前言

谨以此书献给所有的女性朋友，她们不仅在家庭中扮演着多重角色（教育者、护士、心理理疗师、保姆、老师、清洁工、厨师等），而且在商务领域所起的作用同样不可小觑，为经济腾飞与发展所做出的贡献更是不可替代的。我想通过此书将我的知识和经验传授给女性朋友们，给她们以鼓舞和自信，让她们在生活和工作中充满信心地发挥自己女性角色的重要作用。女性朋友们必须意识到自身所具有的先天优势，比如擅长交际和倾听，并能够欣赏这些特质，将其充分运用到商务领域。

此外，在这本书中我想赋予英语中“Lady（女士）”和德语中“Dame（女士）”这两个概念相同的含义。

在职场中，女性朋友们真的有必要以“铁娘子”的形象出现在众人面前吗？还是仅仅为了跟男同事处于平等地位，而驰骋在严酷且竞争激烈的生意场上？回答当然是否定的——并非如此！这是如此的艰辛和不易，让女性朋友在工作领域几乎没有充分发展的自由空间。如果你将此书中所给出的指点和建议牢记在心，让自己的言行举止如淑女般优雅，把自己与生俱来的充满正能量的良好品质与实际工作相结合，你就会自然而然地得到别人的认可，从而创造出更广阔的自由发展空间，展示出一片新的与众不同的风景。

我曾经在许多国家生活过，职场女性在这些国家都备受礼遇——西班牙、意大利、法国、英国以及拉美国家都是如此。在那里，男士有礼貌的行为举止，大多数情况下被看作是对女士应有的尊敬和重视，而不像许多女性朋友在德国所感受到的那样，认为是贬低或看轻女性。在那些国家，女士对此会高兴地接受并做出回应。所以，女士不必对此表现出不安或不知所措，而应该把男士对自己的尊重当作礼物，欣然接受对方通常是真诚的敬意与赞美。

亲爱的读者朋友们，将你的言行举止和内心也许早已默认的社会习俗结合起来——这正如驾驶汽车时的换挡操作。遵循自己内心所想，展现真实的自己。得体且举止文雅的人，无论何时都是受欢迎的。此书将帮助你掌握礼仪规则，增加你在社交中的魅力，让你在生活及工作中更加游刃有余。

弗里德里克·冯·德尔·马维茨