◇让学习成为习惯
如何让员工学习到新知识,并且把知识应用到工作中呢?这似乎是很多企业管理者面临的问题,任正非也曾经迷茫过。后来,任正非认真研究了国外成功企业的管理经验,发现一个很重要的经验:创建学习型组织。
1992年,任正非在访问美国后感慨道:“我们的国土面积与美国的大致相等,但西藏、新疆就占去大部分,云贵高原的大山又占去一部分,余下不到一半的国土却生活着近10亿人民。教育经费的缺乏、文化素质的低下,是中国欠发达的一个重要原因。作为一个企业,尤其是电信企业,想要依靠高科技的手段来实现企业利益最大化,就必须建立学习型组织,让每一个人都能在学习的环境、学习的氛围中不断严格要求自己,提升自己。只有每一个华为人都成为学习型的工作者,华为才会具备无比强大的竞争力。”
基于以上考虑,任正非将构建学习型组织视为其最重要的一项工作。他认为,中国企业想要在高新技术领域成为国际化企业,没有任何经验可以借鉴。华为也是一样,完全要靠摸索,在市场中摸爬滚打,在残酷的竞争中学习。因此,只有不断地学习才是唯一能管好华为的途径。
在华为,不学习就没有被提拔的机会;对于干部,无论职位多高、资历多深,都不能躺在功劳簿上睡大觉。不学习、不追求进步对任何人来说,都意味着下岗。
在《谈学习》一文中,任正非直言不讳地说:“员工有不学习的权利,公司也有在选拔干部时不录用的权利。”《华为基本法》也指出:“我们强调人力资本不断增强的目标优于财富资本增值的目标。”
一提到学习,人们就会想到讲课、读书,认为学习型组织就是扩充大家的知识容量。事实上,这些只是建设和发展学习型组织的辅助工作,真正的学习型组织必须以创新为目的,一边自我学习一边工作,将学习所得就地转化为“生产力”。
通用电气公司第八任总裁杰克·韦尔奇提出“无边界”行为。他提倡员工之间、部门之间、地域之间广泛地相互学习,汲取新思想,他说:“你从越多的人那里获取智慧,那么你得到的智慧就越多,水准就被提升得越高。”
这种“无边界”学习方式的推广,使得通用公司团队将注意力集中在发现更好的方法和产生更新的想法上,促使公司不断发展。正如张瑞敏所言:“我希望做到的是整个企业成为一个学习型的组织,每个人都努力地工作,每个人都努力地发挥自我的价值。”
然而,很多团队在学习型组织的建设上取得了一点效果之后便不再继续,认为已经达到了目的。这是错误的想法,初步的成功只是形成了学习型组织的机制。外部的竞争一刻也不会停止,要想保证团队持续地拥有竞争力,管理者还要向海尔学习,将学习型组织建设工作持久地延续下去。
故而,创建学习型组织是一个漫长的过程,管理者还应结合团队发展现状,不断探索、总结,建立符合自身的学习型组织,促进团队长远发展。