1.2 数据类别与来源

新媒体工作中会产生大量数据，但不同平台、不同形式的数据，其分析方式或统计方法都会有所不同。

因此，学习新媒体数据，必须先掌握新媒体数据的类别及常见新媒体数据形式，然后在工作中有针对性地使用。

1．新媒体数据类别

新媒体数据包括数值型及图文型两种类别。

（1）数值型数据

数值型数据主要由数字组成。通过对大量数字进行统计与分析，可以总结并评估营销效果。

常见的数值型数据包括阅读数据、粉丝数据（见图1-7）、网店销售数据、网站浏览数据、活动参与数据等。

（2）图文型数据

图文型数据不是由数字构成，而是由文字或图片等形式构成。

图文型数据主要通过问卷调查、结构化比较、分析汇总等形式获得，研究目的不是评估量化的数据结果，而是找到运营方向。

常见的图文型数据包括网站栏目分类（见图1-8）、账号粉丝分类、同行微信公众号自定义菜单归类、消费者反馈、多平台矩阵分布等。

2．新媒体数据来源

目前新媒体平台包括微信、微博、今日头条、网站等。因此根据平台划分，新媒体数据的主要来源也可以分为微信数据、微博数据、今日头条数据、网站数据等。在新媒体数据分析时，使用频率最高的是微信朋友圈数据、微信公众号数据、微博数据、今日头条数据及网站数据。

（1）微信朋友圈数据

一般用微信个人号作为主要推广平台的新媒体团队，常以“社群运营+朋友圈运营”的方式进行品牌宣传或产品推广，因此微信朋友圈数据分析通常需要分析好友增长数量、朋友圈点赞数量（见图1-9）、朋友圈购买数量、导购文案转化率等。

（2）微信公众号数据

微信公众号数据对于微信公众号的运营有极强的指导意义，例如通过变换内容风格并分析阅读数据，运营者可以得到粉丝的阅读喜好情况；通过分析后台粉丝数量的增减，运营者可以分析出推广的有效性。

微信公众号数据包括新增关注数、取消关注数、新增用户来源、单篇图文阅读量、全部图文阅读量（见图1-10）、微信菜单点击数等。

（3）微博数据

无论企业还是个人，都可以在微博后台查阅微博数据。新媒体运营者可以在网页端登录微博后，单击“管理中心”并进入“数据助手”，了解微博数据。

常用的微博数据包括阅读数、主页浏览量、视频播放量、粉丝来源（见图1-11）、新增粉丝数、取消关注粉丝数等。

（4）今日头条数据

作为新兴的内容平台，今日头条的后台具有更强的数据统计功能，新媒体运营者可以借助今日头条数据，对双标题效果（见图1-12）、内容、推荐、阅读、评论等数据进行系统分析。

（5）网站数据

虽然在自媒体时代，微博与微信成为新媒体团队进行品牌推广或产品销售的主要阵地。但是作为新媒体平台中的重要环节，尤其是不受平台更新迭代影响的自有互联网阵地，网站的运营作用不容小觑。

网站数据通常包括网站流量（见图1-13）、跳出率、搜索来源、来路页面、访问深度等。