如何面对大数据时代的营销传播
邓广梼
感谢暨南大学新闻与传播学院给我这个机会来跟大家分享。大会给我一个主题——如何面对大数据时代的营销传播，这里面有几个关键词，就是营销跟传播。
可能有些同学不太认识我，我做广告做了30多年，前面的20年是传统广告，后面的10多年主要是数字媒体广告。大家打开电脑、手机后会看到很多广告飞来飞去，觉得很讨厌，想关掉，但这是我们的技术成果。如果你要关掉，“关闭”这个按钮“×”特别大，你一定可以关闭的，但如果你关闭的时候又不停地弹出来，这肯定不是我们做的。
最近关于大数据、关于数字媒体，可能沸沸扬扬的就是程序化购买。今天可能很多专家会谈这个话题，我也不例外会跟大家分享这个话题。分享这个话题之前，先给大家看一段大概3分钟的视频，是英国互联网广告协会做的一个视频（播放视频）。这里有许多技术上的盲词大家不用担心。程序化购买基本上是一个非常新的技术，效率非常高，就等同于我们买股票，我们“决定”了一个价钱，下单之后能不能买，在十分之一秒里或者一百毫秒里就可以作一个判断。如果大家用另外一种思维方式去看的话，其实程序化购买基本上就是买“人”，因为它是精准的。如果常常在网上看女性的时装，我也对毛公仔很感兴趣，常常去搜索，然后我也对护肤品感兴趣，经过这些大数据的分析，如果它觉得我是一个女性，看服装的原因这个电脑不知道，所以买“人”现在是程序化购买中一个很重要的因素。但在程序化购买里面，很多时候出现的问题是什么呢？老板说看不到广告了，比如说老板做的是服装生意，年轻女性的服装，但老板是我这样一个年纪的男人，平时我又不看服装，那在我电脑上永远看不到广告，因为这是精准投放，我不是这方面的受众人群。所以现在在程序化购买中，很多老板跟我投诉这个状况，这是事实。所以老板怎么去看是一个很重要的问题。
另外现在谈电子商务，很多时候电商会说钱是最重要的，品牌是不重要的，这是一个现象。在超市这瓶水是1块钱，如果我们在网上这瓶水9毛钱就可以买得到，我想做一个调研，如果在网上9毛钱可以买得到，你会不会买这瓶水？会买的请举手，不多啊，那不会买的举手。为什么呢？农夫山泉这个品牌的水已算便宜了，9毛钱为什么不买？如果我有一瓶水，这水瓶上什么都没有，如果我说现在5毛钱可以在网上买得到，想买的举手，不想买的举手，大部分都是不想买的。如果这瓶水也是卖5毛钱，你买不买？买的突然间人多了，因为看了“这顶帽子”大家就知道它的品牌，所以品牌还是非常重要的，很多电子商务老板都有误解。有些电子商务老板做了很多年，开始的时候是以价钱便宜为主，过了若干年之后，他问我该怎么做品牌。这是一个值得思考的问题。
电子商务订单的转化率大概是2.5%，多一点的话是4%～5%。还有很重要的，从购物车到订单的成功率不到一半。所以在电子商务里，不管大家说怎么好怎么厉害，这个是大数据告诉我们的，这是今年5月份的数据。我们买了手机，或者是现有的智能手机，平均来说最多安装10～20个APP。一般是我们常用的，占我们用户的80%，所以二八原理还是存在的，余下的80%是抢20%的用户，这也是上个月出来的数据。
很多人说，我要做APP，但它的product life cycle（产品生命周期）平均只有十个月，十个月之后就没有生命力了。85%的用户在一个月内将下载过的软件卸掉，这也是上个月的数据。5个月后，这些应用程序能够留在手机中的大概有5%，这APP死得很惨。社交网络类APP的死亡率大概是35%，它也是死亡率最高的类别。我们现在用的是生存下来的，其余很多都不见了。
很多人说，我要创业，创业当然好。我们的亲戚朋友开始会给我们投资，我们讲是A轮投资，这是第一批的投资人。这是上个月的数据，一个基金公司过去16个月A轮投资大概有850亿元的融资，到了B轮的时候，投了A轮之后，第二批跟着投资240亿元，到C轮的时候是80亿元。A轮的意思是什么？比如说我花了100块钱买了你们公司10%的股份，到B轮的时候股价上升了，股份原来的100块要变成200块他才能买到。所以A轮的人可能将这部分转化给B轮的人。A轮的投资人已经赚了钱，这样一轮一轮下去。比较难听地说，有点像传销，所以从A轮到B轮再到C轮，如果没有C轮的话，这些公司就半死不活或者已经死了。互联网创业的失败率为95%，这传递给我们的信息是很恐怖的。很多年轻人问我要不要创业，我要说的是：创业有风险，投资需谨慎。
我们很多时候谈互联网都有一种思维方式，有些时候用得比较复杂，就好像刚才其他老师谈到做广告怎么样怎么样。我用一个传统的广告案例分享并思考一下，这是我们做广告人时常常谈到的单一诉求，我们看看广告是怎样做单一诉求的（播放视频）。如果我们去采访一个汽车工程师，他会用非常复杂的技术语言跟你分享如何保障汽车的稳定性。做营销传播，是怎么将复杂的语言在30秒的时间里用一个简单的方式告诉需要听的人。所以营销传播的效果有些时候是不可忽视的。
现在“互联网+”是非常热的名称，另外一个就是互联网思维。如果大家对互联网思维很感兴趣的话，我建议大家看一篇3月份的文章，博鳌论坛上很多专家的信息都归纳在里面。如果你们感兴趣的话，可以扫描一下这个二维码，可以拿到这方面的信息。这里我就不一一解释给大家听了。
谢谢大家！