●步骤三 制订课题、提出解决方案

目标与现状明确之后，就要制订课题，提出解决方案。

目标与现状之间的距离越大，需要解决的课题自然也就越多。如果是一个团队共同面对同一个目标，考虑到各方面的利益，成员之间还需要相互协调（共同制订课题）力求达成一致。

所谓的课题，不一定都表现为短板。如果能够发挥特长弥补短板，长处理应也可以成为实现目标的重要课题。

如果是个人运转PDCA循环，建议就下列各项内容一边向自己提出问题，一边在纸上写出自己的想法。

·“面对目标，自己应当做出哪些努力？”

·“按照目前的做法，仍存在着哪些不足？”

·“为了加快PDCA运转速度，目前自己还有哪些长处没有发挥出来？”

·“是否需要采取对策，用以防范可能出现的风险？”

·“周围已经取得成果的人，他们曾经做出过哪些努力？”

如果是团队行动，最好将代表大家共同智慧的课题写在便条上，张贴在房间四周的墙壁上。这时并不需要顾及上面的内容是否工整，对别人提出的意见也没有必要拒绝。课题往往就隐藏在身边，为此需要营造出良好的气氛，以便让大家各抒己见。

理想的结果是，制订出的课题准确无误，并且没有丝毫的遗漏。

计划阶段能否保证PDCA高效运转，完全取决于对事物的整理是否全面，对现状的分析是否透彻（这部分内容将在第三章应用篇中加以说明）。

但是，不论采集到的信息多么充分，也不论对课题或现状把握得多么准确，都无法保证从根本上掌控全局。这种情况下，不如从主观上寻找原因，增强自信，以确保PDCA循环的高速运转，否则就是本末倒置。

即使这个阶段有些课题没有被发现，但只要定期进行成果验证，迟早也会发现存在着的其他课题。

要知道，PDCA循环不停地运转，本身也是在发现课题解决课题。

图2-3 提出课题