把握分寸,到位但不越位
美学上有句名言:“距离产生美。”事实上,现实管理中人与人之间也总是保持着一定的空间距离。陌生人之间一般会保持一米以上的空间距离,否则就会给对方造成威胁感,这种现象在心理学上叫“空间侵犯”。企业中的人际关系也是如此,关系太亲近了,有了错误会不方便处理,又容易被人误解为有裙带关系;关系太过疏远,又容易被认为高高在上,架子大,不深入群众。
中层领导和上级交往,要时刻注意到位,但绝不可以越位。该自己做的工作,必须做好;不该自己管的事情,碰都不要碰。有些中层领导为了让上级看到自己的能力,急于表现,在工作中抢活干,不仅抢同事的,还抢上级的。初进单位,偶尔一次越位倒也无伤大雅,但若将之作为自己的工作风格,就会触犯上级的禁区。这时,你表现得越热忱,你就越危险。
中层领导在领导面前的表现绝对不能让他感觉你行使的权力已经超越你的权力范围,或者让他感觉即将失去对你的控制。任何领导都不愿意下属侵犯自己的权力,所以,如果你的权力超越了范围,那就意味着你的处境有危险了。
《三国演义》中“杨修之死”的典故相信大家都耳熟能详。杨修在曹操麾下任主簿,他常常自作聪明。比如,公元219年,曹操举兵攻打汉中,由于马超英勇抗拒,数战不捷,想撤退,又怕蜀兵耻笑,进退两难,夏侯惇入帐请令时,他随口定下了“鸡肋”为夜间行动口令。杨修知道后,便叫随行军士收拾行装,准备归程,并自以为是地解释:“鸡肋者,食之无肉,弃之有味。魏王必班师,所以先收拾行装,免得临行慌乱。”
他分析得有鼻子有眼的,自以为聪明,却触怒了曹操,被曹操以“谣言惑众,扰乱军心”为由处死。
杨修之死,有人认为是曹操嫉贤妒能、心胸狭窄所致。但反过来想想,杨修的死难道不跟他自作聪明有关吗?他越俎代庖,将曹操沉吟间道出的“鸡肋”理解为曹操即将撤兵的信号,并自作主张地号令部队收拾行装准备撤退,这些越位的做法怎能不给他带来杀身之祸?
很多中层领导,可能是做的时间长了,觉得自己在一个部门里面有崇高的威望,有至高无上的地位,有绝对的权威,“在部门里我就是老大,没有我就没有这个部门”。于是权力欲便开始膨胀,认为这个“一亩三分地”都是自己的,“只有我讲话算数,其他谁都没有用,上级来了也不行,也得听我的,他没有我懂”。如果一个中层领导这样想、这样做,必然会引起上级的不满。
在职场中,每个人都会有单位分配给自己的一个位置,单位对组织层次的划分是清晰的,不同的人处于不同的组织层次,相对应的职能也有所区别。对于自己所处的这个角色,第一要求是明确自己的职能和所需技能,对自己有一个清晰的认识。这就要求中层领导兢兢业业地守好、做好属于自己这个位置所应该做的一切事情。所以,中层领导在运权行政时,有一些禁区是绝对不能进入的,切忌越权、越位,这是明哲保身之举,这样做才能使自己的权力保持长久。
在职场沟通中,中层领导要在上级面前摆正自己的角色位置,做到位的工作,而不是越位的事情。在与上级的相处中,应注意以下几点事项。
1.明确工作权限
中层领导时常会参与公司的决策,这时就应该注意,哪些决策你可以发言,哪些决策你不应该发言。需要让上级表现的时候,你就应该奉行“沉默是金”的原则,弄清楚自己日常扮演的角色、应当履行的职责、应当遵守的行为规范,你才有可能做到“到位而不越位”。
2.分清“分内”和“分外”
在公司中,对某件事情表明态度时,切记考虑自己的身份是否适合。有些表态应该由上级来做,或经过上级授权。如果胡乱表态,或者抢先表态,就会喧宾夺主,让上级陷入被动。
3.不可过度积极
有些不是你的工作,不应该由你负责,由上级出面解决更适合,如果你抢着干,就会费力不讨好;有些问题的答复需要权威性,如果你不具备这种权力,就不要抢在上级面前“代劳”;在公众场合应该突显出上级,比如在应酬、宴会、谈判这些场合中,你表现得过于积极,盖过了上级的风头,那么麻烦就离你不远了。
与领导交往、相处,就应当把握分寸,做到到位但不越位,其最根本的问题就是不要触及他的权威。权力是一把双刃剑,运用得好,可以使自己在组织中游刃有余、左右逢源;运用得不好,便会给自己的领导工作带来很多麻烦。中层领导应恪守规则,时刻保持清醒的头脑,只有让上级没有“越位恐惧”,他才会放心地扶植你,栽培你,给你更多的发展空间。
当然,中层领导和上级走得太近也会产生两方面的消极后果:一方面,会招来同事的嫉妒;另一方面,其他领导会认为你是某一领导的亲信,不会给你晋升的机会。也就是说,周围的人都在用有色眼光看你时,你就会感到不自在。因此,只有与你的上级保持适当的距离,你们之间的关系才能保持和谐。