房地产企业营销推广·促销方案·电子商务
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第一部分 房地产企业营销推广

第一章 房地产企业营销策划

导言

随着房地产市场的发展,房地产企业之间的竞争愈加激烈,房地产企业的活动重心已由房地产开发经营转移到营销策划。

第一节 房地产企业营销策划认知

一、房地产营销策划概念

房地产营销策划就是运用整合营销概念,分析确定房地产目标市场的实际需求,以开发商、消费者、社会三方共同利益为中心,通过市场调研、项目定位、推广策划、销售执行等营销过程的分析、计划、组织和控制,在深刻了解潜在消费者深层次及需求的基础上,为房地产开发及销售提出方案,从而使产品及服务符合消费者的需要而促进销售,并通过消费者的满意使房地产企业获得利益的过程。

房地产营销策划主要包括三部分内容:市场定位与产品定位、市场推广策划、项目销售策划。

1.市场定位

市场定位即根据前期市场分析,确定项目的整体市场定位及目标客户群定位,并进行目标客户群分析,提出产品规划设计基本要求,协助确定符合市场需求和投资回报的产品方案、产品规划、设计理念,最终完成产品定位。

2.市场推广策划

根据市场竞争环境和项目本身优劣势分析,针对目标市场的需求,制订行之有效的市场推广计划,为产品上市做准备。内容包括市场推广主题策划、营销策划、销售策划、市场推广策划、广告策划、媒体投放策划、公关活动策划等。

3.项目销售策划

项目销售策划主要作用在项目销售阶段。此阶段主要制订销售计划、展开促销工作、做好销售现场管理与顾问及实现预定销售时间计划和收入计划。

【实战范本】项目营销策划整体工作计划表

项目营销策划整体工作计划表

二、房地产企业市场营销的特点

1.房地产市场的特点

房地产市场的特点是由房地产商品的特殊性决定的,也就是说,房地产市场是一个特殊的商品市场,具有五方面特征,如图1-1所示。

图1-1 房地产市场的特点

2.房地产市场营销的特点

受到房地产市场影响,房地产市场营销主要有三个方面的特点,如图1-2所示。

图1-2 房地产市场营销的特点

总而言之,房地产企业要根据房地产市场特点与房地产市场营销的特点,制订切实可行的营销计划设计,以追求最高效益。

拓展阅读

 彭小李——改变房地产销售模式的杰出女性

最近十多年来,中国的房地产市场是一个高速发展的市场。而这个市场的高度繁荣与快速发展,离不开行业内最杰出的一批营销模式先锋开创者的贡献。彭小李女士就是这些对整个房地产市场做出巨大贡献的先锋开创者中的一员。

提到目前中国房地产销售常用的几大营销手段,例如经常会让普通老百姓耳熟能详的“你买房我贴息”“以租代售”“分期零首付”“租售随心”等营销模式,都绕不开彭小李的名字。

中国房地产市场快速发展过程中极其重要的营销模式的先锋

“你买房我贴息”顾名思义,是指房地产开发商以补贴购房者贷款利息的方式来促销。这样既保证了开发商房产开盘价格的坚挺,又能给购房者提供实惠稳定的优惠。这种模式在十多年前开始由彭小李女士等人最先开始提出并且实施之后,急速地在全国范围内传播,到现在已经成为整个中国房地产市场上最常用的营销方式之一。

“以租代售”则是指房地产商通过前期策划,先为所要销售的楼盘找到“租户”,然后把这些直接带有合约的拥有租金收入的房地产打包销售给购房者。这就使得购房者在购置物业的时候,可以毫无后顾之忧。即便是购买价格高一些,却依然可以有着稳定的现金流和收益率。该方式可以说是中国房地产销售的重大创举,这个模式既保证房地产行业的高附加值以及稳定价格,同时又化解了单个购房者的风险和顾虑,可以说是一举多得的方式。同样的,这也是由彭小李女士等房地产行业先锋探索者在当时提出、而后经过验证的有效营销模式。

“分期零首付”则是指通过具体分析每个客户的具体背景,给予客户对首付款项进行分期付款的政策。购房者在签订购房合同的时候,达到了真正的“0首付”。彭小李女士一直认为,人与人是应该建立在信任的基础之上来完成契约。要通过更多的个性化分析,来让那些真正需要“家”的人能够组建自己的“家庭”。不能因为基于对陌生人的不信任,而让那些愿意努力工作以及急迫想要拥有一个“家”的购房者梦想破碎。当然,彭小李女士同时也建立了一个行之有效的审核流程,保证房地产企业在销售的过程中规避风险,最终达到“双赢”。

“租售随心”则是指开发商和购房者签订一种“租售”可以随意转换的协议。如果购房者认为对未来购房的风险以及购买的房子是否符合心意不太确定,那么可以与房地产商先签订“10年”或者“20年”的租约。等到购房者入住体验了一段时间之后,可以在租约的最后一年,向开发商明确是否购买的意图。如果愿意购买该房产,就把之前付给房地产商的租金折算成购房款的一部分。这种方式让购房者能够随心所欲地控制风险,选到自己心仪的房产。如果购房者不满意该房产,那么仅仅支付居住期间的房租即可。这种模式极大地降低了购房者的风险,并且让购房者能够避免买完房之后却发现不喜欢所购买的房产,重新选择其他房子的成本浪费。

先进的销售理念和模式推动了整个行业的发展

在十多年前彭小李女士刚刚入行房地产市场的时候,房地产市场的营销模式还很初级。根本无法做到真正为购房者着想,更多的时候是靠着房地产市场的刚需来进行野蛮式的销售。可是彭小李女士在开始进入这个行业的时候,却有着不一样的思考。她说:“房地产不应该只是卖房子,而是应该卖给客户一个家,一个未来。”基于这种人文关怀,彭小李女士一直都坚持自己的理想,希望在房地产销售过程中,让客户能够选择一个自己满意的“家”和“未来”,而不是仅仅买一个“房子”。这就是为什么彭小李女士会提出“你买房我贴息”“以租代售”“分期零首付”以及“租售随心”的营销概念,并且身体力行地付诸实践。因为她已经不仅仅是一个简单的售房者,而是一个心怀“居者有其屋”理想的营销大师。这些创新性的营销模式,无疑会让购房者在拥有“家”的时候,负担更轻,风险更小,也更有余力去创造一个属于自己的“温馨的家与未来”。

这些模式刚刚面世的时候,便在行业内形成了巨大波澜,整个行业都认为它们是在破坏“规矩”,是让自己的售房利润更低的行为。可以说,彭小李女士在刚刚开始付诸实施自己理想的时候,有一种“与世皆敌”的味道。可是彭小李女士以自己巨大的勇气和毅力,坚持了下来,让整个行业看到,原来这些模式最终的结果是“双赢”。彭小李女士所销售的楼盘利润率,在行业内名列前茅,根本不是大家原先想象中的会降低的利润率。在事实面前,整个行业争相效仿她开创的模式,在目前全国房地产销售行为中,不采用这些彭小李女士首倡的模式来作为房地产营销手段的企业寥寥无几。

三、如何有效执行营销计划

房地产企业想要有效地执行市场营销计划,必须要建立起专门的市场营销组织。这个市场营销组织通常由一位营销副总经理负责,他主要有以下两项任务要完成。

(1)合理安排营销力量,协调房地产营销人员的工作,提高营销工作的有效性。

(2)积极与生产、财务和人力资源等部门的管理人员配合,促使房地产的全部职能部门和所有员工同心协力、竭尽所能地满足目标宾客的需要,保证高效地完成市场营销计划。

实践上,营销部门开展营销工作的有效性,不仅依赖于营销组织结构的合理性,还要配备合格的营销人员,充分调动他们的工作积极性和创造性,增强其责任感和奉献精神,把计划任务落实到具体部门、具体人员,才能保证在规定的时间内完成计划任务。由此可以看出,高效合理的营销组织和高素质合格的营销人员是执行计划的必备条件。

四、房地产企业营销策划流程

房地产营销策划流程主要分为五个部分,如图1-3所示。

图1-3 房地产营销策划流程

第二节 房地产企业的营销策略

房地产主要有四大营销策略,包括产品策略、价格策略、渠道策略与促销策略。

一、产品策略

1.房地产产品的特点

房地产商品是特殊商品,其特点主要表现在六个方面,如图1-4所示。

图1-4 房地产产品特点

2.房地产产品盈利点

在营销策略上,可以将房地产品分成四个不同的层次,对房地产企业来讲,每个层次都具有其盈利点。如图1-5所示。

图1-5 房地产产品的盈利点

3.产品策略的核心

房地产产品策略的核心是产品定位。产品定位由很多因素决定,如产品质量、功能、品牌、价格、位置等。产品定位反映了公司或产品的竞争能力。

房地产企业在产品定位时应避免出现定位过低、定位过高和定位混乱。

房地产产品定位主要有两种方法,如图1-6所示。

图1-6 产品定位的两种方法

二、价格策略

1.定价策略

在市场营销组合中,价格是唯一能创造收益的因素,其他因素只影响成本。

房地产企业几种常见的定价方法如图1-7所示。

图1-7 常见房地产定价方法

房地产企业几种常见的定价策略如图1-8所示。

图1-8 常见房地产定价策略

房地产企业几种常见的调价方法如图1-9所示。

图1-9 常见的房地产调价方法

2.价格控制

价格控制是房地产营销最实质的内容。

价格控制的一般方案是设置四个价格:开盘价、封顶价、竣工价和入住价,并设置与此价格相适应的销售比例。

价格控制上有三种情况应严格避免如图1-10所示。

图1-10 价格控制应避免的情况

三、渠道策略

房地产营销渠道是房地产营销最重要的部分。从房地产销售的方式来划分,包括开发商直接销售和委托代理销售两种。

1.开发商直接销售

一般在三种情况下房地产企业会考虑直接销售,如图1-11所示。

图1-11 房地产企业直接销售三种情况

2.委托代理销售

销售是专业性工作,有效的促销活动主要为开发商带来的收益要远远大于为此所支付的费用,如售价提高、出售期短,经济效益是可观的。

房地产销售代理机构通常熟悉市场情况,具有信息优势、经验优势、销售渠道多的优势、专职销售人员多的优势,是买卖双方都愿意光顾的地方。尤其是成熟、优秀的代理商,他们对市场脉搏的把握、对消费者心理的把握,可以通过策划,有限度地制造热点、引导消费,也可给开发商提供一些有益的建议,往往促销效果很好。

【实战范本】××房地产代理销售委托合同

××房地产代理销售委托合同

被代理人(甲方):           

代理人(乙方):            

第一条 订立合同的基础和目的

依据国家有关法律、法规和有关规定,甲、乙双方在自愿、平等和协商一致的基础上,就乙方接受甲方委托,代理甲方订立房地产     (买卖/租赁)合同,并完成其他委托服务事项达成一致,订立本合同。

第二条 代理事项

(一)委托交易房地产的基本情况

1.坐落:     

2.建筑面积:     平方米;

3.权属:     

(二)代理事项     

第三条 合作期限

(一)本合同代理期限为  个月,自       日至       日。在本合同到期前的  天内,如甲乙双方均未提出反对意见,本合同代理期自动延长  个月。合同到期后,如甲方或乙方提出终止本合同,则按本合同中合同终止条款处理。

(二)在本合同有效代理期内,除非甲方或乙方违约,双方不得单方面终止本合同。

(三)在本合同有效代理期内,甲方不得在   地区指定其他代理人。

第四条 费用负担

本项目的推广费用(包括但不仅包括报纸电视广告、印制宣传材料、售楼书、制作沙盘等)由甲方负责支付。该费用应在费用发生前一次性到位。

具体销售工作人员的开支及日常支出由乙方负责支付。

第五条 销售价格

销售基价(本代理项目各层楼面的平均价)由甲乙双方确定为    元/平方米,乙方可视市场销售情况征得甲方认可后,有权灵活浮动。甲方所提供并确认的销售价目表为本合同的附件。

第六条 佣金支付

(一)乙方完成本合同约定的甲方委托的事项,甲方按照下列第  种方式计算支付佣金;(任选一种)

1.按该房地产     (总价款/月租金计)的   %,具体数额为   元支付给乙方;

2.按提供服务所需成本计   元支付给乙方。

(二)乙方未完成本合同约定的委托事项第   项的,应当按照合同约定的佣金的   %,具体数额为   元,给付甲方。

第七条 预收、预支费用处理

乙方      (预收/预支)甲方费用    元,用于甲方委托的    事项,本合同履行完毕后,双方按照合同约定再行清结。

第八条 双方当事人权利义务

(一)甲方在合同生效之后,对乙方在授权范围内的活动,不能任意干涉,双方遇有问题可随时研究协商;

(二)乙方应认真负责行使甲方授予的权利,不得弄虚作假,更不得与第三人恶意通谋,欺骗被代理人。

第九条 违约责任

(一)双方商定,有下列情形之一的,承担违约责任:

1.完成的事项违反合同约定的;

2.擅自解除合同的;

3.与他人私下串通,损害对方利益的;

4.其他过失损害对方利益的。

(二)双方商定,发生上述违约行为的,违约方按照本合同约定的佣金总额的   %,计   元作为违约金支付给对方。违约方给对方造成的其他经济损失,应当按照法律、法规有关规定予以赔偿。

第十条 声明及保证

甲方:

(一)甲方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。

(二)甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。

(三)在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

(四)甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

乙方:

(一)乙方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。

(二)乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。

(三)在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

(四)乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

第十一条 保密

双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意,一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为   年。

一方违反上述保密义务的,应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。

第十二条 不可抗力

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时,遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方,并应在   天内,提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料,双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

第十三条 通知

(一)根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用    (书信、传真、电报、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。

(二)各方通信地址如下:       

(三)一方变更通知或通信地址,应自变更之日起   日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相应责任。

第十四条 争议的处理

(一)本合同受     国法律管辖并按其进行解释。

(二)本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第     种方式解决:

1.提交     仲裁委员会仲裁;

2.依法向人民法院起诉。

第十五条 解释

本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行,本合同的标题仅是为了阅读方便而设,不应影响本合同的解释。

第十六条 补充与附件

本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。

第十七条 合同效力

本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为   年,自       日至       日。本合同正本一式   份,双方各执   份,具有同等法律效力;合同副本   份,送   留存一份。

甲方(盖章):         乙方(盖章):      

代表人(签字):        代表人(签字):     

        日               

签订地点:            签订地点:        

四、促销策略

房地产促销的目的是刺激消费者的购买欲。目前常用的促销方法有四种,如图1-12所示。

图1-12 房地产促销方法

1.广告促销

广告是房产促销手段中用得最多、效果最好的一种方法。实施广告策略时可考虑多种广告形式同时传播或轮播,以加强效果。

房地产广告从内容上分有四种,如图1-13所示。

图1-13 房地产广告形式划分

2.展会促销

通过房地产商品的模型展览、设计图纸的介绍、散发宣传小册子等方法,引起客户的兴趣,刺激客户的购买欲。

国内比较有影响力的是上海房展会、北京房地产展示交易会、深圳房地产交易会。这三个一线城市的房地产展示交易会均是一年举办两次,分别在春(五一期间)秋(十一期间)举行。

3.人员推销

这能使推销员面对面地了解客户的需求,解答客户的问题,有针对性地进行推销。由于房地产是一种特殊商品,其集土地、开发、建筑、金融等知识为一身,所以这类推销人员常由房地产经纪人、代理商等内行担任。

4.网络营销

网络广告是网络营销的最基本形式。互联网作为一种新的信息传播媒体,像电视广告一样可以开展营销活动。房地产企业建立网站是网络营销的有效途径,互联网让企业拥有一个属于自己,而又面向广大消费者的高效率、低成本的媒体。

地产名企业1

恒大集团

1.集团简介

恒大集团是集民生住宅、文化旅游、保险、农牧、健康及体育为一体的企业集团。总资产5400亿,员工8万多人。2014年销售额1315亿,纳税171亿;2015年前11月销售1724亿,全年销售目标1800亿,有望跻身世界500强。

2.发展历程

战略阶段——规模取胜

1997年,恒大基于行业竞争、目标市场、消费者负担能力、资金状况等因素的客观分析,确立了“小面积、低价格”的早期发展模式,采取快速销售、加快资金周转,快速实现企业规模壮大的发展战略。1997年,恒大只在广州开发1个项目;而至2004年,公司开始同时开发十多个项目,公司的员工人数由1997年不足20人上升至2004年超过2000人。凭借初创阶段的持续努力,公司逐步跻身广州房地产十强企业、广东省房地产企业竞争力第1名、中国房地产十强企业及中国房地产品牌价值十强企业。

战略过渡阶段——规模+品牌

2004年开始,中国房地产市场渐趋成熟、竞争日益激烈,恒大转变原有发展战略,开始进入“规模+品牌”的战略过渡阶段,确保企业持续发展。在规模方面,公司跨越广东,将地理版图扩充至其他战略性城市,使房地产开发面积从几十万平方米大幅增加至几百万平方米,在此过程中,公司在同时管理遍布全国多个项目方面取得了宝贵的经验及能力。在品牌建设上,公司对所开发项目全部实施精品战略,并开始实施全国标准化运营模式。

标准化运营战略阶段——规模+品牌

自2007年起,恒大继续专注实施“规模+品牌”战略,进一步完善标准化运营模式,逐渐形成了极具竞争力的七大企业核心优势,并在深入拓展中国二三线城市的过程中实现迅速拓展。经过多年实践及调整,恒大标准化运营模式行之有效,助推恒大实现持续跨越式发展。2013年,恒大开始实施未来八年在世界上行业内实现“五个之最”蓝图,提出要用八年时间再造6个恒大的宏伟目标。在大战略目标的指引下,恒大在2013年底实现销售超千亿的飞跃,成为多产业为一体的特大型企业集团。

战略阶段——多元+规模+品牌

2014年8月,恒大进入第四个战略阶段,在继续实施“规模+品牌”战略的同时,首次正式提出多元发展战略,明确了进入世界500强的宏伟目标。恒大进一步夯实房地产主业基础,2015年销售目标1500亿元,同时确立了“三高一轻”的经营理念和经营战略,并在文化旅游、快消、健康、体育等领域取得了众所瞩目的成绩。

本章小结

通过本章内容的学习,相信您有不少的收获,那就请您认真仔细地写下来吧,以便继续巩固学习;也可能,您依旧存在一些问题跟困惑,没关系的,井井有条地把它整理出来,有助于您日后有针对性地重复学习,彻底解除困扰;除此之外,您通过对本章内容的学习、理解,一定会有一些有别于此、与众不同的想法,赶快把您的运用计划记录下来吧,学习理论与工作实践的结合,会使您收到意想不到的效果。