2-9 护士长授帽有感

【我的故事】

今天，依旧是往日平凡的工作，没有太多的故事发生，也没有更多的情节起伏，很难得每位患者病情都平平稳稳的，我很宽心。正当我在认真地参加早上的医护大交班时，护理部马主任和干事来到我们病房了，她手里拿着有护士长标识的燕帽，我平静的心湖泛起了阵阵涟漪。护士长之帽，护士长的象征，我承认，当我戴上这顶帽子时内心是欣喜若狂的，这不仅仅是带着一层光环的荣耀，更代表了大家对我工作能力的肯定。

但短暂的欢愉之后是沉重的思考，平凡的工作、平凡的语言、平凡的举动，这就是护士工作的诠释，但恰恰是这些平凡的事情成就了生命的辉煌！8年来，我确实也因为这些平凡的事情成就了我生命中最灿烂的辉煌，玫瑰是芳香的，但又是带刺的，是否说明名利的背后也有不好的一面呢？我惶恐，怕自己会做得不好，如果可以选择，我想我只要平凡！同时，我也淡泊各种名利，做最真实的自己！

斗转星移，八年了，回首在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴，却找不到走过的痕迹，护理工作的确太普通、太繁琐了，琐碎得好像自己什么也没做。诗人泰戈尔曾经说过“天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过”，是的，我始终都相信，能为别人开花的心是善良的心，能为别人缤纷的赞美是真诚的情，能为别人生活的绚丽而付出的人是不寻常的人，能为别人疾病的痛苦而抚平的人更是不同凡响的人！

如果我是一名普通护士，在朝霞旭日里，我只用真诚关爱的微笑，迎接病痛的患者，为他们驱散生命上空的乌云，使生命被阳光普照就行了。

如果我是一名普通护士，在落日余晖下，我只将健康满意的微笑还给期待的家人，为他们带来家人团聚的甜蜜，使生活被温馨洋溢就行了。

可我现在是一名护士长，感觉肩上的担子更重了，不能再像普通护士一样只需照顾好患者让患者满意就行了，不能再像普通护士一样把自己的工作做好护士长不责骂就行了。从来，自己都是一个简单而又容易快乐的人，所以也崇尚简单而普通的生活，上班认真干活，下班回家相夫教子。可作为一名护士长，需要更宽容的心，更精湛的技术，更细腻的情感，更认真的态度，在作好自己分内工作的同时，更要顾全大局，为领导分忧，为同事担当，真的，这顶护士长之帽，让我感觉脚下的道路任重而道远！

护士长之帽，我定将你当之无愧地戴起，我也定将更加严格要求自己，不断改善自己，我会让你每天都叮嘱着我，一定要戒骄戒躁，绝不趾高气昂，脚踏实地，一步一步做得更好！

【我的感悟】

作为医院里最小单位的管理者，护士长是一个科室的管家婆，上传下达、协调统筹，一样也不能少。现在总是谈到人性化管理，医院的确不仅需要为患者提供人性化服务，其内部管理同样需要人性化。如何运用好管理艺术，是一个好护士长最需要的素质！现在是文明社会，人的思想境界在不断地提高，我们的护理管理也同样要跟上。护士也是人，他们也需要被关爱，需要人性化管理，所以我们也要“以人为本”。护士长直接管理的是护士，所以我更应该多思考一下，用人性化管理方式调动起护士的工作积极性。

护士们需要的只是一种人性化的管理方式，需要被关心、被爱护，需要一个轻松、愉悦的工作环境。护士长是护士们的“父母官”，护士的心声最能先听到、看见，所以，护士长要为护士努力争取合法权益，还要为护士工作能力的提高及发展创造良好的条件。

护理工作关系到患者的生命安全，护士长对工作不仔细、不认真的护士给予适当方式的警示，这是对患者生命的负责，护士应该理解护士长。其实，不管是护士长还是护士，大家都需要“理解”两个字。

作为护士长要关心护士，爱护护士，更要为护士创造一个宽松、愉快的工作环境；而作为护士，也应理解支持护士长工作，我最喜欢的一句话就是：理解万岁！

【知识点滴】

管理艺术

管理艺术是指管理活动中的一种高超的手段和方法，它是在长期的管理实践中总结出来的，建立在一定的素养、才能、知识、经验基础上的有创造性的管理技巧。迪克·卡克森说：“管理技巧是所有技巧中最大的一种技巧。”

现代管理者应重点掌握三个方面的艺术，即对人、对事、对时间的管理艺术。

1．对人的管理艺术 作为一个管理者，对人的管理艺术，关键是对下级，主要在于调动他们的积极性和主动性；对同级主要争取得到他们对你工作的配合和默契；对上级主要是取得他们的领导和支持。怎么处理好这“一线三点”的关系呢？①对下级要用人之长；②对同级互相尊重；③对上级严于律己；④在企业中建立和谐的人际关系。

2．对事的管理艺术（理事艺术）①统筹兼顾，全面安排（学会“弹钢琴”）；②扬长避短，发挥优势；③抓住中心，突出重点（抓住主要矛盾）；④层次分明，秩序井然（抓住两头带中间）；⑤注意分寸，掌握火候。

3．对时间的管理艺术 管理者对时间运用的艺术在于如何分割、集中、巧于应付。

（彭粤铭）