐。对任何人来说，饮食习惯的彻底调整都将带来极为郁闷的感觉。因此，如果能够做到仅仅只对其中的一顿进行局部调整，实际执行过程中的具体工作就会变得容易很多。随着时间的推移，工作的完成，就会让人们的体重得以下降，而这样的结果就可以让人们的心情变得更加舒畅，从而让产生的成功激励自身选择继续进行更大的调整。

（2）如果人们希望可以拥有更好的人际关系的话，正确的做法就应该是：坚持每天都留出十分钟的时间来与其他人进行沟通联络。

具体而言，人们采取的做法可以是从某网站上随便找出一位希望进行联络的朋友，并坚持下去；或者是发送贺卡给社区中的其他人，对所获得的成功予以承认或向取得的成就表示祝贺；或者是致电供应商，对享受到的周到服务表示出感激之情来。

换句话说，人们务必要坚持的工作就是每天都花费十分钟的时间在“给予”而不是在“索取”之上。只要坚持这样做下去，最终自然就会获得与对方经久不衰的牢固友谊。

（3）如果人们希望自身工作效率可以变得更高的话，正确的做法就应该是：对一种日常习惯进行调整。

举例来说，人们不应该象巴甫洛夫的狗那样，一听到收件箱发出的提示音就产生需要马上查看的条件反射，而是应坚持每天仅仅打开三次收件箱：早上8点、中午以及下午5点。很快，人们就会惊奇地发现绝大多数电子邮件都不属于“非常紧急”类型这一事实，从而再也不必将大量时间浪费在试图进行快速回复以期表现得友好以及看起来非常及时这一恶性循环之中。

此外，人们也可以选择在一天内就完成一项任务，而不是同时推进多项工作。或者，人们也可以选择在日常工作开始之前，将一项“不需要完成的工作”项目加入到待办事务列表之中。

选择对一项习惯进行调整，并坚持每天都做下去。很快，人们就会发现自己工作时的实际效率变得更高……并且，这还可以刺激自己继续寻找希望进行调整的其他事项。

（4）如果人们希望自己能够变得更聪明的话，研究表明，相比思考本身，运动反而可以给思维能力的提高带来更大帮助。

人们只要坚持每星期散步三次，每次四十分钟，就可以让新的脑细胞得以生成，并且让记忆能力获得改善。

此外，通常情况下，多任务处理都属于效率非常低的模式；这时间，一起出去散散步才属于更恰当的选择——大家待在一起消磨时间的话，不仅能够让那些纷乱与纷扰远离，而且还可以让双方之间的关系得以改善。

（5）如果人们希望自身表现能够更出色的话，正确的做法就应该是：随便找出一项工作。

仅限于这一项，然后开出一张支票，或者选择电话询问如何才能提供帮助或支持，或者亲自请教自身工作中有没有对事情进行支持的可能。

由于世界里充满了各种各样需要帮助的人群，因此，如果每一个人都能够做一件可以为其他人带来帮助的事情——带来的变化会有多么巨大，就非常值得想象了。

（6）如果人们希望变得更胜任本职工作的话，为了让情况可以获得改善，最简单的方法就是进行评估。

对任何人来说，在进行观察时的表现都会变得更好；即便所观察的对象就是自身，实际情况也不会有所例外。

因此，如果人们希望自己可以变得更积极的话，就应该选择使用健身跟踪器来对身体的活动情况进行监视（人们可以选择这种或者那种，甚至于某种极为简单的设备也是可以的）。只要人们开始使用，就能够对自己每天走过的步数，消耗掉的卡路里进行全面跟踪……很快，大家就会发现，很多人开始主动选择走楼梯，在午饭时间出去散步等，以达到完成消耗总额方面的要求。

信不信由你，这实际上是一件非常有乐趣的事情。

（7）如果人们希望掌握一门技能的话，对绝大部分普通人来说，都拥有一项与生俱来的“天赋”。

实际上，这就意味着，所有人都拥有选择出一种目标明确、效果突出的重点方式并进行实践的能力。

举例来说，如果人们希望学习弹奏吉他的话，就应该确保：每天都花费一定的时间来进行练习，并且，练习的时间内必须要全神贯注，绝对不能陷入走走过场、草草了事的状态。而具体到演奏的时间，则务求要做到完美无缺；接下来，人们还可以尝试用半速进行演奏，并达到完美无缺；然后，还可以选择用倍速进行演奏，并尽力做到完美无缺。

在整个过程中，人们都需要将关注的重点放在那些可以衡量的因素之上。毕竟，只有做到这一点，人们才能从出现的错误上获得直接反馈，从而可以对自己的技术进行改进……实际上，利用现场反馈就可以让人们获得成功，进而获得更大的动力，最终去迎接挑战更高的目标。

这就意味着，人们应当选择挑战自我，全神贯注于自我，并且采取集中练习的方式来应对那些现场反馈回来的信息。实际上，每天只要进行十五分钟这样的练习，就会比盲目“瞎闯”数小时节拍练习能够带来的效果还好。

（8）如果人们希望自主创业的话，则可以将自己的商业草案公开。

对创业者来说，一步登天纯属幻想。因此，正确的选择就应该是稳扎稳打、步步为营。具体而言，联络上一位潜在的供应商，探访一处可能的场地，询问一项类似的业务，与一位成功的企业家共进午餐，这些都属于非常不错的选择。

如果人们真心希望开创事业的话，完成一项任务就能够让自己变得非常兴奋，进而还想做更多的事情……很快，创业者就可以像高速火车一样滚滚向前，势不可挡。