第1篇 运营

第1章 电商概论

经营网店和经营线下实体店大致相同，也分为不同的工作岗位职责，需要专人对接相应的工作内容；在电商行业，有很多专业术语，只有了解了这些术语，才算是真正开始了解电商行业。现在在网上经商的都统称为电商，电商又有很多不同的运作模式。下面介绍一下电商行业概况。

电商岗位：运营、美工、客服、推广。

常用电商术语：PV、UV、点击率、转化率、客单价、人均浏览量、加购件数、收藏次数、平均停留时长、跳失率。

电商模式：B2B、B2C、C2C、O2O。