淘宝大学电子商务人才能力实训(CETC系列):网店运营、美工视觉、客服(入门版)
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第3章 平台规则

俗话说:没有规矩,不成方圆。在淘宝和天猫上开店一定要遵守平台规则。这里的规则就是指淘宝规则和天猫规则。

淘宝规则的网址为:https://rule.taobao.com

天猫规则的网址为:https://guize.tmall.com

这里不但有各行各业的规则,还有规则的解读及最新的规则变化,如果在经营过程中遇到不明白的规则,则可以登录规则页面查看详细规则。

在实际开店的过程中,经常会有一些卖家违反规则而遭到处罚扣分甚至封停店铺,但却不知道是什么原因导致的违规。对一些比较重要的规则不了解,这明显是准备工作做得不充分,所以在开店之前了解平台规则是很有必要的。

平台规则大致可分为交易规则、评价规则、晋级规则和处罚规则等。