勤于汇报,让上级放心、安心
作为一名中层领导,不管你做了什么事情,都应该让上级了解整个事件。不管这些事情是好是坏,是讨人喜欢或让人生气,是你的错或别人的错,这些情况你都要及时让上级了解。明知道一件事情会对工作产生很大的影响,但却并没有及时汇报,这简直就是一个中层领导最大的过错。
在工作中,上级有知道工作进程和结果的权力,作为下属的你也有让领导知情的义务。如果你在完成任务的过程中,没有及时向领导说明情况,就会让他担心工作能不能按时完成。
事实上,一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人,因为在汇报工作的过程中,他能得到领导对他最及时的指导和帮助,更快地成长,也因为在汇报工作的过程中,他能够与上级建立起更牢固的信任关系。此外,汇报工作也是展示自己的工作能力和水平的重要机会。汇报得好,领导自然就会满意,对你的工作给予肯定,或对你提出的问题给予应有的重视;汇报得不好,上级就会心存疑惑,对你的工作或团队的能力将产生怀疑,对你以后工作的开展也会不利。因此,汇报工作是一门艺术,找领导汇报工作要注意技巧。
1.汇报工作可分为“主动汇报”和“被动汇报”
主动汇报,就是主动向上级汇报工作,包括工作上的新思路、新想法,以及工作上遇到的难以克服的困难或重大问题,需要向上级反映情况,以求得上级的指导、肯定或指点和帮助。
被动汇报,就是应上级的要求,汇报本部门或本人在一定时间内工作的开展情况。
2.汇报工作应实事求是
向上级汇报工作必须本着认真负责的态度和实事求是的精神,一定要把汇报工作建立在事实清楚的基础之上,绝不能凭主观想象随意编造。所以,既不能不敢说话,不敢提要求,也不能弄虚作假欺骗上级,更不能迫于领导的压力指鹿为马,或者故意漏报、瞒报。
3.汇报工作应准备充分
汇报工作时资料应整理齐全,你要根据汇报的要求和重点,事先进行认真准备,列出提纲或形成文字材料。在领导有疑问的时候,你可以快速地给予解答。汇报的过程要简明扼要,挑最重要的事情说,不能事无巨细、陈芝麻烂谷子地汇报出所有的细节,这样做是完全没有必要的:上级注重结果,而不是过程,而且这不但会浪费你们双方的时间,还会让你有邀功之嫌。当然,汇报工作的时候,不能简单地只说明一下工作的进度,而要叙述你的工作方案,看领导对你的方案有什么不同意见或需要补充的地方,也可以提出工作中遇到的问题,让领导提供一些解决的方法。
4.汇报工作应抓住重点
根据汇报目的和领导的要求,选择重点内容,并找准切入点。有的人其实也非常重视汇报工作,但是总想抓住机会把所有工作都一股脑地倒出来,唯恐领导对自己或本部门了解得少,汇报时不分主次,面面俱到,既抓不住要领,又吸引不住领导,甚至适得其反。所谓重点,其实并没有固定的规定,应该说适应领导要求汇报的内容就是重点,但也不完全是,要具体情况具体分析。尽量做到每句话都有分量,繁简适度,表达得体,既不超时,也不浪费机会,让人听后有一种新鲜感和透亮感。
5.汇报工作应掌握一定的时机
在工作的进程中,向领导报告是必要的,这是你和领导沟通的桥梁,既可以让他知道你的工作进度和初期的成果,也可以让领导给你接下来的工作做一些相关的指示。在工作结束之后,先不要沉浸在喜悦之中,要先给领导做一个总结汇报,内容可以包括取得的成果、目前还存在的问题、对这次任务的一些看法等,在汇报的最后还可以表扬一下为工作做出突出贡献的员工。及时汇报会让你给领导留下深刻的印象,也能让领导详细了解你的工作的完成情况,对工作做出评价,相信这时的评价会让你受益匪浅。
6.汇报工作忌揽功推过
趋利避害是人的天性,揽功推过却是人的劣根性。不揽功,不推过,是喜报喜,是忧报忧,是一种高尚的人品和良好的职业道德的体现。采取这种态度和做法的人,可能会在眼前利益上遭受某些损失,但是从长远看,必定能够站稳脚跟,并获得发展的机会。
当你的工作出现了差错,或因为其他的某些原因不能按时完成的时候,也要及时向上级汇报,这时千万不能只想着靠自己的努力去解决问题。要先向上级汇报,做一个深刻的检讨说明一下自己的错误,然后,还要提出解决问题的方案,让上级对方案做一个评价。这样会让上级觉得你是勇于承担责任的,也只有这样,上级才会放心地让你继续完成工作。
总之,一个成功的中层领导要及时向上级领导汇报工作。因为通过汇报工作让上级知道你的工作能力,才能得到上级的信任和器重,从而使你的事业蒸蒸日上。