更新时间：2019-01-05 03:32:36
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版权信息
前言
高效PDCA工作术带来的恩赐
高效让企业一跃成为世界第一
第一章 位于前端领域的PDCA管理体系
●PDCA是企业强有力的管理模式
●PDCA管理能力决定企业高层的价值观念
●世人对PDCA了解的六大误区
●充分认识PDCA的规模效应
●从事券商时期实际经历过的高效PDCA工作术
●越深入就越让人感到其乐无穷
●先有鸡还是先有蛋？PDCA与自信
●何为高效PDCA工作术？
第二章 计划阶段初级篇：找出差距，制订“计划”
●制订计划既要小心谨慎又需大胆尝试
●步骤一 定量化目标管理（设定KGI）
●步骤二 找出目标与现状之间的差距
●步骤三 制订课题、提出解决方案
●步骤四 将课题按照优先顺序排列，锁定三个主要课题
●步骤五 课题的KPI指标化
●步骤六 制订解决方案，达成KPI指标
●步骤七 将解决方案按优先顺序排列
●步骤八 将计划可视化
●就上一层面PDCA进行再确认
●打破常规，解放思想
高效质疑问难计划篇
第三章 计划阶段应用篇：“因式分解”提高假说精度
●因式分解决定PDCA的速度与深度
●因式分解带来的好处
●要领一 将课题抽象化之后分解
●要领二 深度挖掘、追究原因五次
●要领三 第一层次彻底贯彻MECE原则
●要领四 如果举棋不定，就按“流程”分解
●要领五 简单课题按照“质×量”分解
●要领六 力争所有内容都落实到文字上
●要领七 利用思维导图提升思维能力
第四章 实施阶段初级篇：坚韧不拔的“行动力”
● 解决方案与“行动措施”（DO）和“具体任务”（TODO）的区别
●步骤一 将解决方案转换为行动措施“DO”
●步骤二 将行动措施“DO”排列出优先顺序，确定重点
●步骤三 行动措施“DO”的量化（设定“KDI”）
●步骤四 将行动措施“DO”落实为具体任务“TODO”
●步骤五 确认落实的同时逐步推进具体任务
●具体任务“TODO”的管理窍门
●警惕“人”身上潜在的风险
●自我对话，促进PDCA循环
●“大胆取舍”，切忌“贪大求全”
高效质疑问难实施篇
第五章 实施阶段应用篇：为实现高效运行的“时间管理”
●为何总是忙得不可开交？
●“时间管理”的三大原则
● 盘点已有行动措施“DO”，确定“割舍”内容
● 利用表示重要及紧迫程度的“时间管理矩阵图”决定“替换”
●重点审视日常业务以“压缩时间”
●“重要且非紧迫”区域的实施方法
第六章 验证阶段：周密计划与精准实施基础之上的“回顾”总结
●验证失败的两种形式
●步骤一 确认KGI指标的达成率
●步骤二 确认KPI指标的达成率
●步骤三 确认KDI指标的达成率
●步骤四 查明失败的原因
●步骤五 分析成功的经验
●验证精度与速度之间的关系
●受到“启发”于是产生了“C”
●不必担心结果出现错误
高效质疑问难验证篇
第七章 调整阶段：基于验证结果的“改进”与“拓展”
●系统理解“调整”（ADJUST）并非易事
●步骤一 根据验证结果提出调整方案
●步骤二 将调整方案排列出优先顺序，集中优势各个击破
●步骤三 连接下一轮PDCA循环
●验证及调整阶段经常出现的失误
高效质疑问难调整篇
第八章 高效PDCA工作术，团队共同实践的结果
●高效运行PDCA的必要条件
●以高效解决课题的“半周会议”
● 通过“高效运行管理表”，将每三天的活动进展情况可视化
●集思广益、博采众长的“启示录”
● 促使“非紧迫”区域事项稳步推进的“持续改进记录表”
●由志愿者组成PDCA研究会
●高效PDCA工作术的教育指导
高效质疑问难指导篇
结束语
附录 高效PDCA工作术在线工具
十分钟PDCA体验表
