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如何让别人更容易向你提出反馈意见
1.选择一个适当的话题,以及适当的人(一个你真正信任的人)。比如根据不同的话题,你需要选择不同的人——可能是你的同龄人、下属、上司或者朋友,这要看你是否需要听取针对如下主题的反馈意见:
*管理风格(在这种情况下,你应该选择与自己的下属进行交流)。
*演示水平(你可以与某位听众进行交流)。
2.尽可能在对方面前保持全神贯注的状态,这样他才能提出更有针对性的指导意见,比如你应该:
* 在主要工作开始前说明你想要确定的东西,比如反馈的主题和讨论的频次。
*在讨论前提醒对方——不要只是“莅临出席”,却一言不发。
3.主动与对方建立一种相互信任的关系。
*主动提出你觉得自己应该在哪些方面有所改进(而不要一味地谈那些你比较擅长的领域),告诉对方哪些因素可能让你变得更有积极性,而哪些因素则会打消你的积极性,同时揭示其他相关因素。
4.真诚地接受对方的意见。
*不要对别人的批评产生抵触情绪(除非你永远不想再得到反馈了!)。
*尽量跟上对方的思路——比如对对方的意见表现出真诚的兴趣,在谈话结束时把对方的谈话做一下总结,并要求对方给出一些比较具体的例子或解释。
5.向对方表示感激。
*至少要听从别人的部分意见或建议,在工作中实现真正的进步。
*让对方知道他已经对你产生了一些影响;同时你也应该向对方表示感谢。
练习
在本周内,找出两个你希望从他那里得到反馈的人,然后主动要求对方对你的工作提出反馈意见或建议。
“哦,是这样啊?我正是这儿的伙计们中的头号人物,是他们的顶头上司,是个蛮重要的角色——嗯,你就待在三万英尺高的地方!”
接收反馈意味着积极地聆听。